Reprise du message précédent :
en fait il faudrait faire un pire sondage de malade, sur un tableau excel en ligne, je sais pas si c'est possible avec toutes les marques en ligne et en colonnes tout le reste du genre : "jamais de retour SAV ?", "retour SAV", "plusieurs retour SAV ?", ("Efficacité du SAV", faudrait plutot des critères objectifs...).

Pas con...
 
qui s'y colle ?

si tu te proposes on va pas dire non lol

ben en fait je sais pas trop comment on pourrait faire pour qu'il soit en ligne, pour pas qu'il ait la pssibilité d'être falsifié... parce que si c'est un tableau excel, bonjour la galère !

C'est un véritable plébicite
 
Mais c'est vrai qu'il manque quelques acteurs incontournables de la scène "Emmerdements" --> Géricom, packard bell...

 
"Mais c'est vrai qu'il manque quelques acteurs incontournables de la scène "Emmerdements" --> "Géricom, packard bell..."
 
la cela serai le feu d'artifice...  

Bon le prochain qui la ramène avec Acer je lui balance le lien de ce sondage    
Même Gericom est ridicule à côté

boooooooooouuuuuuuuuuh acer c'est tro naze lol vas y blance le lien ! lol

 
Reamarque intelligente !

Nous sommes d'acoord Mais les faits sont là

"redisons des choses de base concernant les sav :
le nombre de retour est en parti lié aux volumes des ventes , mais pas automatiquement, suivant qualité composants et surtout conception ,qualité fabrication.
La QUALITE du sav n'est pas lié au volume des ventes. c'est un choix des marques d'investir dans ce domaine  ou pas.
un fort volume de vente n'implique pas un grand taux de mecontentement.
 
ici , a defaut d'avoir les chiffres des retours, on peut essayer de comprendre comment les marques reagissent aux problemes qui arrivent. c'est qui est importants pour les consommateurs."
 
plutot que me repeter , je fais du coller.
 
arretons avec cette legende que vendre beaucoup induit un fort taux de retours sav avec litiges.
acer ne vends pas plus qu'asus.
qui sont les plus grands vendeurs ordi( tout compris,pc, portables,serveurs) dell, ibm, hp... ceux qui sont parmi les meilleurs sav reconnus (ca n'exclut pas des litiges bien sur)
donc dire , une marque vend beaucoup,  donc a beaucoup de problemes clienteles , n'est pas  exact .
acer comme d'autres marques font le choix pour s'implanter d'etre tres agressifs coté prix et de sacrifier des secteurs comme sav et autres. c 'est un choix DELIBERE.
apparemment des temoignages indiqueraient que cela s'amelioreraient . restons prudent et à l'ecoute sans sectarisme.
tres possible qu'une fois bien implanté acer comme d'autre se soucie du sav , pour pouvoir durer. possible que dans 2 ou 3 ans, cela devienne une marque reputé au niveau sav, s'ils le DECIDENT, et accorde plus de pourcentage c.a pour le sav  
mais n'oubliez pas que dell qui est plus gros vendeur a un des meilleurs sav .
   
 
 

d'un autre coté ce qu'on juge c'est l'efficacité du SAV par rapport aux probleme rencontrés, sa capacité a savoir réparé ces machines et d'apres les posts acer est mal barré (pour info je ne suis pas pro asus)

Ya pas que le SAV ya la qualté générale de certaines séries On n'a pas des prix ultrcompétitifs sans rien...

 
Ouais mais c'est pas gratuit le sav haut de gamme chez Dell, ca se paie cher.

je suis d'accord avec toi, un sav de qualité, intervention sur site, pret de materiel a un cout.

il y a pas besoin de ca tout le monde connait deja la reponse

J'ai envoyé mon portable Acer 3 fois en SAV. A chaque, c'est revenu en 3 jours nickel...ils ont dû prendre en compte les remarques des clients...