Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
1793 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  Gros problème ordi portable. s'arrete tout le temps

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

Gros problème ordi portable. s'arrete tout le temps

n°1157048
lexta
Posté le 24-07-2010 à 16:40:28  profilanswer
 

Bonjour  
 
je viens vers vous concernant un problème sur mon ordi portable.
Voila moins d'un an que j'ai un Vaio vgn-nw21ef, ordi génial qui ma toujours satisfait.
Mais depuis ce matin dès que je l'allume au bout de 10/15min il s'éteint (qu'il soit sur batterie ou secteur)
A quoi est-ce du?  
mon pc est encore sous garantie mais s'est une garantie panne je ne sais pas si il sera pris en compte, et comme je l'ai acheter sur le site de sony j'ai peur que les delais soit énorme .
et dernière qestion, si j'ouvre mon pc, je perd la garantie?
 
merci de votre aide

mood
Publicité
Posté le 24-07-2010 à 16:40:28  profilanswer
 

n°1157049
lauleg
Posté le 24-07-2010 à 16:50:47  profilanswer
 

Bonjour,
 
Cela peut être dû a une température excessive du processeur ou de la carte graphique.


---------------
En informatique, si tu attends la prochaine technologie... Tu n'achètes jamais rien...
n°1157050
lexta
Posté le 24-07-2010 à 16:53:04  profilanswer
 

merci pour ta réponse.
et comment palier à ce pb ?

n°1157051
lauleg
Posté le 24-07-2010 à 16:54:41  profilanswer
 

Sur un portable... pas simple... peut être avec une bombe d'air pour souffler la poussière... si c'est bien la raison de l'arrêt.
 
Ce peut être aussi une défaillance de l'ordi... Qui nécessitera dans ce cas, un retour SAV


---------------
En informatique, si tu attends la prochaine technologie... Tu n'achètes jamais rien...
n°1157052
lexta
Posté le 24-07-2010 à 17:01:18  profilanswer
 

une bombe d'air? dis moi si je me trompe mais si je fais sa dans un ordi sa ne va pas la retirer mais la pousser.
 

n°1157053
felix158
glop glop
Posté le 24-07-2010 à 17:03:39  profilanswer
 

le mieux en général c'est carrément d'ouvrir le portable (parfois on a un accès direct au ventirad en enlevant une plaque), de démonter le ventilo du radiateur et de passer un petit coup d'aspirateur.


Message édité par felix158 le 24-07-2010 à 17:03:53
n°1157054
lexta
Posté le 24-07-2010 à 17:04:21  profilanswer
 

ba je voulais le faire mais.... je perdrais ma garantie non?

n°1157055
maxr092
Posté le 24-07-2010 à 17:05:09  profilanswer
 

tu peux l'ouvrir derriere, enlever le gros à la main et finir à la bombe dépoussièrente. ça ne peut lui faire que du bien


---------------
Feedback
n°1157056
felix158
glop glop
Posté le 24-07-2010 à 17:06:59  profilanswer
 

Tu l'as depuis quand ce portable ?

n°1157057
felix158
glop glop
Posté le 24-07-2010 à 17:08:40  profilanswer
 

Sinon pour la bombe dépoussiérante : faut surtout pas souffler sur les ventilos hein ! Premièrement tu risque de les niquer (c'est fragile les roulements) et deuxièmement si tu fais tourner un ventilo (surtout super vite avec une bombe), ben ça fait comme une dynamo : ça envoie du courant dans la carte mère.

mood
Publicité
Posté le 24-07-2010 à 17:08:40  profilanswer
 

n°1157058
lexta
Posté le 24-07-2010 à 17:11:47  profilanswer
 

je l'ai depuis 8 mois mon vaio.
Ca sa ne me fait pas peur de l'ouvrir et le faire mais les constricteurs ne mettent pas den autocolants en dessous pour voir si on l'a déja ouvert ?

n°1157059
felix158
glop glop
Posté le 24-07-2010 à 21:10:02  profilanswer
 

Tu peux prendre en photo le "dessous" de ton ordi ?

n°1157060
DraX
♪ | Membre raccourci | 12th
Posté le 24-07-2010 à 22:44:44  profilanswer
 

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Ordinateurs portables par DraCuLaX


---------------
| Un malentendu du cul | boum boum ! | La roulette
n°1157374
lexta
Posté le 26-07-2010 à 16:49:08  profilanswer
 

je prendrais une photo ce soir

n°1157377
mixmax
Too old for this shit.
Posté le 26-07-2010 à 17:12:28  profilanswer
 

install un software de temperature CPU et regarde de combien elle est

n°1157382
Sgt Sharp
Fortune favors the Bold
Posté le 26-07-2010 à 17:27:47  profilanswer
 

lexta a écrit :

Bonjour  
 
je viens vers vous concernant un problème sur mon ordi portable.
Voila moins d'un an que j'ai un Vaio vgn-nw21ef, ordi génial qui ma toujours satisfait.
Mais depuis ce matin dès que je l'allume au bout de 10/15min il s'éteint (qu'il soit sur batterie ou secteur)
A quoi est-ce du?  
mon pc est encore sous garantie mais s'est une garantie panne je ne sais pas si il sera pris en compte, et comme je l'ai acheter sur le site de sony j'ai peur que les delais soit énorme .
et dernière qestion, si j'ouvre mon pc, je perd la garantie?
 
merci de votre aide


 
Salut Lexta,
 
Ton PC s'éteint car il chauffe trop : soit la pate thermique a fondu (ca arrive..), soit le ventilateur ne tourne plus ou mal.
Ton PC est garantie, ne t'embêtes pas à l'ouvrir, appelles le SAV Sony qui est très professionnel et surtout très rapide, les délais constatés sont de 1 semaine en général pour la réparation.
 
Aussi, vérifies bien à ce que les grilles d'aérations ne soient pas obstruées, un meuble, un objet ou quoi que ce soit d'autres...

n°1157631
lexta
Posté le 27-07-2010 à 16:02:00  profilanswer
 

merci de ta réponse sgt j'ai appelé le sav sony aujourd'hui je suis tombé sur une dame qui visiblement ......ne si connaissait pas plus que ça en ordi, mais bon admettons, après lui avoir expliquer mes soucies, celle-ci souhaitait faire des manipulations en même temps que moi(avant de le renvoyer chez eux), en l'occurrence que je fasse F10 au démarrage pour restaurer mon système......
 
mais elle va me faire perdre mes données celle-la

n°1157639
Sgt Sharp
Fortune favors the Bold
Posté le 27-07-2010 à 16:30:56  profilanswer
 

Tu peux feinter au téléphone, tu dis oui tu le fais, tu appuis sur quelques touches pour donner le change sans vraiment le faire... tu dis que ca a recommencé après la resto et ils te le prendront.
C'est pareil pour tous les SAV en général, même si avec ton symptome un bon technico aura su que cette manipe servait à rien...


Message édité par Sgt Sharp le 27-07-2010 à 16:31:15
n°1157651
lexta
Posté le 27-07-2010 à 16:59:35  profilanswer
 

haha pas mal ça ! Effectivement je vais faire ça dès demain matin. je vous tiens au jus

n°1157654
alex38350
Posté le 27-07-2010 à 17:42:50  profilanswer
 

+1 pour le relevé de la température cpu et gpu

n°1157871
lexta
Posté le 28-07-2010 à 16:28:51  profilanswer
 

bon je viens au new.
 
Après un bon 15min avec un technicien au tel du sav, il m'annonce qu'on coursier va venir me chercher mon pc dès le lendemain !(très clean) et que le temps de réparation sera de 5 jours ouvré.
 
jusqu'à la super, seulement après reception d'un mail de confirmation, celui ci écrit que la garantie ne prendra pas en compte les frais de réparation si il constate "un choc, l'intrusion de liquide, de sable ou de poussières dans les mécanismes." :(  
 
Sa me fait flipper si il voit de la poussière dans le mécanisme va faloir sortir la CB !!

n°1157877
Sgt Sharp
Fortune favors the Bold
Posté le 28-07-2010 à 16:58:55  profilanswer
 

T'en fais pas, tout ce passera bien.
Tu peux toujours mettre une feuille entre le clavier et l'ecran dans lequel tu expliques le problème que tu rencontres et les tests que tu as fait pour le mettre en valeur.

n°1157880
lexta
Posté le 28-07-2010 à 17:22:15  profilanswer
 

Que de bonnes idées !!
je vais écrire ça, avec un petit "bon courage" pour le technicien lol sa paye pas de mine !

n°1161045
lexta
Posté le 10-08-2010 à 22:11:12  profilanswer
 

pour tenir au courant ceux à qui sa pourrais service, après un enlèvement UPS de chez et relivraison de chez moi, en seulement 4 jours mon portable mais revenu tout beau tout réparer avec un nouveau ventilo et en prime une carte graphique toute neuve (j'ai pas compris pourquoi mais bon je dis pas non)  
Donc un gros bigup au SAV sony franchement c'est du propre !!

n°1161107
Sgt Sharp
Fortune favors the Bold
Posté le 11-08-2010 à 08:01:14  profilanswer
 

Qui qu'avait raison? :D

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  Gros problème ordi portable. s'arrete tout le temps

 

Sujets relatifs
Aide portable Packard Bell EASYNOTE RS65Où trouver un ventilateur pour un ordi portable ASUS ?
changement de CG sur ordinateur portableComment changer la carte Wifi d'un Portable ? 2 à 3 antennes?
Avis sur (des) pc portablePortable jeux et retouche photo
Surchauffes ordinateur portable[ASUS X72J-047v] problème décalage
Problème luminosité samsung N150 
Plus de sujets relatifs à : Gros problème ordi portable. s'arrete tout le temps


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite / Données personnelles) / Groupe LDLC / Shop HFR