Bonjours, j'ai un énorme problème, mon ordinateur bug. En voulant l'éteindre je n'ai pas attendu que mon écran soit noir pour le fermer.
Conséquences :  
- deux fenêtres se sont ouvertes alors que j'avais tout fermer, mais en cliquant sur les croix, elles ne se ferment pas ....  
- je ne peux pas éteindre l'ordinateur par le menu de démarrage, rien ne répond, je suis obligée de rester appuyée sur le bouton de démarrage pour l'éteindre...
 
 
SVP aidez moi c'est URGENT !!