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  impossible d'installer hp F4280 !

 



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Auteur Sujet :

impossible d'installer hp F4280 !

n°582728
armelle579​40
Posté le 14-12-2009 à 14:41:03  profilanswer
 

Bonjour,
 
je cherche quelqu'un qui pourrait m'aider à résoudre mon problème.
Je possède une imprimante officejet F4280 tout en un.
Les documents restaient bloqués dansla file d'attente; j'ai tenté plusieurs choses et j'ai finis par la désinstaller.
J'ai donc lancer l'installation à partir du cd et tout se passait bien jusqu'au moment de brancher le cable usb.
L'imprimante est détectée mais le processus se bloque et ne se finit pas car port introuvable.
 
Merci d'avance de m'indiquer ce que je peux faire pour résoudre celà.(déjà tenté au moins 20 fois de tout désinstaller et réinstaller + tenté les explications du support HP)

mood
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Posté le 14-12-2009 à 14:41:03  profilanswer
 

n°582731
arsene de ​gallium
Aide toi le ciel t'aidera.
Posté le 14-12-2009 à 14:53:57  profilanswer
 

Le câble USB est bon ?
Sinon essayer l'imprimante sur un autre PC, si possible, car elle est peur être en panne: port USB de l'imprimante HS.
Si c'était un composant interne, il y aurait un message d'erreur sur le PC.  
Là apparemment il n'y a plus de communication entre le PC et l'imprimante.


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C'est quand on a raison qu'il est difficile de prouver qu'on n'a pas tort (Pierre Dac)

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