Une caméra cachée ICI //www.01net.com/editorial/336112/video/peut-on-faire-confiance-aux-vendeurs-pour-choisir-un-televiseur-hd-./

 
Non.

Bonjour,
 
Eclatant de vérité sur le recrutement en France (BCBG). Devinez où sont les personnes compétentes? :-D

D'accord avec DEK, la réponse est contenue dans la question.

Y a encore des gens qui achètent dans les magasins ?!?
 

Le probleme c'est qu'on est sur de rien avec les vendeurs.
On peut tomber sur de tres bons comme on peut avoir affaire a des icompétents, c'est la roulette quoi ...

En ce moment les vendeurs de TV (notamment) s'amusent beaucoup, surtout avec les personnes agées qui arrivent dans le magasin en voulant un petit lcd tout simple pour pouvoir regarder la croisiere s'amuse ... et sortent avec un plasma 42" full hd, tuner tnt etc alors qu'ils ne s'en serviront pas ... Ceci dit, cela est aussi valable pour les utilisateurs lambda, mais je trouve vraiment dégueulasse de profiter ainsi de la faiblesse et l'ignorance des gens.

 
Bien au contraire, certains sont trés compétants, notamment les vendeurs des boulanger & co
 
Leur boulot est de vendre, et si ils arrivent à te faire acheter un écran plat full HD format ciné toute options à 4000€, alors que tu souhaite au départ une tv pour regarder le JT de TF1, c'est tout bénef pour eux

 
ahah c'est vrai en plus !

@delphi7

Je ne sais pas d'ou tu tires tes informations (TF1, M6, NRJ ?) mais tu fais vraiment parti des imbéciles qui croient tous ce que l'on entend à la radio ou voit à la TV.
N'oubli pas qu'une infirmière est fonctionnaire, que les instits et les profs sont aussi fonctionnaires, que les retraités ont travaillé pendant 40 ans ou plus. Tu fais peut être parti de ces demandeur d'emploi, complètement piégés par le système débile en place. Tu vas avoir bientot l'opportunité de le changer en votant. Mais vu ta reflexion ci-dessus tu dois aussi faire parti de ces gens "bien informés" qui disent que voter ça ne sert à rien.
 
A tout les autres excusez mon intervention et bonnes fêtes à presque tous.

Réflection totalement idiote et insultante pour les fonctionnaires, sur ce coup la tu es lamentable !!!
 

Euh je ne te suis pas, tu reponds a quoi en disant "bien au contraire" ?
Ensuite je suis totalement d'accord avec toi, en plus des incompétents il y a ceux qui savent vendre ce qu'ils ont a vendre, ou qui te vendent un produit dont tu n'a pas l'utilité, qu'ils soient compétents ou non.

Dans la vidéo est ce qu'on peut appeller ça "un vendeur"  
 
 http://www.01net.com/editorial/336 [...] seur-hd-./
 
 
une démonstratrice qui est là uniquement pour vendre du samsung, qui ne connait rien de rien à la HD et aux écrans plats et qui sera certainement la semaine prochaine en train de vendre du shampoing pour une autre marque .
 
 
par contre que penser aussi des imbéciles qui veulent acheter un écran plat à 2 ou 3000€ et qui ne sont même pas capable de se renseigner un minimum avant    
 
d'ailleur il suffit de voir le nombre de topics, ou ils viennent aprés leur achat pour poser les questions ou se plaindre

   un peu gros comme troll quand même.

C'est vrai que leur ardeur au travail est devenu légendaire, ainsi que leurs excellents résultats en matière d'éducation.
 

Le cheminot qui part à 50 ans, il a commencé à 10 ans alors ?
Mais il est vrai que charger le charbon dans la chaudière c'est dur.

Vraiment pas fait exprès, je regrette profondément d'avoir écrit un peu vite "inactifs".
"Fonctionnaires" aurait été suffisant.

Arrete tu t'enfonces, ces derniers propos montrent que tu n'es pas tres intelligent, ca explique ta facon de penser, je te laisse donc a ta médiocrité, ca ne vaut pas le coup que l'on t'explique davantage.
A bon entendeur

Sûrement, et contribuable en plus.
C'est dire.

Trop aimable.
Rendez-vous le 22 avril.

En effet, merci.

C'est pas un manque d'intelligence, c'est un accès de lucidité aigu.
Malheureusement, il généralise un peu trop sous prétexte que beaucoup (mais la majorité) de fonctionnaires suivent la règle du fonctionnariat voire la dépasse un peu trop.
 
Quand à la remarque sur les profs, tant qu'on a pas mis le doigt dans le système de l'Educ. Nationale, on peut pas trop apporter son avis, sauf à subir indirectement les affres des changements de gouvernement, de ministre et par là-même de directives éducatives ministérielles.

D'ailleur le ministère porte mal son nom car jusqu'à ce jour le job d'un professeur c'est d'enseigner une matière pas le savoir-vivre. Ca c'est réservé aux parents.

 
L'idée générale est défendable et je respecte l'opinion de chacun.
En revanche cette facon de presenter les choses et les propos abominables qu'il tient sont intolérables, tout simplement.
 
Et ce qui est encore plus dommage c'est qu'a cause de tout cela ce sujet risque d'etre fermé, c'est pour cette raison que je ne remet plus les pieds dans ce topic.

Juste une question , combien de personnes sur ce forum , exemple comme moi (avec des petites connaissances de base ) c 'est rendu compte de l' ignorance de certains vendeurs .Pour moi pratiquement 8 sur 10 .Ca fait quand meme beaucoup ..!!

Parce que le technico-commercial est un mythe et comme les grandes surfaces réalisent > 3/4 des ventes, les bons boutiquiers s'il en existe se font écrasé par la masse. Au 21e siècle mieux vaut être un client averti!

 
Je disais que leur boulot ne requiert pas de compétences poussées dans la technique.
On les paye avant tout pour vendre, et dans ce domaine ils savent y faire, notamment avec le consommateur lambda qui veut un écran LCD parce que c'est nouveau

Ils pourraient être un minimum formés aux produits qu'ils vendent, ils sont quand même sensés avoir un rôle d'information il me semble. Ils font souvent un équivalent de publicité mensongère!

Comme cela a été dit, ce n'est qu'une démonstratrice, il ne faut rien en tirer en terme d'information pure si ce n'est qu'elle est la pour vous montrer, en pratique, l'objet en vente, pas plus, pas moins.
Il y a souvent une formation (souvent le matin même) d'une à deux heure max pour connaitre les rudiments de l'objet à montrer mais c'est aussi à l'acheteur de faire preuve d'un minimum de recul en s'adressant à ce genre de commerciaux (ils font partis de cette catégorie).
Ensuite, je ne suis pas d'accord sur le fait de dire que les vendeurs (grande surface ou pas) sont des incompétents, j'ai été vendeur informatique pour le groupe Casino et je peut vous assurer qu'on me prenait rarement de haut et quand c'était le cas, ça ne durais que 10 secondes, le taux de satisfaction était quasi de 100 %.
Tout est une question de recrutement car je parle de l'époque où on se basait uniquement sur le professionnalisme du candidat : maintenant, même pour retravailler comme simple vendeur informatique au Smic entre moi qui a de l'expérience et un jeune qui n'en a pas mais qui a une bonne tête de vainqueur, qui est grand (je suis petit), le choix est vite fait et j'en ai même fait l'amer expérience, un ex-ami m'a piqué ma place alors qu'il ne connaissait absolument rien en informatique, ma nièce de 4 ans en savait largement plus que lui.
Tout ce 3615 my life pour bien vous expliquer le contexte dans lequel la branche force de vente se trouve donc la prudence et surtout un minimum de recherche préalable pour tout achat ayant un certain coût n'est vraiment pas de trop.

 
tout dépend ou tu achétes, mais je connais parfaitement mon sujet, et je peux te dire que chez " boul   " par exemple les vendeurs écran plats connaissent parfaitement leur boulot et leur produit .
 
mais il y a 2 sortes d'acheteurs  
 
n°1  bonjour monsieur le vendeur, je voudrais un plasma 42 pouces HD ready , avec tuner TNT et si possible 2 hdmi ce serait bien .  
 
n°2  bonjour monsieur le vendeur, je voudrais une télé    
 
--qu'est ce que vous recherchez ??
 
--Ben je sais poâww    

Le coût de la formation doit être inclus dans le prix alors:
 
http://www.boulanger.fr/webapp/wcs [...] ryId=16304
 
  ...

Moi je crois plus tot qu' il ya 2 sortes de vendeurs  
 
No 1  le vendeur qui aime sont boulot , donc il s'informe  
No 2  le vendeur qui s'en fout , interressé que par son cheque a la fin du mois

C'est ce qu'on appel un travail alimentaire et en effet, ils sont nombreux dans cette profession ...

Oh my god ...!!!
 
La vidéo, je crois que face a une vendeuse qui sort de telles inepties, je ne pourrait pas garder mon calme....

Démonstratrice, pas vendeuse comme cela a été dit  

L'objectif est le meme, à savoir vendre son produit, voire pire quand on sait qu'elle est censé vendre le produit de SA marque ( donc on ne lui demande meme pas d'etre objective, je passe donc sur "Samsung,  c'est les plus forts !" ) et qu'elle ne connait pas un minimum son sujet.

Ce n'est pas un cas isolé , pas plus tard que la semaine derniere je me suis rendu dans un grand magasin ( M.M pour pas le citer ) . Un vendeur de consoles de jeux ne savait pas que la XBOX 360 pouvait lire les films HD-DVD !!!.

C'est avec des démonstrateurs comme ça que l'on finira par décribiliser une marque ou une enseigne. Car, même si la vente se fait, l'acheteur s'apercevra chez lui qu'il s'ai fait roulé et à ce prix là il n'est pas prés d'y retourner.  
Tous ces produits techniques nécessitent, pour les acheteurs, un minimum de connaissances. Malheureusement ce minimum est déjà trés technique et pas à la porté de tous. Un magasin a tout à y gagné à guider ses clients de façon honnète mais le net leur fait énormèment de concurrence: qui ne s'ai pas renseigné dans un magasin et vu la différence de prix, a finalement acheter sur le net ?

En standard, non, donc pour une fois c'est pas faux...

Dans 95% des cas, non.
Une immense majorité de con-sommateurs se contentent d'un truc-qui-bouge-et-qui-fait-du-bruit
pour regarder les émissions où l'on ouvre des boites.
 

Celui qui achète sur le net sait aussi s'informer sur le net et n'a donc aucun intérêt à aller dans un magasin.
Les acheteurs éclairés sont une infime minorité, les magasins font leurs chiffres avec le vulgum pecus.
 

Quand on ne connait pas grand chose, le meilleur je trouve c'est de se tourner vers le vendeur qui vous expliquera en utilisant des mots normaux en quoi tel ecran est meilleur que l'autre et en vous demandant de regarder par vous meme
 
par exemple j'ai acheté un ecran plasma hier a la Fnac, et je suis tombé sur un vendeur ( fnac St lazare ) qui expliquait tres simplement en quoi l'ecran que j'avais selectionné ( pas le plus cher du tt ) etait bien, j'etais avec mon pere qui n'y connait rien.. donc pour lui "HD ready" "full HD" "HDMI" etc etc ça veut rien dire...
le vendeur a donc adapté son vocabulaire et la faite s'est faite on est reparti tres satisfaits !

C'est bien, tu fais partie des 95 %.
 

j'aime beaucoup les gens comme toi qui croient que tt les vendeurs sont d'horribles escrocs, en l'occurence la j'explique en quoi un vendeur qui adapte son vocabulaire, cad qui n'essaye pas d'epater le client avec des termes techniques pompeux est un "bon" vendeur

Et où tu as vu que j'ai écrit ça ?!?
C'est l'éternel problème des esprits simples : ils croient lire ce qu'ils veulent lire.