bonjour ,
 
J'ai un petit problème avec windows 10 je ne peut plus scanner depuis 15 jour (l'imprimante marche bien ) je vois le message dans le gestionnaire de périphérique lorsque j'ouvre le pilote correspondant à mon imprimante
"Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"
Si quelqu'un a déjà eut le même problème , ça m'intéresse.
Windows 10
imprimante HP DESKJET 3070a
 
Corfialement

As-tu installé les drivers et logiciel pour win10 ?
http://support.hp.com/be-fr/driver [...] el/4311848

Merci pour le renseignement , mais j'ai déjà réinstallé les drivers windows10 2fois , je pense que c'est plutôt windows 10 qui pose problème.
 
Cordialement

il faut également installé les logiciels qui gèrent le scan pas seulement l'impression.
Tu peux également demander conseil à hp.
 
Quand tu as fait l'installation, as-tu supprimé tous les logiciels installé avant et effectué un nettoyage du système.
Tu utilisent bien les fichiers de hp.
 
As-pu vérifier que ton appareil fonctionne toujours ces derniers jours ?