Bonjour à tous,
 
Tout d'abord, je ne sais pas si je poste sur le bon forum donc je vous prie de m'excuser.
 
Enfin, voici mon gros problème :  
Nous avons offert pour noël une imprimante Lexmark Z 515. En début du mois elle a imprimé des photos sans problème et 2 - 3 jours après plus moyen d'imprimer en noir. Elle a donc prie mon imprimante (canon i350) et là même problème alors que mon imprimante fonctionnait super bien.  
 
J'ai donc désinstallé tous les pilotes de 2 imprimantes et je suis allé chercher de nouveaux pilotes sur internet et là pas de changement.
Alors je me suis dis que celà venait probablement de son ordinateur portable, donc antivirus aussi divers que nombreux sont passés sur son ordinateur. Et là pas un seul virus.
J'ai installé les pilotes des 2 imprimantes sur mon ordi et j'ai essayé de lancer plusieurs fichiers (word, exel,...) et la pas de noir.
C'est la que la troisième imprimante intervient et même problème. Et le pire c'est que cette imprimante qui imprimait en noir et en couleur correctement sur l'ordinateur de mon père n'imprime plus en noir.
 
Je me suis dit est ce possible que les imprimantes puissent avoir des virus???
 
Nous (ma belle mère et moi) sommes au désespoir car même les résolutions de problèmes de windows, ni les supports technique ne nous donne de réelles solutions. Ils nous répondent ça doit être la cartouche d'encre noire qui est défectueuse; le problème c'est que toutes les cartouches noires sont neuves.
 
AIDEZ NOUS S'IL VOUS PLAÎT.

Pour résumer ton pb, 3 imprimantes différentes refusent d'imprimer en noir, et ce sur 2 PC différents?

Ce n'est pas avec 2 mais avec 3 ordi différents.  
En plus de tout ca hier j'ai voulu scanner un article de journal et impossible de le scanner.  
Par contre le triway (modem tiscali) qui se branche en usb fonctionne très bien.
Ca commence sérieusement à m'énerver. SVP AIDEZ MOI.

 
C'est pas une raison pour nous imposer cette écriture en bleu, on n'y est pour rien nous !
 
Solution radicale désinstaller les drivers et réinstaller les derniers sortis ou sinon:
http://www.toubango.com/fr/accueil.html

LOL très marrant le lien. Mais comment je l'ai déja dis dans mon premier message :

Une autre solution à me proposer s'il vous plaît???