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  FREEZE toshiba qosmio X500

 



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FREEZE toshiba qosmio X500

n°1256064
losparadis​es
Posté le 07-11-2011 à 18:22:04  profilanswer
 

Salut a tous !!
 
j'ai fait l'aquisition en septembre 2010 d'un toshiba qosmio X500 14D , acheter a La fnac 1700 € !
Tout allait bien jusqu'a maintenant , mais depuis environ 2 semaines , il se met a freezé sans aucune raison apparante et le seul moyen de debugger c'est le hard reboot ( en restant sur appuyer sur le bouton ) !!  
Apres quelque recherche sur internet , je vois que c'est des peut etre du a des probleme de drivers , je les ai donc tous mis a jour , ....... sans succes !  
La garantie ayant été dépasser ( il n'y a que un an , pourtant sur ce type de portable , et vu le prix , il devrait y avoir 2 ans minimum ) , la fnac ne veut plus entendre parler du probleme !
Je l'ai donc envoyer direct au SAV toshiba , il me l'on renvoyer en me disant que se n'etait pas un probleme materiel , mais un probleme de mon windows , j'ai donc décider de reformater avec une image propre MSDNAA de mon bahut et cela n'as pas louper , il a friser au 2 ieme démarrage apres la reinstallation :/
Le probleme soit disant venant de mon windows , j'ai donc decider d'installer linux , meme resultat qu'avec windows , freeze apres quelque redemmarage XD.
J'ai donc appeler le SAV toshiba , et la il me reponde que peut etre il s'agit de la dernier mis a jour du BIOS ( la 2.90 ) qui ne serait pas totalement supporter , alors qu'elle a marcher de fevrier a septembre =? , et ils m'ont inviter a downgrader mon bios a la version 2.80 , et la c'est encore pire , l'ordi me freeze au demarrage de L'OS !  
J'ai donc decider de prendre un tournevis et d'ouvrir le PC , et je m'appercoit qu'un ventillateur est encrasser de poussiere et que 2 vis ne sont pas serrer au niveau du processeur , chose anormale , car il revient du SAV !
Bref , la je l'ai remonter , j'ai tous mis a jour, mais il freeze toujours , je suis desesperer et ne c'est plus quoi faire :/  
Est-ce que cela est aussi arriver a l'un d'entre vous ??  
quelqu'un pourrait-il eventuellement m'aider ??
 
merci d'avance losparadise  
 
 
 
 
 
toshiba qosmio X500
intel i7 730 QM
nVidian 370 GTS  
8 Go Ram DD3  
2 HDD hitashi 500 Go + 500 Go  
windows seven pro N 64 bits ( edition unattented Arium 6 )

mood
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Posté le 07-11-2011 à 18:22:04  profilanswer
 

n°1570357
hydroxychl​oroquine
Posté le 29-03-2020 à 13:58:54  profilanswer
 

Salut
 
Depuis le temps, personne ne t'a répondu. C'est navrant.
Me concernant, je suis toujours en possession d'un QOSMIO X500 14D.
J'ai ma carte graphique qui commence à me lâcher: NVIDIA GTS360.
J'en cherche une désespérément mais je pense que je vais devoir abandonner mes recherches
et acheter un autre PC.
Mais cela me navre car ce QOSMIO a tenu déjà 8 ans et reste toujours excellent.
Voilà
C'était pour te faire un petit coucou puisque personne ne t'aime.
Hubert
h.18@orange.fr

n°1570359
valiran
Posté le 29-03-2020 à 16:22:43  profilanswer
 

A faire:
- installer HWinfo et contrôler les température*
- se faire une clé USB bootable avec dessus Hiren's Boot CD et utiliser les outils pour tester HDD  +RAM

 

Le contrôle des température se passe en 2 points:
- Contrôler que les température sont cohérentes avec l'usage en cours; si je fais rien et suis sur le bureau et que j'ai 70° degrés au compteurs c'est pas normal
- Contrôler que la température varie comme il faut: si je viens de jouer pendant 2h et qu'1h après le CPU et/ou le GPU est toujours à 70°, c'est pas normal.

 

Revenez ici avec des screens shots de HWinfo.

 


EDIT: si vous n'arrivez pas à Windows, ou si le PC freeze avant que vous n'ayez eu le temps d'installer des applis, achetez de la pâte thermique sur Amazon, genre de la MX4, et suivez un tuto youtube pour la remplacer sur votre machine et testez si ça démarre. Le post de 2011 parle de vis qui ne sont pas serrées au niveau du CPU, ça peut entraîner une mauvaise application de la pâte, et de toute façon, elle a 10 ans il faut la changer quoi qu'il arrive.

 

pâte thermique: https://www.amazon.fr/ARCTIC-MX-4-p [...] 925&sr=8-4


Message édité par valiran le 29-03-2020 à 16:25:53

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