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  Bourrage papier sur imprimante HP D5360

 


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Bourrage papier sur imprimante HP D5360

n°960492
mulanee
Posté le 25-09-2018 à 12:34:00  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai une imprimante HP photosmart D5360
 
J'imprime assez rarement, quand j'ai voulu imprimer récemment, l'imprimante s'est mise en erreur "bourrage".
 
Il n'y a pas de papier coincé, j'ai nettoyé le rouleau AR comme préconisé par HP, rien n'y fait, après débranchement quelques minutes, réallumage, l'erreur apparait toujours.
 
J'ai remarqué que le papier ne pouvait pas être entraîné car le porte roulette d'entrainement supérieur ne descend pas.
 
Que faire avant d'acheter une imprimante neuve à vil prix?

mood
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Posté le 25-09-2018 à 12:34:00  profilanswer
 

n°960755
mulanee
Posté le 30-09-2018 à 09:06:30  profilanswer
 

Le noeud du problème semble venir de là, comment remettre cette pièce retrouvée au fond de l'imprimante?
 
https://www.cjoint.com/doc/18_09/HIEhfKwXLGn_20180930-095838.jpg


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