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  Ecran fictif détecté après changement de carte graphique

 



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Ecran fictif détecté après changement de carte graphique

n°950383
kiotys
Posté le 24-03-2018 à 15:05:08  profilanswer
 

Bonjour à toutes et à tous,
 
Voilà, je vous expose mon problème.
 
Je possède une tour depuis quelques années et il m'est venu l'idée de remplacer la carte graphique "Nvidia GTX 660, 2Go" par une carte graphique "ASUS GTX 1050 ti, 4go".
 
J'ai donc acheté la nouvelle carte graphique, désinstallé les Drivers de mon ancienne carte graphique puis remplacé la carte et enfin redémarré la machine.
 
Jusque la tout va bien, mais c'est alors que mon écran principal ne s'est pas allumé, il m'est impossible de voir le démarrage de mon poste. Après quelques secondes, le poste démarre sur mon deuxième écran en arrivant au menu de connexion utilisateur Windows, j'ai alors constaté un écran invisible dans la détection des moniteurs.
 
Hypothèse: L'écran principal est détecté par le système comme étant toujours branché sur le port DVI de mon ancienne carte graphique ce qui a créé un écran fictif qui est utilisé au boot.
 
tests effectués:  
 

  • Installation des Drivers de la nouvelle carte graphique puis redémarrage.
  • Réinstallation de l'ancienne carte graphique puis test de redémarrage avec l'écran branché sur le DVI --> le poste boot bien sur l'écran principal.


J'ai cherché dans le BIOS (propriétaire MSI) une option pour détecter l'écran principal à partir de la carte mère et non plus sur la carte graphique mais je n'ai pas trouvé et je ne sais pas si cela est possible.
 
Configurations de la machine:
 
RAM : 8 Go
Processeur : Intel(R) Core(TM) I5-4460 CPU @ 3.20GHz, 3.20GHz
Carte graphique : Nvidia GTX 660, 2Go --> ASUS GTX 1050 ti, 4Go
Carte Mère : MSI B85M-G43
OS : Windows 10 Professionnel
 
Je viens vers vous après plusieurs heures sur le sujet sans avoir trouvé de problème identique ou ressemblant sur le net.
 
En vous remerciant par avance pour les éléments de réponses que vous pourrez apporter :) !

mood
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Posté le 24-03-2018 à 15:05:08  profilanswer
 

n°950384
Thomasbx33
Posté le 24-03-2018 à 15:25:45  profilanswer
 

T es sur qu il envoie pas un signal à la sortie hdmi de ta cm via la partie graphique de ton processeur?
 
Sinon t as essayé sur l autre port pci express? T as essayé avec les deux carte graphique en place? Pour savoir si la nouvelle n est pas defectueuse?


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5960x@4.25ghz itx x99 asrock water maison 32go 3000,SSD 950 PRO 256 Go,1080Ti, boitier NANO S, DELL 30 pouces...DELL i7 7700HQ 1060 16go SSD m2
n°950385
kiotys
Posté le 24-03-2018 à 15:38:43  profilanswer
 

Bonjour,
 
Tout d'abord merci pour ta réponse rapide.
 
J'ai tenté de démarrer en HDMI sur la carte mère ainsi que sur la CG en branchant sur ma Télé.
 
La nouvelle carte graphique fonctionne bien c'est seulement au démarrage que je ne vois rien, l'écran reste en "no signal", autrement le port de HDMI de la CG fonctionne bien après phase de démarrage donc je ne pense pas que la carte graphique soit défectueuse.
 
La nouvelle carte graphique n'a pas de port PCI Express autre que celui de la carte mère.
 
Je continue de creuser du côté des composants du gestionnaire des périphérique qui pourrait avoir gardé les configurations de l'ancienne carte.

n°950387
kiotys
Posté le 24-03-2018 à 16:41:52  profilanswer
 

A priori, la nouvelle carte graphique n'est pas détecté dans le gestionnaire des périphériques contrairement à l'ancien qui est bien reconnue quand je l'ai branchée.
 
Le problème pourrait venir des drivers, des MAJ ou de la CG.

n°950388
Thomasbx33
Posté le 24-03-2018 à 16:54:21  profilanswer
 

Je parlais du 2ème port pci express de ta carte mere. Si c est celle que tu as mis dans ton premier post, elle dispose de 2 ports 16x
T as fait un clear cmos?


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n°950412
chtit
R-CB5
Posté le 24-03-2018 à 23:04:31  profilanswer
 

à tu bien clipsé la CG sur le slot PCIe 16x ? à tu bien brancher l'alimentation sur la CG si elle en demande une ?
 
quel est le modele exact de la CG ? (marque, asus, evga, zotac, gigabyte etc... ?)
et quels modele d'ecran ?  
tu les à branché comment ?  
 
possible que la nouvelle CG n'ai que des connecteur numerique et que tu à connecté l'ecran en analogique, alors que ton ancienne CG avait surement de l'analogique, donc pas compatible entre eux
 
 
 
si les branchement sont bon, vire toute trace des pilotes avec Display Drive Uninstaller, puis installe les dernier dispo pour ta CG choppé directement sur le site de Nvidia (dans tous les cas fait ce nettoyage/installation de pilote quand meme)

n°950445
Feunoir
Posté le 25-03-2018 à 17:31:13  profilanswer
 

chtit a écrit :


possible que la nouvelle CG n'ai que des connecteur numerique et que tu à connecté l'ecran en analogique, alors que ton ancienne CG avait surement de l'analogique, donc pas compatible entre eux


c'est aussi la premiere idée qui m'est venu aussi

 

si ton câble (ou ton ecran) est un dvi-d faut peut être pas chercher plus loin:
image issue de https://fr.wikipedia.org/wiki/Digital_visual_interface
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/fb/DVI_Connector_Types.svg/263px-DVI_Connector_Types.svg.png

 

donc voir avec les questions/méthodes de chtit juste au dessus


Message édité par Feunoir le 25-03-2018 à 17:32:55
n°950446
Thomasbx33
Posté le 25-03-2018 à 17:51:20  profilanswer
 

Ahh oui le type de dvi c est pas con! J ai eu pas mal de problème avec un dell 30 pouces qui demandait du dvi d.
 
Bonne piste


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n°950480
chtit
R-CB5
Posté le 26-03-2018 à 00:52:24  profilanswer
 

yep c'est ce à quoi je pensais, le DVI-D ne passe que du signal numerique (meme type que les HDMI et Display Port), le DVI-I grace au 4 picot en plus passe aussi du signal analogique comme le VGA (le DVI-A uniquement analogique)
 
donc si il à utilisé un adaptateur VGA alors que la CG n'a que du DVI-D, ca ne marchera pas  
 
 
c'est une suposition, il nous faudrait savoir les modele exact des ecrans, de la CG et de comment ils sont brancher ensemble actuellement

n°950490
kiotys
Posté le 26-03-2018 à 13:58:40  profilanswer
 

Merci à tous pour vos réponses.
 
En effet j'ai deux écrans relativement anciens.
 
Le secondaire était branché en VGA exclusivement sur un port de la carte mère et le principal était branché en DVI-I Dual link via un adaptateur VGA-DVI directement sur l'ancienne carte graphique (Nvidia GTX 660 OC) comme vous l'avez devinés.
 
Ma nouvelle carte graphique (ASUS GTX 1050 ti) n'a pas de port DVI-I (Dual link), elle n'a qu'un port HDMI, un port DVI-D (Dual link) et un DisplayPort.
 
J'aurais du mieux me renseigner avant de l'acheter ...
 
@Chtit : Oui la CG a bien été fixée sur le slot PCIe 16x.
 
J'ai un vieille écran ASUS et l'autre est encore plus vieux (acheté dans une brocante en appoint) donc la problématique analogique / numérique ne m'étonnerais pas (de même pour la différence de connectiques).
 
J'ai formaté mon poste récemment, les anciens pilotes n'ont pas été réinstallés.
 
Concernant les pilotes récents Nvidia, je les ai téléchargés mais impossible de les installer à cause de la version non compatible de mon Windows 10 professionnel (sans doute une histoire de MAJ Windows update mais c'est une autre histoire).
 
Je retourne au magasin qui m'a vendu la carte graphique pour la faire examiner au cas ou même si je ne doute pas de sa validité.
 
Je reviens vers vous avez plus de précisions.

mood
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Posté le 26-03-2018 à 13:58:40  profilanswer
 

n°950495
chtit
R-CB5
Posté le 26-03-2018 à 14:42:50  profilanswer
 

non bah cherche pas, le probleme vient simplement des branchement analogique des ecran, alors que la CG n'a que des sortie numerique ;)

 

mais mieux renseigner ou pas, de toute façon quasi toutes les CG recente n'ont que des sortie numerique, plus d'analogique obsolete ;)


Message édité par chtit le 26-03-2018 à 14:44:09
n°950497
kiotys
Posté le 26-03-2018 à 14:57:16  profilanswer
 

Si c'est le cas, une chose m'interpelle.
 
J'ai essayé de démarrer mon PC avec la nouvelle CG en HDMI avec ma télé, si on suit ton raisonnement, le démarrage (boot carte mère, press "DEL" pour accéder au BIOS ect ...) auraient du s'afficher sur la télé or rien ne s'est affiché, j'ai du attendre la fin du boot système pour avoir une vision sur la connexion utilisateur Windows.
 
En effet je pense que le problème pourrait venir de la mais ça n'explique pas l'écran invisible détecté dans la gestion des paramètres d'affichage (identification écran 1) et le fait que le démarrage ne soit pas visible en HDMI.
 
-> installation des Drivers sans doute ?

n°950581
chtit
R-CB5
Posté le 27-03-2018 à 01:50:54  profilanswer
 

oui certainement driver

n°950609
Feunoir
Posté le 27-03-2018 à 14:37:02  profilanswer
 

regarde quand même dans le bios de ta carte mere si elle ne boot pas pour commencer sur la partie intel
dans le manuel de ta carte mere je vois que tu devrais avoir :

Citation :


Integrated Graphics Configuration Adjusts integrated graphics settings for optimum system.
 Initiate Graphic Adapter [PEG]
Selects a graphics device as the primary boot device.
[IGD]  Integrated Graphics Display.
[PEG] PCI-Express Graphics Device.


a priori c'est sur PEG par defaut, donc ok

 

il y a aussi ca a voir mais c'est disabled par defaut aussi a priori

Citation :

IGD Multi-Monitor [Disabled]
Enables or disables the multi-screen output from integrated graphics and external graphics card. To support the Lucid Virtu MVP Technology, please enable this item.
[Enabled]  Enables IGD multi-screen function.  
[Disabled]  Disables IGD multi-screen function)

 


Message édité par Feunoir le 27-03-2018 à 14:37:44
n°950610
kiotys
Posté le 27-03-2018 à 14:50:33  profilanswer
 

Le magasin a effectué un test sur la CG, tout semble OK comme je m'y attendait.
 
@Feunoir : Je me souviens avoir vu ces options en effet dans le BIOS et c'était bien en PEG par défaut.
 
J'ai reformater mon HDD à partir d'un ISO Windows 10 Professionnel dans la soirée et j'ai passé les mises à jour avec mon ancienne carte graphique pour le moment qui a été détectée au file des MAJ Windows.
 
Certaines MAJ Nvidia Display ne sont pas passées avec les MAJ Windows j'ai bon espoir qu'en mettant entièrement mon pc à jour avec les MAJ Windows et en réinstallant le driver de CM + le driver de la nouvelle CG cela détecte la nouvelle CG.
 
Je reviens vers vous sous peu avec plus d'informations.

n°950672
kiotys
Posté le 28-03-2018 à 10:51:01  profilanswer
 

Bon, après toutes les installations de MAJ Windows update et l'installation des drivers de CG nvidia, ma carte n'est toujours pas détectée.
 
Je vais mettre à jour mon BIOS car semblerait-il, cela pourrait résoudre des problèmes de compatibilités avec certaines CG récentes.
 
Si cela ne fonctionne toujours pas j'aurais vraiment plus d'idée en tête autre que le clear CMOS mais j'aimerais autant éviter ...

n°950676
Thomasbx33
Posté le 28-03-2018 à 11:23:19  profilanswer
 

Thomasbx33 a écrit :

Je parlais du 2ème port pci express de ta carte mere. Si c est celle que tu as mis dans ton premier post, elle dispose de 2 ports 16x
T as fait un clear cmos?


 
what!!! t'as pas fait de CLEARmosS? Mais c'est l'un des truc de base à faire et ca ne t'apporte aucun probleme! c'est le reglage usine de la carte mere...je pensais que tu l'avais fait  :sarcastic:


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n°950678
chtit
R-CB5
Posté le 28-03-2018 à 11:40:04  profilanswer
 

+1, premiere chose à faire le clear cmos ;)

n°950683
kiotys
Posté le 28-03-2018 à 11:51:27  profilanswer
 

Désolé de ne pas avoir réagit à cette remarque.
 
Je test ça ce soir après le boulot :)

n°950877
kiotys
Posté le 31-03-2018 à 12:42:59  profilanswer
 

Problème résolu :) !
 
Le clear Cmos n'a pas solutionné le problème, au final c'était bien un problème d'installation du Driver de la carte graphique. Il fallait simplement insister un peu plus sur le paramétrage du logiciel pour faire détecter la nouvelle carte graphique.
 
Pour résumer au cas ou un prochain rencontrerais le problème :
 
1) Passer toutes les MAJ système Windows (ou autre OS).
2) Installer les Drivers de la nouvelle carte graphique.
3) Vérifier les connectiques (au cas ou ...).
4) Vérifier si la carte graphique a bien été installée.
5) Faire un clear CMOS.
6) Si ça ne fonctionne toujours pas, insister un peu plus avec les Drivers de la carte graphique.
 
Grand merci à vous trois pour le soutiens et le temps que vous avez consacrés sur le sujet ! ;)
 
Cordialement,
 
Kiotys.


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