Bonjour,  
 
Aujourd'hui, en allumant mon pc portable (Toshiba) et en ouvrant ma session je vis un message apparaître sur mon écran disant:  
 
"Explorateur Windows a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.".  
 
En dessous il y avait "fermer le programme".  
 
Donc j'ai cliqué dessus et la plus rien, ma barre de tâches a disparu, il ne reste que ma souris et mon écran devient noir (1 fois sur 5 mon fond d'écran reste).  
 
J'ai redémarré mon ordi un tas de fois mais rien ne change. J'ai aussi essayé d'ouvrir une autre session mais c'est pareil.
 
Pouvez vous m'aider?
 
Merci beaucoup.

Et tu as redémarré en mode sans échec aussi ?
Tu as tenté de lancer toi même explorer.exe dans le gestionnaire des tâches  Windows (ctrl + alt + suppr) ?

Oui ça fonctionnait. Mais je ne m'y connais pas beaucoup donc je ne sais pas quoi faire ensuite :$

Non je n'ai pas fait explorer.exe, je ne sais pas comment on fait...

Tu as des fichiers sur ton Pc ?
Si oui fait une sauvegarde de ses fichiers en mode sans échec et lance une restauration de Windows !
Dans le gestionnaire des tâches => onglets "applications" tu clique sur nouvelle tâche et tu tape explorer.exe puis ok !

Oui j'ai un tas de fichiers. Ok merci, je fais comment la restauration de windows?

Regarde sur le site de toshiba comment faire une restauration usine du Pc !
Oubli pas de sauvegarder tes fichiers avant !

Ah ok j'ai vu, mon pc n'avait pas affiché tout ton message désolée :$

Je sauvegarde comment mes fichiers?

Avec un disque dur externe ou si ça rentre sur une clef usb tout dépend de la place de tes fichiers en faite !

Mes fichiers ne s'ouvrent pas...

Rien ne veut s'ouvrir, j'essaye d'ouvrir mes fichier pour les mettre sur une clef usb mais ça ne s'ouvre pas.
 
Comment je dois faire?