Bonjour,
 
J'ai un Acer Aspire 6930 de 13 mois d'âge.
n'ayant pas trouvé réponse dans les posts de ce forum, d'ou la raison de mon post.
 
l'idée folle m'a pris de protéger par un mot de passe l'acces a l'ordinateur, à partir du logiciel ACER Recovery System.
Mon PC étant toujours en veille, je n'ai jamais eu de problème pour re-demarrer, seulement voilà j'ai été contraint de faire un démarrage "a froid" et, il me demande le mot de passe du BIOS  ( Bios Phoenix )
 
Je ne peux pas m'en sortir. Les services technique de ACER n'accepte pas mon nr de série ( l'appareilo est pourtant enregistré ), les services telephoniques de ACER ( je suis en Espagne ) soint innaccessibles..
 
Qui a une solution à me proposer pour me sortir de cette impasse.
 
Merci de votre aide.
 
Pierre

Salut, c'est un mot de passe que tu as direct a l'allumage du pc "Phoenix Trusted Core" avant même que le Bios s'affiche (donc tu ne peux même pas boot et accèder a ton OS) ou un mot de passe DANS le Bios (après avoir appuyé sur F2, F10 ou je ne sais quelle est la touche de raccourci chez Acer)?

C'est exactement ca. Si je rentre par F2, j'ai l'ecran Bios avec BIOS PHOENIX etc... affiché.
Si je redemarre sans toucher à F2 après un petit delai, on me demande un mot de passe.
Ce qui signifie que je ne peux même pas Booter ! J'avais mis le même avec ACER RecoverySystem.
 
J'ai ouvert le capot avec précaution, je n'ai pas vu de pile -
 
Je précise que je peux justifier que ce portable acheté chez PC City en Espagne est ma propriété.
 
Merci pour toute aide.