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  Coupure Wifi Gigabyte Aero 15

 



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Coupure Wifi Gigabyte Aero 15

n°1575132
coria974
Posté le 23-07-2020 à 13:23:53  profilanswer
 

Hello,
 
 
J'ai reçu hier mon Aero 15 OLED KB, tout est nickel sauf... le wifi (je suppose que c'est la source du problème)
 
 
La carte WLAN c'est une carte Killer, si je ne m'abuse la marque n'a pas une réputation de stabilité très positive  :o.
En gros le problème c'est que j'ai essayé plusieurs jeux sur Uplay+ donc qui nécéssitent une connexion internet permanente (AC odyssey, FC5...), et au bout de quelques minutes le jeu se ferme et j'ai un message "connexion internet indisponible" ou similaire. J'ai lancé un soft de test de stabilité "Continuous Speed Test" et effectivement au moment où le jeu se ferme il y a une grosse perte de paquets et de stabilité sur le log du soft.
Autre jeu testé, League of Legends, "tentative de connexion" dès le lancement d'une game, impossible de jouer, pare-feu désactivé, même chose.
J'ai tenté d'installer les derniers drivers à partir du site de Gigabyte, je me suis retrouvé avec une carte wifi non reconnue  [:haha matin]
 
 
Aucun souci sur le même wifi et sur les mêmes jeux avec un autre PC portable, ni sur le fixe.
 
 
Si vous avez des idées, je suis preneur, je préfère pas perdre de temps à contacter Gigabyte et à avoir une réponse une fois le délai de rétractation dépassé [:kras$:4]
 

mood
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Posté le 23-07-2020 à 13:23:53  profilanswer
 

n°1575146
acetone802​000
J'aime les circuits imprimés
Posté le 24-07-2020 à 07:25:00  profilanswer
 

Tu as essayé:
 
1) virer tous les pilotes installés et de laisser le pilote windows
 
ou
 
2) virer le soft Killer et n'installer que les pilotes.

n°1575157
coria974
Posté le 24-07-2020 à 12:52:12  profilanswer
 

Oui testé les deux, désinstallation clean avec le soft prévu pour par Killer, puis installation des derniers drivers sans le Killer center, symptômes identiques. Toutes les màj windows ont été faites, je vois pas d'où ça peut venir.

n°1575172
acetone802​000
J'aime les circuits imprimés
Posté le 24-07-2020 à 18:07:37  profilanswer
 
n°1575239
coria974
Posté le 25-07-2020 à 21:38:22  profilanswer
 

Merci pour le lien :jap:, j'avais déja testé leur guide de réinstallation des drivers, là j'ai testé tout ce dont ils parlent, rien à faire, retesté avec Far Cry 5, perte de connexion au bout de quelques minutes (Connecté au réseau, pas d'internet). J'ai envoyé au cas où un mail à Gigabyte, si pas de réponse en milieu de semaine prochaine ça va repartir.


Message édité par coria974 le 25-07-2020 à 21:38:33
n°1578026
punisher97​4
Posté le 06-11-2020 à 12:48:51  profilanswer
 

Hey,
As-tu trouvé une solution?
J'ai le même PC, le même problème....

n°1578047
punisher97​4
Posté le 06-11-2020 à 19:11:25  profilanswer
 

C est bon j'ai trouvé !!!!

n°1578053
coria974
Posté le 06-11-2020 à 21:10:13  profilanswer
 

Koifé camarade,
 
Ca m'intéresse de savoir comment tu as fait, même si j'ai renvoyé ce PC pendant le délai de rétractation.  
En dehors de ce souci j'aimais beaucoup la machine :jap:

n°1578056
dablon
Posté le 07-11-2020 à 02:30:01  profilanswer
 

Salut coria,
 
J'ai une petite question pour toi (bon en fait plusieurs), d'ordre pratique s'il te plaît !
 
Tu t'es fait livrer à la Réunion ? Si oui comment s'est déroulé le retour ? effectué à tes frais ? LDLC via Colissimo ou autre ?
 

n°1578060
coria974
Posté le 07-11-2020 à 11:49:29  profilanswer
 

dablon a écrit :

Salut coria,

 

J'ai une petite question pour toi (bon en fait plusieurs), d'ordre pratique s'il te plaît !

 

Tu t'es fait livrer à la Réunion ? Si oui comment s'est déroulé le retour ? effectué à tes frais ? LDLC via Colissimo ou autre ?

 


 

Hello! Non je suis en métropole en ce moment je l'avais pris sur RDC et fait livrer ici, retour gratuit je l'ai déposé en magasin Carrefour et remboursement en 1 semaine .
Pour LDLC et le retour quand t'es a la réunion je saurai pas te dire, j'ai jamais eu à retourner un produit de la bas .
Demande leur par téléphone comment ça se passe , je pense que tu devras payer le fdp retour mais qu'ils te remboursent les fdp de l'aller . Pour les éventuels frais de douane je ne sais pas par contre.

mood
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Posté le 07-11-2020 à 11:49:29  profilanswer
 

n°1578063
punisher97​4
Posté le 07-11-2020 à 14:59:33  profilanswer
 

En fait ça ne fonctionne toujours pas....
J'avais essayé plein de chose et à la fin décocher la case autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie, dans les propriétés de la carte réseau car quand le pc n'est pas sur secteur je n'ai pas de problème.
 
Je vais réinstaller windows proprement là mais acheter un pc 2000e pour avoir ce problème c'est pas cool...
 
Tu as pris quoi comme autre pc?

n°1578064
coria974
Posté le 07-11-2020 à 15:24:48  profilanswer
 

Razer Blade 15 :jap:

 

Effectivement moi aussi ça m'a saoulé pour le prix. J'avais mailé le support gigabyte, sans succès. Et j'avais fait une install windows propre aussi, puis drivers intel uniquement, ça merdait toujours.


Message édité par coria974 le 07-11-2020 à 15:25:37
n°1578075
punisher97​4
Posté le 07-11-2020 à 18:54:00  profilanswer
 

n°1578080
punisher97​4
Posté le 08-11-2020 à 01:27:34  profilanswer
 

Ah c est pas le même prix :sweat:  
Sinon vous connaissez un bon portable 15pouces, i7 10e ou 11e gen, bonne CG et un bon écran 2k ou 4k si possible OLED?
Pour de la créa et un peu de gaming.

n°1578081
punisher97​4
Posté le 08-11-2020 à 01:30:30  profilanswer
 

Ah c'est pas le même budget :sweat:  
Vous avez un autre bon PC pour de la créa et du gaming?
15pouces, I7 10e ou 11gen, bonne CG, et un bon écran 2k ou 4k si possible OLED

n°1578082
dablon
Posté le 08-11-2020 à 04:44:59  profilanswer
 

Merci pour la réponse.  
 
Oui pour l'envoi à l'achat on est gagnant niveau tarif. Mais en cas de problème j'ai peur que ça ne soit plus le cas :(  Je vais me renseigner.
 
Sinon Punisher décrochage Wifi quand tu es sur batterie ? et pénalisant en jeu ? J'ai envie de te dire qu'un PC gamer n'est malheureusement pas fait pour jouer sur batterie, sans ironie (perte de perfs, autonomie ridicule). Ça reste du portable (changer de pièce, jouer chez un pote…) mais pas du nomade (loin d'une prise).  
 
Après ça semble plus être une question de paramétrages d'économie d'énergie que hardware et si tu es satisfait du PC ça serait dommage de s'en séparer sur un seul pb de config.
 
Pour la réinstallation moi je ne remettrais pas les softs propres à Gigabyte (qui font office de centre de contrôle, l'équivalent du Dragon Center pour mon MSI) Ce sont des usines à gaz qui doublonnent les fonctions de Windows en entrant parfois en conflit avec. Et installation à partir d'une clé USB.
 
Il y a aussi la solution d'acheter une nouvelle carte Wifi si l'origine du défaut est matérielle :fou:  
 
Enfin pour d'autres PC tout de suite là comme ça je dirais un Alienware M15 en gamer. Sinon pour un peu de jeu comme tu le mentionnes un XPS. Le choix est assez limité je pense avec ces critères.
 
 
 

n°1578085
coria974
Posté le 08-11-2020 à 11:06:49  profilanswer
 

dablon a écrit :


Il y a aussi la solution d'acheter une nouvelle carte Wifi si l'origine du défaut est matérielle :fou:  


 
Pour moi sur un PC neuf, ça ne s'appelle même pas une solution ça, c'est pas envisageable

n°1578086
punisher97​4
Posté le 08-11-2020 à 11:38:02  profilanswer
 

Justement je perds la wifi que quand je suis branché... Sur batterie ça fonctionne et en partage de co avec mon tel  quand je suis sur secteur ça fonctionne aussi

n°1578091
dablon
Posté le 08-11-2020 à 13:54:24  profilanswer
 

Ah pardon j'ai mal lu :)  
 
Y'a un topic Aero, ils auront peut-être la solution. Et donc hors jeux la connexion est stable et continue ?
 
Changer la puce Wifi sur un PC neuf, d'accord que c'est abusé. Mais autrement si le PC est très bien, en changer c'est prendre le risque même minime de tomber sur un(e) autre marque/gamme/série/exemplaire avec un autre défaut ou souci. Pour faire passer la pilule, tu peux te dire que c'est de l'optimisation ! Vu que les composants, même sur un PC à 2000€, sont très peu souvent les meilleurs que l'on puisse trouver sur le marché.
 
Après j'évoque cette piste, j'oublie que vous êtes en métropole. Effectivement sur place j'userais sûrement du délai de rétractation.
 
À toi de voir punisher. La fresh install sera peut-être bénéfique.


Message édité par dablon le 08-11-2020 à 14:19:07
n°1578168
punisher97​4
Posté le 11-11-2020 à 12:29:27  profilanswer
 

Hey,
Oui la connexion est stable, juste au lancement du jeu je suis soit déconnecté soit connecté sans accès à internet..
 
Le support m'a répondu via leur site: utiliser le recovery pour remettre windows vierge et réinstaller control centre et les drivers de leur site... Bien sûr c ce que j'avais déjà fais et je leur avaient bien dit ..
Et leur réponse par mail

n°1578169
punisher97​4
Posté le 11-11-2020 à 12:31:36  profilanswer
 

Hey,
Oui la connexion est stable, juste au lancement du jeu je suis soit déconnecté soit connecté sans accès à internet..
 
Le support m'a répondu via leur site: utiliser le recovery pour remettre windows vierge et réinstaller control centre et les drivers de leur site... Bien sûr c ce que j'avais déjà fais et je leur avaient bien dit ..
Et leur seconde réponse par mail remplir le formulaire pour renvoyer le pc...
 
Je vais forcer pour avoir une vrai solution, car si je le renvoie ils ne vont pas constater le problème ..

n°1578312
punisher97​4
Posté le 16-11-2020 à 15:09:42  profilanswer
 

Bon ils m'ont dis qu il faut changer la carte wifi... J en doute mais bon

mood
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