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  Problème Baterie Asus N550JV

 


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Problème Baterie Asus N550JV

n°1381739
k0rnmuz3
Posté le 28-09-2013 à 22:35:36  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
Après mon ancien problème de BIOS pour la CG qui est résolu, j'ai un nouveau soucis. Il semblerait que le kernel 3.9.5 de Fedora modifie des détails sur le comportement de la batterie (je ne sais pas comment).
 
L'autre jour en bootant ma Fedora l'ordinateur s'est mis à faire tourner tous les ventilateurs de l'ordi, et après redémarrage sur windows, il s'avère que ma batterie est : "branchée, pas en charge"...
 
Depuis elle reste comme ça. En sachant que la plupart des gens sur le net disent qu'il faut retirer la batterie, mais que je ne peux pas l'enlever sans perdre la garantie sur ce modèle... Quels sont vos suggestion ?
 
Merci par avance :)


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In Win 305 - Asus Prime X370-A - Ryzen 9 5900x - 2x16Go Corsair 3200c16 - Gigabyte RX6800XT - Bequiet PowerZone 650w - Full Watercooling Custom
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Posté le 28-09-2013 à 22:35:36  profilanswer
 

n°1381761
k0rnmuz3
Posté le 29-09-2013 à 07:29:59  profilanswer
 

Personne ? :)


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n°1381823
tberdy
Posté le 29-09-2013 à 21:08:02  profilanswer
 

J'ai actuellement le même problème : depuis mon passage sous archlinux la batterie ne se charge plus que ce soit sous linux (ubuntu, archlinux) ou windows. Cela devient problématique étant donné que c'est mon deuxième ordi portable N550JV qui présente ce problème; j'avais déja rapporté mon premier au magasin où on me l'avait échanger.
Je souhaite utiliser linux mais si son utilisation m'oblige à le faire échanger toutes les deux semaines, le constructeur va avoir quelque explications à fournir.
 
En dernier recours, je tenterai une mise à jour du bios mais j'aimerai ne pas avoir à en arriver la.
 
En tout cas, il est totalement aberrant qu'un OS puisse empêcher la batterie de se recharger, étant donné qu'elle ne se recharge même pas quand l'ordi est éteint.


Message édité par tberdy le 29-09-2013 à 21:12:39
n°1381831
k0rnmuz3
Posté le 29-09-2013 à 22:38:56  profilanswer
 

Désolé tberdy mais une maj du bios ne devrait pas donner de résultat :/  
 
C'est apparement un problème de kernel. Il modifirait des paramètres non autorisé de manière permanente, pour des raisons très obscure.....
 
J'ai désinstallé tout ce qui touche à linux, mais depuis, rien à faire, ma batterie ne marche plus :/


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n°1381832
k0rnmuz3
Posté le 29-09-2013 à 22:44:45  profilanswer
 

k0rnmuz3 a écrit :

Désolé tberdy mais une maj du bios ne devrait pas donner de résultat :/  
 
C'est apparement un problème de kernel. Il modifirait des paramètres non autorisé de manière permanente, pour des raisons très obscure.....
 
J'ai désinstallé tout ce qui touche à linux, mais depuis, rien à faire, ma batterie ne marche plus :/


 
EDIT : si tu trouves un truk dis le moi, ça m'évitera une assurance internationalle à 100€ pour un truk que je peux faire moi même :)


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n°1381876
k0rnmuz3
Posté le 30-09-2013 à 12:11:26  profilanswer
 

Personne n'a d'idée ? :(


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n°1381886
k0rnmuz3
Posté le 30-09-2013 à 13:02:57  profilanswer
 

Y'a-t-il une chance pour que l'un d'entre vous ai un .batch ou un .exe que je pourrais éxécuter sur DOS pour forcer un flash bios, après tout ça ne coûte pas grand chose d'essayer...


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n°1381918
guigs23
Posté le 30-09-2013 à 17:32:13  profilanswer
 

bupdater c'est un outils ASUS


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Topic de vente: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8206_1.htm
n°1381940
k0rnmuz3
Posté le 30-09-2013 à 20:16:47  profilanswer
 

Malheureusement, il semblerait que ce ne soit pas compatible avec mon Laptop... J'ai un message : Failed to find update module, ou quelque chose comme ça... Des autres idées ?


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n°1381982
k0rnmuz3
Posté le 30-09-2013 à 23:53:18  profilanswer
 

Personne ? :/


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Posté le 30-09-2013 à 23:53:18  profilanswer
 

n°1382292
tberdy
Posté le 03-10-2013 à 07:44:47  profilanswer
 

Normalement tu peux flasher le bios de deux façons : avec winflash dispo sur le site d'asus ou à partir de ton bios existant (start easy flash)
Je n'ai pas encore essayé je manque un peu de temps.

n°1382293
tberdy
Posté le 03-10-2013 à 07:49:01  profilanswer
 

La première fois que le problème m'est arrivé la batterie a recommencé à se recharger environ une semaine après que les premiers symptômes. Prudent, j'ai tout de même insisté pour échanger l'ordi. Je vais attendre jusqu'au weekend prochain pour voir si il y a des amélioration, avant de tenter autre chose.
Dans tous les cas je posterais un message sur le forum d'asus parce que je veux pouvoir utiliser linux. Ce problème ne m'étant arrivé sur aucun de mes précédents ordinateurs (5) j'en déduis que c'est à Asus de faire quelque chose.
Bonne journée

n°1382430
k0rnmuz3
Posté le 04-10-2013 à 11:40:40  profilanswer
 

Oui je n'ai vu ça que sur le PC Asus. J'ai moi aussi eu le problème au début qui s'est résolu de lui même quelques jours après. Mais là, ça fait plus d'une semaine, et j'ai toujours le problème.....


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n°1382456
tberdy
Posté le 04-10-2013 à 16:46:19  profilanswer
 

En effet, cela fait 5 jours pour moi et cela commence à être vraiment embêtant ...
Je pense que la première fois , j'ai du faire quelque chose sur mon linux (sans rapport avec le problème de batterie) et le problème s'est résolu mais je ne sais plus quoi.
C'est peut être une opération de maj comme une mise à jour du kernel et/ou un changement d'initramfs ...
En informatique les problèmes se résolvent rarement seuls

n°1382463
tberdy
Posté le 04-10-2013 à 17:15:51  profilanswer
 

Je viens de soumettre une demande de support technique sur le site d'asus ; il est inutile qu'ils m'échangent l'ordi une fois de plus si le problème doit réapparaître. Je vous tiendrai au courant des possibles avancées / solutions. Bon weekend :-)

n°1382529
k0rnmuz3
Posté le 05-10-2013 à 02:22:40  profilanswer
 

J'ai définitivement désinstallé ma Fedora. Je continues mes recherches sur le net, mais je ne trouves rien de bien probant...
 
A nous 2 on finira bien par trouver une solution non ? ^^


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n°1382546
tberdy
Posté le 05-10-2013 à 10:37:06  profilanswer
 

J'espère aussi :-)
Ca parait un peu trop demander mais mon objectif est d'arriver à résoudre le problème tout en continuant à utiliser linux (et pourquoi pas mac os x) :-)
En attendant mon dossier est toujours marqué en cours sur le site d'asus mais c'est normal c'est le weekend.


Message édité par tberdy le 05-10-2013 à 14:05:42
n°1382831
tberdy
Posté le 07-10-2013 à 18:20:19  profilanswer
 

Bon le support m'a répondu pour me proposer d'envoyer mon pc en réparation.... Je me demande si ils ont vraiment bien lu ma description puisque j'ai clairement précisé que le problème n'était pas lié à ma machine en particulier.

n°1382865
pierre_b
Posté le 07-10-2013 à 23:05:03  profilanswer
 

Bonjour,
 
j'ai le même problème que vous, d'après mes recherche, une mise a jour du bios est une solution, cependant je ne peux le mettre a jour car ma batterie est inférieur a 20% (et sans ça l'utilitaire m’empêche de flasher le bios).
Sinon une autre solution serais de débrancher la batterie, d'appuyer sur le bouton "on/off" quelques secondes puis de la remettre ... mais je ne suis pas équipé en tourne vis pour la démonter ce soir . plus de nouvelles demain !
Enfin avec un noyau plus récent de linux il semblerait que le problème ne se reproduise plus !

n°1382973
k0rnmuz3
Posté le 08-10-2013 à 18:32:29  profilanswer
 

Oui une MAJ du bios pourrait suffire, mais je suis déjà à jour.... Donc l'utilitaire ne veut plus flasher le bios.... Je devrais tenter un démontage de la batterie dans pas très longtemps normalement. Je vous redirais ce que cela à donné...


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n°1382974
pierre_b
Posté le 08-10-2013 à 18:43:25  profilanswer
 

Salut,
j'suis allé m'équiper et j'ai démonté la batterie, appuyé sur le bouton d'allumage quelques seconde et tout remonté. Gros soulagement quand l'ordi s'est rallumé ^^
Et ça a marché !
 
Pour le démontage il faut un tourne vis torx t5 pour les 10 vis qui permettent d'ouvrir le pc et un cruciforme (taille #0 ou #1 je ne sais plus) pour les trois vis de la batterie ! Tout se fait assez facilement !

n°1382981
tberdy
Posté le 08-10-2013 à 19:05:54  profilanswer
 

Bon alors c'est parti pour une MAJ du Bios...
Sinon je suis avec le Kernel 3.11.4  
Pensez-vous que le problème soit fixé ?

n°1382984
tberdy
Posté le 08-10-2013 à 19:21:22  profilanswer
 

En effet une mise a jour du bios a resolu le problème !!!!
Je suis reconnaissant pour cette solution :-)
Bon le probleme n'a pas interet a se reproduire parce que tout comme K0rnmuz3 je suis maintenant à la dernière version en date.
En dernier recours il faudrait trouver une solution pour pouvoir forcer le flash du bios quelque soit la version, ainsi nous aurions l'assurance d'avoir toujours une solution (simple ?) à porter de main au cas où le problème viendrait à réapparaître.
Je vais pour ma part recommencer doucement (très doucement) à utiliser Linux mais en prenant soin de noter les noyaux utilisés.
Est ce quelqu'un saurait par hasard à partir de quelle version du noyau le problème semble être corrigé ?

n°1382986
tberdy
Posté le 08-10-2013 à 19:24:00  profilanswer
 

EDIT : je n'ai pas essayé mais il semblerait qu'il soit possible de flasher une MAJ du Bios plus ancienne via winflash en le lancant via la console avec l'argument /nodate :-)
http://forums.legitreviews.com/about41080.html
Cela evitera d'avoir à démonter l'ordinateur.

n°1382994
k0rnmuz3
Posté le 08-10-2013 à 20:06:21  profilanswer
 

Le 3.9.5 semble être à l'origine du problème. Je vais essayer winflash, et si ça marche je vous tiens au courant :)


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n°1382997
k0rnmuz3
Posté le 08-10-2013 à 20:26:32  profilanswer
 

C'est tout bon ! Winflash a fonctionné et mon problème est résolu ! Merci tberdy pour l'astuce de winflash :jap:


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n°1383007
tberdy
Posté le 08-10-2013 à 20:53:24  profilanswer
 

De rien :-) C'est plutot à pierre_b que l'on doit la solution :-)
Hormis ce petit probleme (passager j'espere) le N550JV est quand meme un bon investissement :-)
Reste juste à installer mac os x dessus et nous voila avec Macbook-pro like pour un prix diviser par deux et de la puissance supplémentaire :-)

n°1383008
tberdy
Posté le 08-10-2013 à 20:54:17  profilanswer
 

D'ailleurs si quelqu'un y arrive, cela m'intéresserait je bloque un peu ces temps-ci :-(

n°1383018
k0rnmuz3
Posté le 08-10-2013 à 21:46:56  profilanswer
 

Perso je n'ai jamais installer un quelconque OS de mac sur un PC. Donc je peux pas t'aider. Par contre je remettrais peut être linux pour le coup, vu que la manip de réparation est simple !


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n°1383044
pierre_b
Posté le 08-10-2013 à 23:30:05  profilanswer
 

C'est surtout de ce lien que j'ai eu les info :  
http://nyblnet.blogspot.fr/2013/08 [...] ra-19.html
(je vous le laisse car y'a pas mal d'autre choses intéressantes concernant notre pc et linux dedans !)

n°1387140
kurtosis
R.oi des Euros
Posté le 06-11-2013 à 11:18:04  profilanswer
 

Merci pour cette file :)
J'envisage d'acheter un N550JV pour y installer une distri Linux.

n°1409641
pierre_b
Posté le 13-04-2014 à 00:38:03  profilanswer
 

J'passe par la pour signaler que pour ma part le problème continue a se reproduire de temps en temps même avec des noyaux plus récent (même 13.3).
(maintenant j'attends que la batterie se vide complètement plutôt que de m'amuser à la démonter).
si jamais quelqu'un entend parler d'une solution ...

n°1409680
k0rnmuz3
Posté le 13-04-2014 à 14:52:13  profilanswer
 

C'est écris dans le topic ^^ Forcer la mise à jour du bios, comme ça pas besoin de démonter la batterie et le PC à chaque fois.
 
Et perso j'ai plus de problème, même en remettant un linux.


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