Bonjour, je pense acheter le Samsung Syncmaster 931BW chez Darty, et j'avoue qu'avoir un ou des pixels morts me fait un peu peur, même si Samsung paraît assez fiable sur ce point là.
J'ai vu sur hardware.fr que samsung proposait des garanties pixels morts pour les écrans lcd mais je n'ai trouvé aucune info nulle part ailleurs et aparemment c'est assez dur de la faire jouer.
Bref, il me reste Darty mais ils ne proposent pas de garantie pixel mort. Par contre ais-je le droit de renvoyer l'écran au bout de 7 jours sans raison particulière ? Et si je l'achète sur leur site, c'est de la VPC, donc j'ai forcément le droit de le leur ramener durant dix jours et de demander à le changer, non ?
Merci à ceux qui m'éclaireront

Salut,
chez Darty, sur leur site, c'est au moins 7 jours, puisque c'est la loi. Peut être plus, mais je n'en sais rien, il faut que tu regardes, ça doit être marqué quelque part dans les conditions de vente.
Par contre, dans les magasins Darty, tu as 10 jours pour ramener ton produit et te le faire rembourser, sans raison particulière.
Testé et approuvé, plusieurs fois

D'accord    c'est cool ça. Je vais quand même leur demander avant (des fois ils acceptent pour certains et refusent pour d'autres sans raison particulière...). Bizare quand même que le délai soit encore plus long en boutique qu'en ligne.
En tout cas merci de ta réponse !
 

Les 10 jours en magasin ne sont pas obligatoires, c'est simplement leur politique.
J'ai déjà testé chez Darty pour des écouteurs, un iPod, un disque dur externe, et un écran, et c'est passé à chaque fois sans problème

Faux , chez moi 3 jours après on m'a refusé le remboursement (meme en insistant) ,avec à la clé un bon d'achat équivalent.

Ou au pire tu le commande sur le net pour le récupérer dans un dépot comme ça ils sont obligée de te laisser 7 jours

Ah pas chez moi. Il y a juste eu une fois où ils voulaient me filer un avoir, mais en leur répondant que c'est pas leur pub, j'ai réussi à me faire rembourser.

Achat Darty Internet = 10 jours satisfait ou remboursé, il suffit de les appeler à un N° à 0.12 €/mn, ils envoient un bordereau de retour, on peut ramener dans un magasin (ou renvoyer par la Poste si pas de magasin à proximité), contre un avoir remboursable 15 jours/3 semaines après...
 

Ca n'a pas l'air aussi pratique qu'en magasin (s'il faut que j'attende trois semaines pour racheter un autre écran...). En magasin ils le changent tout de suite non ?

Tu peux demander qu'il te rembourse tout simplement, s'il ne veulent pas tu leur cite la loi

En magasin, il y a possibilité de discuter et de s'arranger en fonction des chefs de rayons, s'ils sont commerçants, par Internet c'est plus difficile...
 

Aucun problème pour se faire rembourser par Internet, par contre en magasin, rien ne les y obligent...

T'as marqué "Achat Darty Internet"

Merci à tous pour vos conseils !
J'ai acheté mon écran, finalement à Boulanger (en magasin) et j'ai une semaine pour le changer mais je pense qu'il me convient.
J'ai faillit utiliser la réservation avant d'aller le chercher en magasin, mais il fallait trois jours avant que la commande soit prête (alors qu'il était dispo en magasin !).
Sinon ya moyen de vérifier si le produit est bien dispo dans le magasin le plus proche, c'est bien pratique !