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  "l imprimante ne répond pas"

 


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"l imprimante ne répond pas"

n°765727
annie-d
Posté le 20-04-2014 à 10:48:48  profilanswer
 

Bonjour,
 
j'ai un souci avec mon imprimante canon mx330 qui ne fonctionne plus correctement depuis hier.
 
Je commence à ne plus savoir quoi faire malgré les infos glânées à gauche, à droite au détour des forums  :(
 
J'ai changé les cartouches d'encre, arrêté et re-démarré le spool, aucun travail d'impression n'est en cours, vérifié les câbles d'alim', mis à jour les drivers de l'imprimante.
"L'imprimante ne répond pas", je précise que je suis sous windows 7.
 
L'un d'entre vous aurait-il une idée ?
 
Merci

mood
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Posté le 20-04-2014 à 10:48:48  profilanswer
 

n°765734
fabcoq
Posté le 20-04-2014 à 12:20:22  profilanswer
 

Elle est peut être fichue.
As-tu essayé de changer de port USB ?
Peux-tu l'essayer de changer de pc ?
Elle s'allume au moins.

n°765737
annie-d
Posté le 20-04-2014 à 13:40:36  profilanswer
 

elle n'est pas fichue vu qu'elle fonctionnait juste avant et fonctionne tjs en copieur et fax...bizarre

n°765738
annie-d
Posté le 20-04-2014 à 13:41:05  profilanswer
 

je n'ai pas d'autre pc à dispo, malheureusement, je vais tester le changement de port usb ^^
merci

n°766024
fabcoq
Posté le 23-04-2014 à 12:13:16  profilanswer
 

annie-d a écrit :

elle n'est pas fichue vu qu'elle fonctionnait juste avant et fonctionne tjs en copieur et fax...bizarre


 
Ce n'est pas pour cela que la fonction imprimante est toujours opérationnelle.
Tu as 3 outils en un.


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