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Cela enlève-t-il la garantie ?
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Auteur Sujet :

asus fx570zd-dm921t

n°1565880
samdzgt
Posté le 29-10-2019 à 21:12:53  profilanswer
 

Bonsoir, j'ai une question concernant la garantie.
En parlant de garantie, il existe deux garantie, une hardware et une software.
Je possède un asus, ref fx570zd-dm921t, ayant donc un Ryzen 5 2500U (Dont une Vega 8 intégrée), une 1050 2 Go, un ssd 120 Go, un hdd 1 to et 8 Go de ram.
Si je rajoute à ce dernier 4/8/16 go de ram compatible ou un meilleur ssd, peut-il enlever la garantie ?
J'ai eu des crashs du pc (freeze total doit donc redémarrer l'ordinateur en maintenant le power).

mood
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Posté le 29-10-2019 à 21:12:53  profilanswer
 

n°1565884
samdzgt
Posté le 29-10-2019 à 21:29:55  profilanswer
 

En effet, pour le ref c(est un fx570zd-dm121.
J'ai trouvé dans leur garantie que : "  Damage caused to this Product(s) by  you or any non-authorized third party and the damage caused accordingly will not be covered by this Warranty, including but not limited to improper installation of HDD, SSD and/or RAM. "
J'ai donc compris que si je faisais mal l'installation d'un HDD/SSD ou ajout de la RAM sa pouvait enlever la garantie.
Or, si je fais bien l'installation, la garantie sera toujours comprise ?
Mais pour la modification de système d'exploitation, de base c'est un Endless (Linux), si je lui met un Windows 10, perdera-t-il également la garantie software/hardware ?

n°1565890
valiran
Posté le 30-10-2019 à 06:57:28  profilanswer
 

Tu as le droit d'intervenir sur ce qui n'est pas soudé et qui est considéré comme un upgrade:
- changement HDD/RAM
- certaines marques autorisent le changement de pâte thermique
 
En revanche, si en faisant ça tu défonce le PC, la garantie saute, puisque t'es pas censé toucher si tu sais pas ce que tu fais, mais confier ton PC à un professionnel.


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