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  les gris de la télé sont verts

 


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les gris de la télé sont verts

n°2125103
tornado26
Posté le 02-01-2018 à 12:24:55  profilanswer
 

Bonjour à tous
Je viens vers vous car je rencontre un problème avec ma télé (samsung UE48H66400) , je ne sais pas trop depuis quand ça dure, en fait je regardais netflix et à chaque fois qu'une scène se passait dans l'ombre (la nuit ou autre), ça avait une teinte verte, mais je pensais que c'était la série qui était tournée comme ça. C'est quand j'ai utilisé l'écran sur le pc, en glissant une page avec un fond gris que j'ai remarqué que les gris étaient verts aussi... Donc je ne sais d'où peut venir le problème.  
 
Pour plus de détails, en fait quand je fais les tests image intégrés à la télé (la photo et les mires grises) tout est bon, la photo a un super éclat, les gris sont gris, dans les menus les gris sont gris également. Par contre dans les animations vidéo de la télé même (lors des reset par exemple) là, la vidéo est verte (puisque principalement grise normalement)
 
Si les gris avaient toujours été verts, j'aurais pensé à un soucis de carte mais vu que ce n'est pas le cas avec les mires.... je suis perdu. J'ai fait un reset, un hard reset.  Le soucis est le même que ça soit par cable hdmi (sur le pc), sur un décodeur... ou que ça soit via wifi pour Netflix
 
Si quelqu'un à une idée à me proposer? Si besoin de photos il n'y a pas de soucis pour en fournir non plus.
 
Merci d'avance si quelqu'un sait m'aider!

mood
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Posté le 02-01-2018 à 12:24:55  profilanswer
 

n°2125150
thekiller3
Posté le 02-01-2018 à 15:26:04  profilanswer
 

pas normal ça.
 
=> SAV.

n°2125157
tornado26
Posté le 02-01-2018 à 15:47:13  profilanswer
 

non je me doute que c'est pas normal :-p  
 
Mais je sais qu'il y a assez régulièrement un soucis avec une carte, je voulais d'abord voir si c'était pas ça pour la remplacer moi même, ça me coûtera moins cher qu'une réparation chez eux. elle a à peine deux ans et demi et pas beaucoup d'heures de fonctionnement :-(

n°2125313
tornado26
Posté le 03-01-2018 à 12:15:51  profilanswer
 

personne n'aurait d'idée? :(

n°2125328
guimo33
Random guy
Posté le 03-01-2018 à 13:21:40  profilanswer
 

Question con : tu n'as pas activé le mode "foot" ou le mode "cinéma"?
 
Question con 2 : tu n'aurais pas bidouillé l'étalonnage ? Ou acheté la tv d'occasion à qq1 qui aurait bidouillé cet étalonnage?

n°2125353
tornado26
Posté le 03-01-2018 à 14:30:50  profilanswer
 

Non j'ai aussi pensé au mode foot, j'ai vérifié et il est bien désactivé (mais de toute façon, je ne sais pas si ça intervient sur les gris?)
Et non pas bidouillé l'étalonnage non plus de toute façon avec un hard reset c'est sensé tout remettre à zéro non?  Mais, je n'y ai de toute façon pas toucher.  Si c'était ça, même sur les images de tests les images ne correspondraient pas. C'est surtout ça qui est étonnant...  
 
Et non je l'ai achetée neuve, je n'aime pas trop acheter d'occasion

n°2125356
tornado26
Posté le 03-01-2018 à 14:43:57  profilanswer
 

voici des photos que j'ai fait pour un peu montrer:
 
 
ici c'est la même page web, à gauche sur mon écran de pc, à droite sur la TV
https://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_11515520180103143330.jpg
 
 
la photo de test (bon ça reste une photo mais ça donne une idée)
https://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_54044720180103143351.jpg
 
 
la mire de gris
https://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_28381520180103143522.jpg
 
 
Mais comme dit précédemment, que ça soit par cable (pc), wifi (netflix) ou même juste l'animation d'allumage de la TV, les gris sont verts comme sur la 1ere photo
 


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