Bonjour à tous,
 
lorsque je veux imprimer en mode brouillon (rapide) avec ma hp deskjet 815c , une feuille est prise dans le bac, entrainée dans le rouleau  puis ressort très rapidement à moitié, sans être imprimée et l'imprimante se met en erreur, voyant "insertion papier" clignotant. Ensuite, lors de l'appui de n'importe quelle touche l'imprimante s'eteind. Tout le reste fonctionne sauf le mode brouillon qui fait affoler l'imprimante. Je suis sous XP. Mon imprimante à environ 2 ans.
Quequ'un connait la solution ou une piste à suivre ?
 
merci d'avance,
patrick

Bonsoir,
 
C'est peut être un problème de driver. Pour vous en assurer; en créer un nouveau, sans supprimer (dans un premier temps) celui que vous utilisez actuellement.
Sinon que donne l'impression d'une page de test de l'imprimante

hp me dit que le driver fourni avec XP est le bon et le dernier... la page de test est ok et tout fonctionne en mode normal ou supérieur...