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  [Résolu] Impossible réinstaller scanner après maj W10

 



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[Résolu] Impossible réinstaller scanner après maj W10

n°949905
mamannie
Posté le 17-03-2018 à 21:10:58  profilanswer
 

Bonjour
Depuis la dernière maj w10, mon imprimante Canon PIXMA MG5250 a perdu son scanner.
J'ai téléchargé le pilote mp68-win-mg5200-1_05-ea24 sur le site Canon mais je ne parviens pas à l'installer.
L'imprimante est bien détectée sur le réseau.
L’installeur plante après la sélection de l'imprimante réseau avec l'erreur :
"une erreur s'est produite lors de la copie des fichiers : 0200 0098" et les MP Drivers n'ont pas été installés.
 
La fonction imprimante fonctionne toujours.
Le logiciel MP Navigator EX 4.0 refuse de démarrer car le pilote du scanner n'est pas installé.
Dans Quick Menu, la ligne Numériser est vide.
 
Auriez vous une solution à me proposer ?
 
Merci de votre aide car j'utilise beaucoup le scanner et je ne sais pas le paramétrer sous Twain (si c'est possible) en w10.
 
Cordialement
Annie


Message édité par mamannie le 19-03-2018 à 09:18:15
mood
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Posté le 17-03-2018 à 21:10:58  profilanswer
 

n°949982
mamannie
Posté le 19-03-2018 à 09:17:45  profilanswer
 

Après un temps certain de recherche et lecture, j'ai réussi à réparer.
 
Un sfc /scannow a réussi à décoincer la situation et j'ai pu arriver au bout de l'installation du fichier Canon.


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