Reprise du message précédent :
Salut  
 
j'ai un petit souci
 
je viens d'acheter sur dealextrem un cable hdmi et une memory card.
 
Bref je paye avec paypal toussa on me donne un receipt#
 
Donc je vais a "change or confirm adress"  je met mon receipt et mon e-mail et ile me dise : " The order or receipt number, and the e-mail address you have provided matched no order in our database. "
 
Euh j'ai donc compris : " le numéro d'ordre ou de réception ( bref le numéro ) and l'adresse e-mail fournie ne correspondent a aucun ordre d'achat  dans notre base de données "  
 
bah ils viennent de me donner le receipt et jai commander avec mon seul compte ... faut patienter ?
 
Ps : jai deja commandé chez eux en été , ca avait marché direct si je m'en souviens bien
 
merci

Bonsoir et bonne année à tous,
 
J'ai effectué hier aprem une commande sur game.co.uk avec une carte VISA.
Ma commande reste toujours sur "HELD (Awaiting authorisation, no further action needed.)", est-ce normal ?
De plus j'ai passé commande sur gamestation, mais celle-ci a été annulé au motif que le débit sur ma carte n'a pas été autorisé.
Pourtant mon compte est approvisionné et j'ai passé une commande sur un site uk et us sans problème. Je ne pense pas qu'il s'agit du fait que j'ai atteint le plafond de la carte loin de là.
 
Can you help me ?

 
 
En mangeant j'ai eu une illumination    
 
Cela a peut etre un rapport avec le fait qu'aujourd'hui soit un jour férié ?  

Ca y est, c'est la premiere fois que je commande des jeux en angletterre.
Sur shopto j'ai pris dead space et dark sector. 38 livres ports compris pour les 2    
 
L'import ca poutre  

ne te voila pu pusso de l'import bien joué

i need assistance  
 
j'ai meme pas reçu de mail de confirmation de dealextreme
 
 

De plus dans " my DX points " je vois bien ca
 
1/1/2009 xxxxxxxxxxxxxxxx  $24.75 (2 pts)   Pending   DX Order
7/16/2008 xxxxxxxxxxxxxxxx $3.94 (0 pts)  Active  DX Order
 
dois-je me soucier de quelque chose ?

 
 
La premiere ligne sa veut dire en cours d'approvisionnement
et la 2 eme en stock c'est en cours  
 
c'est ce que je comprend.

bonsoir  
 
Qu'en est il de la tva lors de l'importation d'un jeu uk de 25 euros  par exemple ?  
je sais qu'amazon l'applique au paiement , mais les autres comme game.uk ?
 
merci .

tu paye toujours la tva, soit le magasin collecte la TVA pour la france, soit pour le UK suivant son chiffre d'affaire pour les acheteurs francais.
pour l'instant je ne vais vu que Amazon qui changeait le taux au moment de la validation

donc quand est ce que je devrais payer la tva ?

tu la paye directement dans le prix du jeu

meme chez game.uk ?  
 
game.uk inclut seulement la tva anglaise , donc devrais y avoir un surplus non ?
 
Désolé pour ces questions .

pas forcément, suivant son chiffre d'affaire par rapport aux exportation francaise, le magasin ne doit pas reverser la tva à la france

C'est cool , donc aucun surplus parfait .
 
merci à toi rotten_dan .

meuh non

la deuxieme ligne si tu vois bien c'est mon achat de cet été

regarde les dates ^^

PS : j'ai pas recu de mail " order confirmation "

ca va arriver demain vous croyez ? a cause du jour férié

J'aimerais me prendre Motorstorm 2 sur shopto.net, mais y'a marqué "stock due in".
 
Ils sont rapides pour réapprovisionner leur stock en général ?
 
J'aurais du le prendre direct...

en general assez la preuve moi pour dark sector le temps de faire ma fiche ca passait de stock due in a in stock

Oyé
Bonne année
Je sais pas si l'info a deja été postée, suite a une commande non reçue de play.com (Farcry 2 steelbook; je me demande si quelqu'un l'a reçu d'ailleurs )
J'ai demandé un remboursement, voici le mail retourné par play le jour même :
 
"
Dear SupJ
 
We are sorry to hear that you have not yet received your order.  A refund  
has been processed and will appear on your statement within 3-5 days.
 
Should you receive the missing order in the future please contact our  
Customer Service Team on 0845 800 1020 (UK only) or +44 (0)1534 877 595  
(outside UK) between the hours of 9.00am to 8.00pm Monday to Friday and  
9.00am to 5.00pm weekends.
 
Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you  
and thank you for your patience and valued custom.
 
Kind Regards,
 
Play"
 

 
le cable électrique sera à changer  

 
Je l'ai bien reçu, sur 360, en moins de 10 jours

La "steelbook" edition

Sur play.com la conversion £ --> € c'est pas à jour non? ou il rajoute la TVA?

 
Ce n'est pas une conversion, ce sont eux qui fixe un prix € directement, ce prix contient les frais de port pour l'europe.

Non il rajoute les frais de port gratuit

ils s'en mettent plein les fouilles

ok merci

+ surcoût en assurances sur les éventuelles pertes de paquets, plus élevés vu que ça concerne au moins deux opérateurs postaux dès que ça sort du Royaume-Uni.

 
deadspace c'est full english, sans un mot de français... j'espère que tu as consulté la page 1 et que tu en es conscient...

Moi j'ai commandé avant hier LBP et Sonic Unleashed sur Shopto.net (7£ de port 2x3.5£) j'ai bien commandé en mode "£" mes mails reçus sont tous en £ d'ailleur je viens de recevoir le mail de confirmation d'envoi avec le code de suivi, il envoient en deux paquets séparés ? car j'ai toujours reçu des mail pour chaque jeux indépendamment et j'ai deux code de suivi différents aussi.    
Juste détail quand je connecte avec mon compte ça me fou direct en euro après je remet en Livres. J'espère ça a bien payé en livre en principe oui.
 
 

 
Faut compter cb de temps pour recevoir une commande Play-Asia.com ???
 
Shipping details
Shipping type: Air Economy Bubble
Tracking number: N/A
Shipping date: 18, Dec. 2008
 
 
Toujours pas recu mon colis, j'ai peur qu'il ai été volé..

 
La gestion d'un vol se fait correctement sous PlayAsia ???

 
Moi ça a toujours tourner autour de 3 semaines, en plus la avec les fêtes ...  
Avec l'import faut pas être trop pressé ou parano

 
C'est que je sujis en vacances, pour une fois que j'avais du temps pour jouer...    
 
Et je me souviens plus du temps d'acheminement de ma dernière commande sur PlayAsia, ca m'avait semblé moins long..
 
Merci pour le feed !!
   

 
pas de commission de change chez amazon, tu paies en GBP et ç'est ta banque qui te facture des frais éventuels de change
par contre tu paies un peu plus qu'affiché sur amazon.co.uk, car ils appliquent la régle de la TVA intracommunautaire
si vendu en UK= TVA UK à 15.5%
si vendu autre pays UE: TVA du pays destinataire soit pour la France 19,6%
 
différentiel TVA + frais de change de ta banque = coût total

Salut,
 
et bonne annéé    
 
j'ai commandé 2 jx 360 le 22/11 sur play.com
 
toujours rien reçu je crois que ça p..
 
J'ai essayé de faire une réclamation via leur site mais la commande doit etre trop vieille je les vois pas dans outstanding orders!!
 
Un autre moyen pour réclamer à part les appeler?
 
Merci  

 
Pas de problème pour moi, bien sure que j'avais vu

 
normal faut peut etre regarder a Order history
 

Posted 22/11

Perso j'ai commandé la version collector de Prince of Persia et GTA IV pour Xbox 360 sur Play.com, le tout a mise environ 10 jours pour arriver. Seul petit problème: la boite de GTA IV est un peu défoncée...