Bonjour
l'écran bios information apparait à l'ouverture de l'ordinateur avec les icones :main, advanced, boot ,security, exit.
iI m'est impossible de revenir sur ma page windows même après avoir fait les manipulations suivantes (plusieurs fois) :  
1- appuyer sur "F9" pour le chargement des paramètres par défaut du BIOS.
2- sélectionner YES et appuyer sur ENTREE pour valider le choix.
3-  appuyer sur "F10" pour sauvegarder les modifications.
4- sélectionner YES et appuyer sur ENTREE pour valider le choix.
 
je reviens immanquablement sur l'écran bios et pas sur l'écran  windows  
pouvez vous m'aider... merci d'avance

Bonjour clairette de die et bienvenue sur HFR  
 
et en faisant "Exit" dès le début (là où tu vois "main, advanced, boot ,security, exit" ) ?

merci pour ton accueil sur HFR
je vais essayer et je te redis
non ça ne marche pas... l'ordi s'éteint puis j'ai de nouveau la page bios au démarrage.. je ne peux éteindre l'ordi qu'en forçant sur le bouton marche arret... si j'arrivais à trouver où se cache la clé de licence dans le bios je pourrais réinstaller mon windows depuis le site de windows mais j'ai beau fouiller je ne trouve pas..
bonne journéer

Elle n'est pas écrite sur l'étiquette sur le dessous du PC? Si c'est bien un portable/netbook (puisqu'on est dans cette catégorie du forum).

non, sur l'étiquette il n'y a que le numéro de série.. c'est bien un portable netbook tl 300 la

Ah  Parce que je ne crois pas (je ne connais pas bien les portables) que la clé de licence se trouve dans le BIOS. Les seules méthodes que je connaisse se passent sous Windows donc là on a un problème
Tu n'as pas des documents dans la boîte du PC par hasard? Il se peut qu'il y en ait un avec le n° de licence Win...

non il n'y avait pas de boite on l'a acheté à la fnac..  
j'ai regardé avec attention pas de n° de licence ..
j'ai fait une recherche .. ou se trouve le numéro de licence et voici ce que j'ai trouvé:
Sur les nouveaux PC dotés de Windows 8, la clé de licence est directement intégrée dans BIOS et non pas imprimée sur un autocollant
ou encore....
vous ne le savez peut être pas, mais depuis l'arrivée de Windows 8, la clé OEM est stockée et chiffrée dans le BIOS de l'ordinateur. Ce qui est plutôt pratique, car ça permet de la "cacher" mais aussi de rendre la vie plus simple à Monsieur et Madame Tout Le Monde en cas de restauration de l'OS de Microsoft.

D'accord. Mais donc apparemment le PC démarre mais ne trouve pas de partition sur laquelle booter puis ça tourne en rond quoi. Peut-être un problème matériel alors, genre disque dur HS ou autre...
Tente une restauration du système (dans ce cas tu perdras tes documents non sauvegardés, la procédure doit être expliquée sur le manuel) et si ça ne fonctionne pas ben... Est-il toujours sous garantie?

pas moyen de faire une restauration on peut le faire depuis le bios mais ça ne fonctionne pas.. il n'est plus sous garantie  
je pars quelques jours, je m'en occupererai à mon retour.. merci pour tes réponses... bonne journée et bon week-end
me voici de retour, j'ai emporté mon ordi chez un réparateur.. il a effectué toutes les manoeuvres possible.. résultat il est Hs (pas le réparateur l'ordi!!)   il n'avait que deux ans garanti 1 an  Asus n'a pas très confiance en ses produits!!! je suis dégoutée
le réparateur m'a déconseillé de le renvoyer chez asus cela me couterait plus cher qu'un nouveau...(je signale que mon réparateur ne vend pas d'ordi, il n'assure que les réparations..)
merci pour votre aide..

Dommage... Décidément Asus n'est bon que pour les cartes mère on dirait