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  Impossible d’établir la connexion avec le scanner

 



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Impossible d’établir la connexion avec le scanner

n°988689
buzzy440
Posté le 22-12-2019 à 18:29:06  profilanswer
 

Bonsoir,
 
j'ai un souci de connexion avec le scanner intégré à mon imprimante. Je précise que mon imprimante connectée en wi-fi fonctionne parfaitement.
Quand j'ouvre le logiciel du scanner j'ai un message d'erreur : impossible d'établir la connexion avec le scanner. Assurez vous que ce produit est sous tension ...
Le modèle est hp laserjet 100 color MFP M175mw
 
J'ai essayé de résoudre ce problème avec hp doctor, mais il me propose juste d'installer un pilote plus récent.
 
Que puis-je faire ? Merci de votre aide
 

mood
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Posté le 22-12-2019 à 18:29:06  profilanswer
 


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