Reprise du message précédent :

 
J'ai un gros problème de chauffe avec ce pc, sur des anims en flash par exemple, d'apres coretemp le cpu monte à 100°C (et je ne joue pas)
Du coup je ne peux plus le poser sur mes genoux pour surfer.
 
Ensuite, le trackpoint bleu s'est cassé donc je ne peux plus l'utiliser, le bouton d'ejection de pcmcia card est bloqué en position sortie et un cache vis s'est décollé.
 
Enfin j'ai des traces blanches sur l'écran et qui ne partent pas en le nettoyant.
 
Bref, j'aimerais faire appel au SAV comment ça se passe en général ? Un techos vient sur place ou bien ups passe prendre le PC ?
 
C'est rapide ?
 
Merci pour vos retours

Pour le sav tout dépend si t'a pris du sur site ou non. Le plus dur ça va être l'appel au support hp, c'est en général des gens peu compétents...
 

J'ai acheté le pc via FSI, donc j'ai la garantie 3 Ans, mais je ne me souviens pas du détail..
 
Merci
 
Edit : je cherche sur le site de HP où est-ce qu'on peut vérifier l'état de sa garantie, je ne trouve plus.
 
Edit² : j'ai trouvé sur ma facture : Hp care pack pick-up and return service - contrat de maintenance prolonge - pieces et d'oeuvre - 3 annees - enlevement et retour - 9x5 - 3 jours ref. U4395A
 
Donc logiquement qqn passe le prendre sous 3 jours et il passe dans un atelier ?
 
 

pour la garantie http://www13.itrc.hp.com/service/e [...] tyInput.do
 
t'auras donc ups qui prendra la machine et au moins une bonne semaine d'immobilisation.

Merci, je suis passé par https://h30125.www3.hp.com/csn/lcl/ [...] LER:4:-USA qui me donne de plus une garantie valable jusqu'au 12/09 donc il faut que je me dépeche.
 
Pour la description des problèmes, ça sert à quelque chose que je mette des screenshots sur le bureau avec coretemp ou autre ?
 
J'ai installé un autre disque dur mais j'ai gardé l'ancien que je remettrai, donc ça ne me gene pas de formater.

pour la surchauffe c'est classique sur les 84 t'as qu'a dire qu'en plus il s'éteint tout seul quand il est très chaud, il vont surement de demander de mettre le dernier bios, machin... tu dis que t'es a jour à ce niveau et que t'a déjà réinstaller le système et que le problème persiste, idem avec un autre chargeur/batterie. Avec ça tu perdras moins de temps au tel

Parfait, c'est ce que je voulais entendre je te remercie .
 
En plus c'est vrai, le pc s'est déjà éteint tout seul pendant que je jouais, depuis je ne joue plus..
 
J'en suis à mon troisième chargeur sinon , ils ont l'air fragiles.
 
Merci pour ces infos, je vais les appeler
 
Pour le suivi ça se passe comment ? Je pars une semaine la semaine pro alors j'hésite à le faire partir avant ..
Au pire yaura mes parents mais bon.
 
A+

pour le suivi tu les rappelles en donnant le n° de dossier.

 
 
Bon, mon PC a été reçu par HP le 24 Aout.
Ils ont attendu je ne sais quelle pièce pendant longtemps et le pc est revenu aujourd'hui.
 
Super, ils ont changé la mobo, un fan et réinstallé l'OS.
 
Je boot, surf un peu 30 minutes et boom, il freeze.
 
Maintenant à chaque boot, il freeze à un endroit différent, parfois à l'affichage des lignes "F10 Bios", je sais plus quoi faire en plus la garantie est expirée maintenant (12/09/09) j'imagine qu'ils ont une obligation de résultat ?
 
J'ai le numéro direct d'une commerciale je vais essayer de m'arranger, mais j'aimerais savoir quelles obligations ils ont ?
 
J'ai un second DD avec une installe propre même pb, que ce soit sous backtrack ou XP.
 
Par contre en mode sans echec à premiere vue ça freeze pas.
 
Merci

Normalement le retour atelier c'est 5 jours ouvrés maxi il me semble d'après le contrat. En tout cas demande une réintervention et là t'aura un tech sur site.
 
edit : t'es sur que la mobo  à été changé en cas de doute compare la mac de ta carte ethernet avec l'ancienne, c'est que je faisait systématiquement au taf quand j'avais du retour atelier, leur papier avec des truc à cocher c'est du pipo. Si ça n'a pas été changé rappel et gueule y'a que ça qui marche pour secouer hp.

Mais d'après mon contrat j'ai pas d'intervention sur site je crois.
 
Pour la mobo ok je regarderai demain.
 
Merci à+

si l'inter en atelier est foireuse il te propose du sur site pour la réintervention et s'il ne le propose pas exige le.

Ok merci, par contre je ne me souviens pas de ma MAC ethernet vu que j'étais toujours connecté en WIFI, je vais voir si je trouve ça quelque part sur un screen qui trainerait ..
 
A+
 
Edit : Ah sinon ce matin en tentant un nième boot j'ai eu ce message :  
"OS thermal management stopped running and the system was shut down. Refer to HP Customer Advisory C01120002 for more information.
Press a key to continue..."
 
Ce qui est curieux c'est qu'en mode sans echec il plante pas mais il chauffe +, donc le pb doit venir de la gestion de la temp comme le message le dit.
 
Edit bis : Et j'avais aussi demandé un nouveau trackpoint mais rien, ils ont laissé à nu la tige qui sort...

Vous savez quand doivent sortir les nouveaux modèles 2009-2010 ? Sur FSI ils ont les modèles sortis en novembre 2008 donc je me disais que de nouveaux modèles allaient voir le jour d'ici à la fin de l'année, non ? (sur fsi ou autre hein)

Quelqu'un sait comment modifier le logo HP du démarrage ?

Quelqu'un a testé Windows 7 avec ce portable ? Est-ce qu'il tourne bien, et est-ce que l'interface et le système ne le font pas trop souffrir (rapport aux ventilos par exemple) ? Merci.

Il tourne nickel, le système de gestion de l'alimentation de 7 est pratique, cependant j'ai du ajouter une résistance variable en série avec le ventilo car sinon il tournait trop souvent (et j'ai horreur du bruit d'un ventilo qui tourne).

Ça veut dire que les ventilos sont encore plus prompts à se mettre en route que sur Windows XP, même avec NHC (Notebook Hardware Control) ?
 
Sinon je veux bien des infos sur la résistance variable en série, ayant déjà remplacé les pads thermiques du CPU et du GPU par de la Artic Silver 5 sans grande différence.
 
Merci pour le retour.

L'idéal est de faire une bidouille qui consiste à percer le plastique sous le ventilo pour créer une arrivée d'air comme sur les 8230,8510...

Le système de gestion de la vitesse des ventilos (ACPI) n'est pas compatible avec vista et 7, c'est por ça que j'ai fait la bidouille

MOi je n'ai pas de probleme particulier avec le ventilo, il fais moins de bruit que sous Debian ou Fedora . J'ai une RC2.

Bonjour,
Je suis à la recherche du driver du lecteur SD CARD sur Windows 7 pour le NC 8430... Le driver sur le site hp.com ne fonctionne pas !
Merci

Une barrette de 4go ça passe sur le ce portable ?
 
edit ça ne démarrre pas  

Bonjour,
 
Quelques réponses aux msg précédents :
 
1) Windows 7 => Oui compatible (Au moins en 32 Bits) - Il me reste un " Périphérique inconnu" mais cela ne ma jamais posé de pb.
Note : Bios au dernier niveau : F.10 - 2 GB de Ram
 
2) Driver pour lecteur de carte : "Texas Instruments PCI GenCore based SmartCard controller" - Fournisseur : Gemalto - Date : 09/05/2007 - Version : 1.0.1.22   => Le package installé est : Texas Instruments PCIxx21/x515/xx12 Integrated  => Je ne sais plus d'ou je le tiens - Essayer : http://www.station-drivers.com/page/texas-ins.htm
 
3) La saga du ventilo .....
PB : Ventilo tjs en fonctonnement malgré une temperature du proc disons acceptable : 70/75°C . (Surtout en mode alimenté secteur)
Sur le point de démonter le ventilo pour changer (ou mettre) la graisse thermique j'ai :
a) Démonté le clavier
b) Démarré la bête ventilo a l'air (Attention au court circuit sur board avec les pattes du clavier...)
Et la : Peu de changement donc temp +/- OK et arrivée air OK => Le pb est peut-etre la sortie d'air.
J'ai alors sorti l'aspirateur de course + pinceau
c) Aspiration forcée par la grille d'evacuation en bouchant avec le doigt la surface non aspirée (et blocant les pales du ventilo pour ne pas qu'il s'emballe)  
d) Nettoyage / Aspiration par l'interieur (Attention a tenir les pales du ventilo) - Respecter l'ordre c) puis d) ...
Remontage du clavier et démarrage ...... et la : LE SILENCE (ou presque) et température du proc. : 50°C
 
Note : Je confirme que l'ACPI bug avec WIN 7 - NHC m'a sorti des messages d'alerte : Processeur a 100°C et Speedfan ne vois pas le ventilateur (vitesse)
 
A+ sur le forum (ou je me connecte que très rarement .....)

J'ai fais la même chose en juillet dernier et les résultats n'ont tenus que 3/4 mois  
Il continue a faire plus de bruit que de l'eau qui bout.

Bonjour,
petit probleme avec un nc8430,j'ai perdu les cd, quelqu'un aurai une piste pour trouver  (ou l'amabilité d'uploader) le cd d'installation ??
 
Cordialement

Bonsoir,
Je n'ai pas (et jamais eu) ces disques mais si tu veux te les commander :
https://www.best2serve.com/p,websit [...] _flow,RCD/
 
Cordialement.

 
 
si quelqu'un peu l'uploader  

Tu choppes un CD de XP en version OEM, et les drivers sont tous dispo sur le site de HP... que te faut il de plus ?

ouinn y'avais un forumeur qui avait fait une iso avec tous les drivers d'intégrés

Bonjour à tous
 
J'ai depuis quelques jours un gros problème avec mon Copaq NC8430 :
Lorsque je veux lancer le PC, le ventilo se lance quelques secondes, des voyants clignotent ( en particulier celui de l'alim) et puis tout s'éteint.
 
Est ce que quelqu'un a déjà été confronté à ça ou voit ce que ça peut être?
 
Je suis perdu!
 
Merci pour l'aide

En fait j'avais déjà changé l'alim il y a 2 ans. Le fil devait être coupé car elle marchait par intermittence suivant la façon dont je mettais le fil.
 
C'est vrai que ça peut encore être ça (pas de bol!!!!).
 
Je ne sais pas comment faire pour en être sûr.
 
En tout cas, même quand j'enlève la batterie et le laisse sur le secteur, il y a le même problème.
 
Je n'ai pas envie de changer l'adaptateur si il n'est pas en cause

Oui c'est vrai que je vais essayer ça dans un premier temps...
 
Mais c'est bizarre parce que quand je branche l'alim, le voyant de charge s'allume 3 seconde puis s'éteint.
Je pensais donc que l'alim marchait.........

J'ai pu aller à la FNAC cette aprem. Le gars a été sympa et m'a testé l'alim. Elle marche sans prolème selon lui.
Donc ça doit être àl'intérieur. La carte mère ou le ventilo m'a dit le gars.
 
Pour un devis, ils prennent 55€. Et j'imagine même pas le prix d'une réparation.
 
A part le démonter et prier pour voir un truc (impossible je pense). Je crois que je vais le foutre à la casse. Ca se fait de le vendre pour pièces détachées?

Salut à tous !
 
J'ai un souci avec mon nc8430. J'avais un problème avec mon transfo (évoqué d'ailleurs dans les messages précédents), genre faux contact qui faisait qu'il fallait un peu trifouiller dessus pour que l'alim soit OK.
Jusqu'au moment où trifouiller dessus ne servait à rien et où je n'avais plus d'alim. Je précise que sur batterie mon PC marche très bien (enfin, quand j'avais encore une batterie pleine )
Qu'à cela ne tienne, j'ai commandé sur Internet un transfo compatible (a priori : Chargeur type HP 391173-001 sur AboutBatteries.com), mais après test cela ne change rien...  
Je me dis donc que le transfo a du finir par faire claquer le bloc alim du PC.  
1. Que pensez-vous de ce diagnostic ?
2. Y a-t-il moyen de changer ce bloc alim ? (ou de ne fonctionner que sous batterie ? - en trouvant un moyen de la recharger bien sûr-)
 
Merci de votre aide

Il me semble bizarre que ce soit la prise d'alim sur la carte mère, sinon le PC ne pourrait pas démarrer sur batterie, si ?