Bonjour,
Je suis nouvelle sur le forum ^^ enfin je n'ai pas énormément posté !
J'ai un petit soucis niveau batterie, malgré que je l'ai utiliser "comme il faut" , son autonomie diminue à vu d'oeil !
Il y a encore 1mois elle tenais 25 minutes chargée à 1oo %!
Aujourd'hui, elle ne tient plus que 3 minutes chargée à 1oo %!
(cela fait un peu moins d'un an que je l'ai acheté neuf ! )
Mon pc est donc toujours sous garantie,
et j'aimerais savoir si la batterie est également couverte par garantie ?
Et niveau HP comment faire pour les contacter? car j'ai un numéro (surtaxé) que j'ai appelé à 3 ou 4 reprises, mais à chaque fois après 5 min d'attente coupe la communication car "tous nos agents sont occupés, votre appel ne peut aboutir, merci de réessayer ultérieurement" !!!
N.B.: je suis en Belgique !