Reprise du message précédent :
 
c pas un problème ça  
 
l'adresse : www.op-rentree.com
 

Ma nouvelle commande est en préprod, livraison au plus tard le 25/02.
Ils viennent chercher mon actuel lundi, donc je me retrouverai sans XPS pendant une à 2 semaines...
Heureusement que j'ai toujours mon vieux packard bell !

 
J'ai peur d'avoir le même soucis que toi. Ils viennent chercher l'ancien le 26, j'espère que j'aurais le nouveau avant. Enfin pour le moment j'ai aucune confirmation de commande. Je suis très déçue de leurs soi-disant services. Et j'espère ne pas me retrouver sans ordi parce que j'ai déjà revendu mon vieux compaq.

 
j'ai pas le droit a une reduc vu la pub que je fais        

 
Beh non j'ai pris ceux du pack driver pour XP, j'ai cherché après sur le net si il y en avait d'autre mais je retombais toujours sur les mêmes!
Donc j'avoue que je comprends pas trop. Je me tate à tout reformater mais bon je ne pense pas que ça solutionnera mon soucis de Wifi!
Je vais tester avec une livebox ce soir pour voir si ça vient de ma connexion ou de ma carte réseau!

J'ai passé commande le 12 Janvier de mon XPS 1530.
 
Ce qui ont utilisé ebuyclub.com en passant leur commande, est ce que votre cashback est validé pour votre commande?
 
Car le mien qui est de 42.53€ est toujours au statut :
 
"Cashback en attente de validation par le marchand"
 
Il dise que le délais de validation est de 5 à 60 jours.
 
Merci a ceux qui ont utiliser le ebuyclub de me dire en quelle statut vous etes.

Envoie leur un scan de la facture que tu as reçu.

Pour ma part je déplore une INEXISTENCE totale des services clients et support technique chez Dell. Je m'explique:
 
Après 2-3 utilisations de mon XPS 1530, j'ai pu remarquer (comme la plupart des acheteurs passant sur ce forum) certains défauts (ou problèmes):
-jeu au niveau deu plastique de la caméra et à diverses endroits
-clavier bombé
-deuxième port de casque qui ne marche pas
-sensation électrostatique sur l'alu quand l'ordi est sur secteur.....
Autant de problèmes qui font d'un portable de très bonne qualité au départ, un portable moyen au final. Vu le prix de l'engin ceci n'est pas acceptable
 
Ainsi j'ai (à plusieurs reprises) téléphoné aux diverses services, qui m'indiquent tous + de 10 min d'attente, après plusieurs appels de + de 10 min pas l'ombre d'un technicien au bout du fil.
Je me suis donc résigné à envoyer un e-mail (hier) au divers services pour expliquer mon cas, j'attend toujours une réponse. Il vient à se demander si Dell n'a pas fermé boutique -_?.......
 
Bref tout ceci pour dire que leurs services sont bien plus rapides pour faire un devis, pour passer commande, ou pour encaisser un paiement, que pour fournir un support technique digne de ce qu'ils prétendent.
 
Quelle est leur politique commerciale? Satisfaire le client? Ou l'envoyer chez la concurrence?  
 
J'espère être le dernier, mais c'est un client insatisfait de plus pour Dell.
 
 
Devrais-je passer par une association? (ex UFC)

J'ai aussi été confronté à ce problème.
J'ai appelé plusieurs fois, en attendant 10 à 20 minutes, puis, par manque de temps, je devais raccrocher.
J'ai laissé couler un peu de temps, puis une après midi où j'étais libre, je me suis dis que j'allais réessayer en attendant 1H s'il le fallait.
Et au bout de 30-35 minutes je crois, on m'a répondu, puis tout s'est bien passé après, la procédure d'échange est bien lancée

oui mais iqui paye la note de téléphone après? C'est le client xD. Donc je veux bien être patient mais la prochaine étape s'ils ne répondent pas c'est la lettre recommandée.

Oui, c'est le client.
Toujours est-il que j'appelle bien sur avec le numéro sans taxe (en 04), parceque l'autre est beaucoup trop cher !

Par le 04 tu as réussi à avoir un technicien pour XPS? Parce que j'ai essayé mais les techniciens XPS ne sont accessible que par le numéro surtaxé..... :s Peux tu m'expliquer?

Tu appelles le 0499754000, puis c'est exactement comme avec le surtaxé

purée ça fait flipper tous vos problèmes là  

merci pour le numéro j'essayerai lundi

 
t'as vu le prix pour un portable équivalent chez les autres marques ? c'est en général sensiblement plus cher...

j'ai comparé avec d'autres marques (asus, hp, lenovo..) et pour une configuration à peu près similaire ( la mienne), dell a un bon rapport qualité/prix. A moins que j'ai mal regardé, quelles marques visais-tu?

moi je trouve plus que dell a un bon rapport performance/prix et au contraire un rapport qualité/prix plutot moyen... sinon je parlais bien des marques que tu cites ! (sony en plus)

Le prix relatif à la concurrence n'est pas tant élevé.
Mais dans l'absolu, certains problèmes sont inacceptables sur un PC à plus de 1000€ !

au fait, ya une question qui me trotte dans la tête    
 
Pourquoi ya pas de "e" à "fourni" dans le titre?  

 
 
car c'est le participe passé ^^

Voilà
Ps: dehors

Euh, dehors ok, mais une loupe fournie, on a toujours mis un "e" chez moi
 
PS: je deleterai mes post quand t'auras corrigé

Blbl

Bonjour @ tous,
 
Je pense acheter un XPS avec même config que Hun7er cad :
 
Processeur Intel® Core™ 2 Duo T7500 (2,20 GHz, 800 MHz FSB, 4 Mo de cache L2) modifier  
Garantie de base : 1 an de support matériel Premium XPS (support sur site et pour les jeux)  
Webcam 2 mégapixels et noir de jais pour écran CCFL modifier  
Ecran panoramique WXGA+ (1440x900) TFT de 15,4 pouces avec TrueLife™ modifier  
Lecteur biométrique d'empreintes digitales avec accent NOIR modifier  
MÉMOIRE 4096 Mo de mémoire bicanale SDRAM DDR2 667 MHz [2x2048] modifier  
Disque dur SATA 200 Go 7200 tpm modifier  
Carte graphique NVIDIA® GeForce™ Go 8600M GT avec 256 Mo de mémoire dédiée modifier  
Lecteur fin 8x DVD+/-RW à chargement par fente, logiciel compris modifier  
Batterie principale au lithium-ion à 9 cellules (85 W/h) modifier  
 
 
J'ai cependant qqes questions :
- Y'a-t-il une sortie HDMI avec le portable et combien y'a-t-il de ports USB ?
- Peut-on utiliser le lecteur biométrique pour plusieurs personnes ? En fait, j'aimerais ne pas en avoir car ce portable servira à 2 personnes disctinctes donc peut-on demander de l'enlever ???
- La batterie 9 cellules dépasse-t-elle du portable comme sur le XPS 1330 ???
-Selon vous, faut-il prendre une garantie de 3 ans ?
 
Merci pour ces réponses  

Il y a une sortie HDMI et 3 ports usb
Le lecteur d'empreinte, tu n'est pas obligé de t'en servir, tu peut toujours utliser l'identification par mot de passe voir pas du tout
la batterie depasse en dessous du portable d'environ 2cm (max) donc ca te le surelev un peu, c'ets pas plus mal, ca te fait un clavier incliné
La garantie 3 ans c'est mieux, enfin, vus le prix du pc ....

 
Ok merci pour les infos, autre question : vaut-il mieux prendre un dd 7200 tours plutot qu'un 5400 ? En fait je me demandais si le 7200 était plus bruyant ?
 
 

D'arpes des tests sur lesdelliens.com il s'avère que le 5400trs et le 7200trs sont aussi performant l'un que l'autre, donc prend le plus gros en capacité.

 
Ok merci pour cette réponse, je prendrais donc le 5400 tours !

Je me trompe ou les prix ont augmenté ??
En plus, il n'y a plus de code promo, ça vaut pas le coup de commander pour le moment !!

 
c'est n'importe quoi ce test.
 
Le 7200 trs n'est pas un dernière génération.
 
voilà un bon test à regarde
 
http://www.laptopspirit.fr/forum/i [...] topic=2572
 
320 go 5400 trs/min vs 200 go  trs/min
 
Pour moi c'est clair je prends le 7200 trs/min

Pour ceux que ça intéresse, j'ai donc installé XP. Merci à ceux qui ont fait les packs de driver, c'est impeccable tout marche parfaitement donc un gros big up aux personnes qui l'ont fait !!!! Concernant mon pb de wifi, cela vient de ma freebox et du trop grand nombre de réseau présent là ou j'habite parce que sur la livebox aucun soucis!!!!  
ça fait vraiment plaisir d'etre sous XP, le pc gagne en autonomie(5h14 en bureautique) et en vitesse(notamment sur les logiciels lourd à démarrer, la différence se sent très nettement).
Je tiens aussi à signaler que sous Vista, j'avais des gros problemes de ralentissement sur FIFA08(meme après avoir mis les derniers drivers: 169.25) alors que sur PES2008 tout marchait correctement. Et bien sous XP, les 2 jeux tournent à merveille.
Voilà si vous avez des questions, n'hésitez pas

Blabla?

 
OK donc ca viendrais de vista les pb sous fifa... merci cest bien à savoir

Le DELL M5130 me parait fort bien, vous arrivez à jouez tranquillement avec?

Bah c'est une 8600 gt quand même !

Bah la 8600M GT c'est pas une tuerie.
Même si pour un portable c'est delà trés bien.
Crysis tourne tranquille en middle/low ?
Sinon y a combien de slot de ram libre?

En tout cas pour jouer la 8600m GT fait très bien l'affaire. Certes ce n'est pas une 8700m GT ou même les dernières 8800m GT mais on s'en contente. Je joue à CS source, Insurgency, et je ne constate aucun ralentissement. Après Crysis je n'ai pas testé donc je ne pourrais pas te dire ^^.

Zéro, puisqu'il me semble que toutes les config sont vendues avec 2 barettes par défaut.
Mais il y a 2 slot en tout, comme sur la plupart des portables.

Bah source c'est vieux, même avec ma x800 je le met en full, donc bon..
Pas trés représentatif..
Quelqu'un aurait t-il photo avec le batterie 9 cellule ?
(pour voir la surélévation)
çà géne pour le mettre dans un sac ?