Reprise du message précédent :
je ne pense pas.... tant que l'adresse de livraison est bonne
puis bon ca doit etre modifiable par la suite.... au pire par telephone ...

Soit ils ont deux bases de données différentes qui se synchronisent à un instant T, soit je recré un compte. J'attends demain voir.
 
Merci

Cdiscount qui a enfin récupéré l'écran depuis 15 jours que je l'ai refusé à la livraison (carton défoncé), refuse de me rembourser et m'accorde un avoir de 304 €      
Qui a eu ce problème et qu'avez-vous fait ? Je pense contacter une association de consommateurs...

 
refus à la livraison = retractation
 
regarde sur ton panel client, normalement il y a un lien pour transformer ton avoir en chèque
pour moi c'est passé comme dans du beurre
 

à la base de la fleche
 

Merci Otan Beauval mais pour Cdiscount, il ne s'agit pas d'un refus, ils m'ont écrit que le colis n'avait pas été livré pour cause d'adresse incorrecte, et je ne peux pas me défendre dans la mesure ou je n'ai aucun bordereau attestant de la présentation au domicile. La console client est actuellement indisponible sur le site et puis la rétractation, c'est 7 jours, là ça fait 15 jours...
 
En plus, ils se font pas chier, les frais de port pas pris en compte, jamais vu ça, j'appelle l'association de consommateurs...

Et ben tu gardes au pire ton avoir, tu attends la prochaine vente de cet écran et tu repasses commande. Bon tu auras perdu les frais de ports au final mais bon c'est un moindre mal.

Je peux pas joindre l'association de consommateurs et non, ce que tu proposes est inacceptable, comme si j'étais responsable des dégâts occasionnés par La Poste à cause d'un emballage insuffisant, comme si une feuille de plastique, ça protège des chocs...
Je vais leur faire un courrier recommandé avec mise en demeure de me rembourser l'intégralité du paiement sous 8 jours, faute de quoi j'engage une action en justice...
 
Evitez de commander chez Cdiscount et de choisir La Poste comme transporteur, pour tous ceux qui seraient tentés d'acheter cet écran...

 
le colis n'a pas été livré    
 
7 jours c'est à partir de la date de livraison
 
en tout cas leurs pratiques sont de plus en plus douteuses.... ( le coup des frais de port    )

Le colis a bien été livré sinon j'aurai pas pu le refuser, j'ai d'ailleurs dès que la livraison a été enregistrée par Cdiscount, envoyé un mail depuis mon compte client pour leur dire que j'avais refusé le colis qui était défoncé, et que je demandais le remboursement. Voici ce qu'ils m'ont répondu...  
 
Monsieur,
 
Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez ne pas avoir de nouvelles quant au deux colis que vous avez refusé pour cause d''avarie.
 
Après vérification, nous n''avons à ce jour pas de confirmation de la prise en charge de votre colis. Je ne manquerai pas de vous tenir informé dès que votre colis est traité par notre service retour.
 
Je vous remercie de votre patience.
 
 
Cordialement,  
Marina,  
Service clients
www.cdiscount.com

 
oui mais il a été refusé à la livraison donc la commande n'a pas été accepté
 
ils doivent te rembourser l'integralité (FDP compris), ca aurait été different si tu l'avais accepté puis renvoyé.

Oui, c'est bien ce que je pense mais ça fait chier de devoir encore faire un courrier recommandé, c'est pas gratuit et ça va traîner encore des semaines avant que je récupère mon fric...

Hum je comprends que ça ne te satisfasses pas.
 
Cependant c'est toujours les risques liés à la VPC.
 
Tente une médiation par mail .. il n'y a que ça.

J'ai réussi à joindre l'association de consommateurs, ils me conseillent de faire ce que je voulais faire de prime abord, c'est à dire une lettre recommandée avec mise en demeure. Si pas de réponse sous 8 jours ou si réponse négative, d'aller les voir pour engager une procédure...
 
Voilà, merci pour vos conseils

Tu n'es pas sorti de l'auberge !

clair... le mieux serait de les appeler  
m^me si ca coute les yeux de la tete je pense que ce sera bcp plus rapide ...

Essaye Cdiscountserviceclient@groupe-casino.fr
Sinon mail directement la dd33@dgccrf.finances.gouv.fr

Garde tes sous avec tes AR

Sinon le suivi en ligne colissimo, il dit quoi?

NUMEROS NON SURTAXES (la boite vocale indique toujours un surcoût mais qui n'est pas appliqué étant donné l'identifiant géographique en 01)
 
CDiscount
 
Tél. :01 57 05 00 74
 
Numero direct service client
 
Tél. : 01 57 05 00 74
 
Service Technique Cdiscount
 
Tél. : 01 57 05 06 81
 
N tranporteur cdiscount, groupe casino, il ne faut pas écrire un mail à cdiscountserviceclient@groupe-casino.fr mais tél au numéro vert 0800 32 00 02
 
Service recouvrement amiable Cdiscount
 
Tél. : 01 57 05 06 79

Merci beaucoup Multivitamine pour toutes ces infos Je vais essayer le tél. demain matin...
 
Sur colissimo.net, en tapant le N° de suivi, ça ne donne plus rien...
 
J'ai aussi trouvé ça...
 
"la non livraison d'un article après les 30 jours ouvrables donne lieu au remboursement (par chèque) de l'article non livré"...
 
Donc, à suivre...

bjr,
pour info,sujet concernnant veille de l,écran,
apres avoir testé carte graphique Gainward 9800gt,tchinteck 9800gt,j,ai eu probleme led bleu restant allumé?
test avec ladteack 8600gt(passage normal en veille)
test avec asus eah 4850(passage normal en veille)
satisfait de pouvoir bosser avec une 4850,bien que avec carte mere asus M2N-SLI de luxe,pas de montage SLI.
COMME QUOI,me concernnant le soucis de la veille de l,écran était bien un probleme de carte graphique.
VOILA,en espérant que cette info puisse profiter....

Bonjour, voici quelques informations rapport à une demande d'échange datant d'il y a quelques semaines : Pour résumer, j'ai acheté mon écran sur Cdiscount, celui-ci avait un gros problème de Reverse Ghosting, je contacte alors le SAV de Hanns-G pour un échange, ils me disent qu'ils auront des écrans d'ici 1 à 2 semaines. J'attend patiemment 3 semaines, sans résultats. Je les relances alors par télephone, on me dit à ce moment qu'un échange peut être fait ce jeudi 9 octobre. Pas de problèmes à ce niveau, l'échange se fait sans soucis. Seul gros HIC, le nouvel écran est encore sujet au Reverse Ghosting et en plus j'ai un énorme pixel mort au beau milieu de mon écran ... Du coup, rebelotte pour un échange, mais pas avant lundi ...
Voila, ils sont très agréables au SAV, mais ce qui se passe derrière ne l'est pas du tout.

suislide j'ai eu le même problème que toi. Mais bon si tu as un nouvel échange, au bout du compte tu auras un écran qui sera tout mieux
 
Cependant le reverse ghosting tu en auras toujours....

398 € jusqu'à minuit !
http://www.cdiscount.com/informati [...] creonglet0

 
 

ca devient vraiment n'imp' leur truc

C'est surement l'écran de Snoopy19

Bon mon retour sur ce topic.
Presque un mois après le retour de mon écran chez cdiscount, ils viennent de me faire un bon d'achat sur mon compte. (faut encore que je fasse la demande du chèque). Pour ce qui ont des problèmes j'ai eut la réponse de cdiscount qques jours après un poste sur la fourmilliere.
Bref la prochaine fois c'est le SAV constructeur, je pense que ce sera plus rapide.

Je pense aussi, le SAV de chez Hanns est vraiment bon à mon goût même s'il y a des petits hics, ça reste selon moi la meilleure des solutions.

+1 mieux vaut eviter les longueurs du SAV Cdiscount
 

Salut à tous,
 
Bon moi pas de pixel mort à la réception, écran niquel donc aucun soucis... mais depuis peu j'ai plein d'artefact rouge étrange sur l'écran quand je branche en hdmi, avec le vga aucun soucis... ça commence à m'enmer*** sérieusement!
Vous avez des idées sur la cause de ce problème ? Je pense soit à un problème de câble ou encore la prise de l'écran... ça m'embête de passer par le sav et risquer de recevoir un écran avec pixel mort
 
Merci de vos réponses

le plus simple est de tester avec une autre CG si possible en HDMI

fait un screen et/ou une photo de ton truc et mets le ici

J'ai testé avec deux 8800gt en hdmi et ça me fait pareil... Je vais tenter de vous poster une photo correcte.

en attente de photo

J'ai pri quelques photos avec mon portable, j'en posterai d'autres je récupère mon APN ce soir
 


 

Effectivement le reverse Ghosting est lié à la dalle, tu pourrais faire 1000 échanges, tu auras toujours le même problème  

free a inclus le mode 16/10 dans le dernier firmware de la freebox HD

http://www.universfreebox.com/article6288.html

edit : l'option a été retirée par free

Tu vois tu as bien fait de le garder cet écran
 
Merci pour l'info et op un reboot du boitier HD

 
 
Après avoir contacté le service client de Cdiscount, leur réponse...
 
 
Monsieur,
 
Je viens de prendre connaissance de votre demande de remboursement concernant la commande ...............
 
C'est pourquoi, je demande un chèque de remboursement à votre nom, pour un montant de 317,46 €.
 
Celui-ci correspond au remboursement total de votre commande (frais de port inclus)
 
Soyez assuré que ce chèque vous parviendra dans les meilleurs délais.
 
A très bientôt sur cdiscount !
 
Cordialement.
L....,
Service Clients
www.cdiscount.com
 
 
Par contre, le N° appelé 01 57 05 00 74 est surfacturé...
 
En espérant recevoir rapidement le chèque  
 

y'a moyen d'empêcher lors de l'arret du moniteur qu'il fasse sauter l'overlay vidéo ?
ça ne me le faisait pas avec mon ancien écran, si je laissais mon prog de TV ou un lecteur en marche, en rallumant mon écran rien n'avait changé

 
ouai, j'ai bien fait ! c'est chouette maintenant.
ah si ! il faudrait faire un mod du rétroeclairage pour avoir quelque chose de plus uniforme, car dans les scènes sombre, c'est pas top.