Bonjour à tous et à toutes,
j'ai un problème avec mon Scanner Epson Perfection 4870.
J'ai voulu faire une mise à jour des pilotes avec ceux fournis sur le site du constructeur (http://esupport.epson-europe.com/FileDownload.aspx?lng=fr-FR&ID=31412&data=57B13A72ACA7EB3CD38A60D5AFDC97AC4E720071987CC0EB09A839FB004DFAB7).
Mais lorsque j'ai voulu faire fonctionner le scanner, impossible.
Et si je désinstalle le pilote et essai de réinstaller la dernière version ou toute autre version antérieure, à la fin de l'installation, j'obtiens toujours le message suivant :
"une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.
L'installateur de classe a refusé à la requête d'installer ou de mettre à niveau ce périphérique."
Config : Windows XP SP2, 1024 Mo de RAM, 20 Go d'espace disponible, Asus P4P800S-X, Matrox Parhelia 256 AGP, Creative Audigy 2, Norton Internet Security 2007, autres périphériques USB : Logitech Quickcam Communicate STX Plus, lecteur de carte mémoire, DD externe USB2.
D'avance merci de vos réponses.