Bonjour à tous. Je possède un Toshiba Qosmio X300-126 que j'ai acheté le 30 décembre 2008, la garantie se termine donc à la fin de ce mois-ci. Je l'ai acheté chez le vendeur en ligne WebDistrib. Il s'avère cependant que j'ai deux problèmes sur cet ordi : le graveur de DVD ne fonctionne plus et un insecte appelé bête d'orage s'est introduit dans la dalle de l'écran. Je voudrais savoir qui dois-je contacter pour réparer mon ordinateur, Toshiba ou Webdistrib ? La première solution me semble être la plus plausible mais je voudrais être sûr.
Qui plus est, y-a-t-il des précautions à prendre avant d'envoyer son ordinateur en réparation ?
 
Je vous remercie par avance.

Personne n'a la réponse ?

Contacte toshiba.  
Essaie de sauvegarder tes données avant de l'envoyer, on sait jamais.

théoriquement sur la première année de garantie le revendeur final (webdistrib) est obligé d'accepter un retour SAV si le client en fait la demande.
 
En pratique, Webdistrib ne va faire que servir d'intermédiaire entre toshiba et toi, d'où des délais de SAV plus longs, et plus de risque de voir la machine abimée pendant les différents transports/traitements.
 
A mon avis, il vaut mieux contacter directement toshiba :jap;