Bonjour à tous,
 
Depuis que j'ai fait la mise à jour Windows service pack 2 samedi 15 janvier, je n'arrive à imprimer que par intermittence.
 
Depuis la fin de la matinée, je n'arrive même plus à imprimer du tout.
 
J'ai une imprimante hp deskjet 450 qui fonctionne en bluetooth.
 
Depuis la fameuse mise à jour, apparaît après chaque redémarrage du pc le message d'erreur suivant :
 
"BTTRay Unable to start the Bluetooth stack service".
 
Chaque fois que je lance une impression, le fichier se met en "erreur" dans la liste d'attente.
 
Entre-temps, j'ai téléchargé la mise à jour du driver de l'imprimante (qui ne spécifiait pas précisément la mention bluetooth).
 
Ca ne marche toujours pas.
 
Franchement, je ne sais pas quoi faire !
 
Avez-vous déjà été confrontés à cette situation ?
Que me conseillez-vous de faire ?
 
D'avance merci pour votre aide !
 
Sophie
 

Même situation à un détail pret : je n'ai pas encore pu imprimer en BT...
 
XP SP2 intallée par défaut sur tout nouvel ordi.
 
Rien à faire > le pire c'est qu'XP me demande d'échanger une clé avec l'imprimante... qui ne peut pas répondre
 
help
 
DV

Salut
 
avez-vous essayez de désinstaller les pilotes et de télécharger et d'installer les pilotes à partir du site du fabricant

J'ai tenté de le faire : supprimer les 3 pilotes puis installer ceux d'HP, mais Windows des le redemarrage renvoie un message "nouveau materiel detecté" et reinstalle ses propre pilotes
 
il doit bien y avoir une astuce quand même
 
DV