bonjour, mon imprimante hp 690c (port lpt1) ne fonctionne plus depuis que j'ai installé le scanner agfa snapscan1212 en passant par le port lpt1 puis en rectifiant le port usb pour le scanner (astuce pour installer le scanner agfa sur windows xp sinon impossible). j'ai essayé de désinstaller les 2 puis de remettre que l'imprimante et elle ne marche tjrs pas. les doc vont s'inscrire dans le gestionnaire d'impression mais rien ne sort. dans le gestionnaire de périférique l'imprimante est bien sur le port lpt1. peut être que quelqu'un a déjà eu ce problème ? pourriez-vous me conseiller ?

Personne ?

le drivers de la 550C n'a rien donné alors ?

windows xp me propose que des imprimantes supérieures à hp 690 C, j'ai donc cherché le driver sur internet et je ne l'ai pas trouvé

Peut-être faut-il éteindre l'imprimante pour que windows xp me propose plus de choix, et donc le choix hp 550 c ?

ok il fallait débrancher et non éteindre l'imprimante et j'ai pu choisir d'installer l'imprimante hp 550c. puis j'ai rebranché l'imprimante et j'ai lancé une page test, elle se met dans le gestionnaire d'imprimante de hp 550c mais ne sort toujours pas.

j'ai redémarré mon ordi et essayé d'imprimer un doc word, le doc s'inscrit dans le gestionnaire hp 550c mais rien ne sort et le ventilo du processeur se met en route

je continu à marquer ce que je fais car j'espère qu'il y aura une personne qui peut m'aider. J'ai fait un reset sur mon imprimante, elle a sortie plusieurs fois la même page pour signaler un bouton de sélection du papier mal placé, puis elle a sorti plusieurs pages de présentation hp. J'ai alors essayé d'imprimer de l'ordi et tjrs pareil (même après avoir reinstaller l'imprimante sur l'ordi) la page s'incrit dans le gestionnaire, le ventilo du processeur se met en route mais rien ne sort ! Merci de me conseiller, j'ai plus d'idée.

Bonsoir,
 
avec ce test interne de votre imprimante, vous avez déjà l'assurance que celle-ci est OK
 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] g=en&cc=us
 
Comme vous avez utilisé le port LPT1 pour installer votre scan, je pense que vous avez un conflit de DMA ou d'IRQ. Donc à vérifier avant toutes autres manip.
 
Possèdez-vous une connection ADSL ?
 
 

Votre Snapscan1212. C'est un "P" ou un "U" ?

Le driver du scanner peut être trouvé à cette adresse : http://www.agfa.com/digicam_scanner_drivers/
Le driver de l'imprimante se trouve sur le disque de XP.
J'ai la même qui fonctionne très bien sous XP avec le driver 690c et non avec celui de la 550.

le 550C est un pilote generique ça permet juste de diagnostiquer si un pb peut etre lié au pilote, ce n'est pas une solution en soit, juste un outil....

bonjour,
j'ai l'adsl, par contre je ne sais pas ce qu'est un conflit DMA ou d'IRQ et j'ai donc besoin de votre aide pour vérifier.
Pour le scanner, il y a un "u" inscrit sur le devant à la suite de snapscan 1212, donc je pense que c'est un "U".
a très bientôt j'espère et merci.

bonjour,
mon imprimante fonctionnait parfaitement avant que j'installe le scanner. avez-vous également le même scanner que moi installé sur votre ordi ?

Bonjour
Je n'ai pas répondu car j'étais en vacances.
J'ai un scanner 1212u. J'ai fais l'installation normalement. D'abord l'imprimante sur le port LPT1 puis le scanner sur un port USB en suivant les instructions du drivers Agfa Version 2.0 pour XP et non la version 1.405.
Je ne comprend pas votre manip de passer par LPT1 puis de transformer en USB !
Je pense qu'il vous faut faire une restauration du système pour revenir avant vos installation et tout reprendre correctement.