Reprise du message précédent :
SAlut,
 
Avec la telecommande du boitier, joue sur le bouton TV out c'est que le boitier est revenu en configuration d'origine.
 
Effectivement on vient de passer en 1.38
 
Si quelqu'un remarque des differences avec la 1.36 ?

Bonjour,
 
Je viens également de mettre à jour mon Advance avec la 1.38 depuis la 1.36 et j'ai aussi le même problème que rad287. Plus de signal vidéo, ni de réponse de la télécommande !!!  
 
L'Advance a effectué sa mise à jour, puis a redémarré, puis plus rien ... on accède aux données en USB, mais nada pour l'interface TV.  
 
J'ai essayé le truc TVout, mais la télécommande est innopérente même pour éteindre ou allumer l'Avance.  
 
Les touches de la boîte ne répondent pas non plus (p.ex. mp3).  
 
Comment remettre un firmware après un flashage qui a merdé ?  
 
Merci pour vos infos ou témoignages.  
 
Ed.
 

Je n'ai pas ma telecommande sous la main, je teste ça demain, j'ai aussi l'ecran noir.

Pour vous tenir au courrant, j'ai envoyer un email dès le problème rencontre lors de la mise a jour au Support technique de SUZA.
Pour l'instant pas de réponse.
 
Alors un conseil N'UTILISER PAS CETTE MISE A JOUR pour ceux qui sont tenter.
 
ps : le bouton TVout ne fonctionne pas ( merçi macdriverz)  
et comme remarque voir pb de elram c'est idem pour moi.
 
j'espère que Suza a la possibilite de répondre a ce problème car il va y avoir des déçus dans ces clients.    
 
a+
 
Derniere minute : Suza vient de remettre la version 1.36 , donc la 1.38 devait mal fonctionne ( pour rester poli).  
Bref j'espère vivement qui vont me repondre pour savoir comment reperer ce problème.

Merde, tiens nous au courant, on doit etre un paquet à avoir fait la mise à jour ; moi compris.

Salut, voila je suis nouveau sur ce topic. J'ai fait l'acquisition de ce boitier que j'ai monté avec un dd WD, il marche nickel sauf que le ventilateur fait (selon moi) beaucoup de bruit et fait vibrer le boitier. Je souhaiterais donc le désactiver mais comment fait-on ?
Merci d'avance de vos réponses.

Salut,
 
Tu as la prise du ventilo que tu peux debrancher facilement, il faut le faire delicatement en demontant le boitier.

Merci c'est bien une prise blanche car j'ai un peu de mal à manipuler le circuit imprimé.

Oui c'est celle là.

C'est bon, c'est fait. Ca marche nickel et alors il est devenu complètement silencieux, je me demandais même s'il marchait.
Merci macdriverz.

Suite pb de mise a jour avec la version 1.38:
 
J'ai recus l'email du sevice technique qui m'indique qu'il se renseigne
auprès de l'usine et qu'il me tienne au courrant.
 
email date du 25 avril.
 
Je continurais a vous tenir au courrant de l'évolution pour ceux qui ont eu le problème.
 
a+
 
 
 

Bonjour, je viens de recevoir ce Disque Dur Multimedia, et il a l'air vraiment bien, sauf que la doc est inexistante...

J'ai une drole de coupure pas belle entre chaque MP3, quand sa passe de l'un à l'autre... Mais peut etre qu'en passant au firmware 1.37, sa passera.

Sinon j'ai pas compris le fonctionnement de la playlist :
Comment on fait pour envoyer tout un dossier vers la playlist ? On peut sauvegarder ses playlists ?

Est-ce que quelqu'un a deja essayé de brancher le YUV + le S-Video en meme temps ? Sa marche ?

EDIT : le tout petit ventilateur fait un bruit enorme ! Et il ne ventile rien du tout ! La premiere chose que j'ai faite est de le debrancher... Et sa chauffe pas plus qu'avec, pourtant j'ai un DD qui chauffe pas mal

EDIT2 : Il y a une doc en francais dispo quelque part pour ce produit ?

 
je suis dans le meme cas que vous tous et je viens de recevoir le meme mail du service technique
email date du 26/04/07

 
 
Ouf, ça rassure, on n'est pas abandonné.
 

 
 
Je vais mettre à dispo le manuel que j'ai trouvé je ne sais ou !

Se pourrait t'il que cela vienne du FAT32 ? Je suis en train de sauvé mes données sur un autre DD, et apres j'essaie en NTFS.4J'etait en FAT32 parce que j'utilise le DD qui etait dans mon ancien NAS

Bonjour j’ai le même problème, j’ai effectué cette mise à jour de m***e (suza_1.38) et maintenant plus de signal TV le néant.
J’ai envoyé un mail au SAV Suza pour des explications (car la mise a jour a été déployée par leur site) je suis un peu surpris qu’il n’est pas testé cette mise à jour avant de la mettre en ligne c’est hyper dangereux  
Enfin j’attends des réponses de la part de Suza avec bien évidement des solutions…

J'ai réussi a contacter par téléphone, la stadardiste m'a communiqué l'adresse mail du technicien suza, je lui envoie un mail (je vous tiens au courant...)

Moi je suis en attente de la réponse.

 
J'attends la coipe de la réponse avec impatience ... 2 semaines sans DIVX & MP3 depuis le passage en 1.38 ...    
 
Meci de nous tenir informés  

vous n'avez paz pas pu repasser au firmware 1.36 ?

Non, puisque le flashage se fait avec l interface graphique et que justement on n'a plus l'interface graphique.
 
 
Est-ce que quelqu'un à la 1.36 avec son boitier, qui marche ? Pourrait t il nous donner la demarche à l'aveuglette pour flasher le bios ?

Ouaip, il y a moi ! Je vous decrit l'interface exacte se soir pour vous guider, si vous voulez, mais j'ai jamais flasher mon Boitier (il etait en 1.36 a la sortie de l'usine) donc a par decrir l'interface, je pourrait pas vraiment vous aider !

oui, idem, je suis toujours avec le 1.36.
 
Mais je pige pas bien là, vous ne pouvez pas effacer, depuis votre ordinateur, le 1.38 et le remplacer par le 1.36 à nouveau dispo chez Suza ?

Bahpour arriver au menu firmware, c'est la touche "setup" et cinq fois a "droite", et apres on arrivesur l'ecran ou il y a la version actuel et tout, mais je sais pas cmment se passe la suite de la maj...

je n'ai toujours pas de reponse du serve technique.
 
Xav987, je voudrais savoir ce que tu vois apres etre sur l'ecran ou l'on choisie le frimware, faut 'il aller en haut ou en bas pour selectionner le fait de changer la version car j'ai essayer mais le je bloque a ce niveau ( dur sans ecran). Merci de t'on aide

Bah ecoute, j'ai jamais fait le changement, donc je sais pas vraiment comment faire, quand tu es sur cet ecran, tu n'as pas vraiment de possibilitées : on voit la version de son firmware, c'est tout. A mon avis il faut appuyer sur ok, et il doit se passer autre chose. Moi, rien ne se passe, puisque j'ai pas d'autre firmware chargé dans le disque dur, mais on voit bien que le boitier "cherche" quand meme...
 
Desolé de pas pouvoir aider plus...

Je ne pense pas que l'on puisse faire la procedure de flashage à l'aveugle puisque le boitier ne reagit pas à la touche Mp3, sous entendu que aucune fonction multimedia ne marche.

Bonjour a tous je n’ai aucunes nouvelle du SAV après deux relances dans la boite mail du technicien Suza, ce n’est pas professionnel de sa part, un message d’information via le site Suza aurait été le bienvenu, allez savoir le nombre de MultiMedia HD HS a cause de cette mise a jour.
Je pense que l’interface graphique est hors service donc rien ne sert de configurer à l’aveuglette
Enfin je ne lâche pas l’affaire car ce n’est pas de notre faute si cette mise à jour est un poison
Je vous tiens tous au courant…

Pourquoi de demandez vous pas tout simplement un echange de votre boitier ? Vous leur renvoyer le materiel en port payer par le destinataire, vous garder votre DD, comme sa vous ne perdez meme pas vos données.
 
Faut leurs mettre la pression, apres tout c'est de leur faute si il on mis en ligne une maj non testée...

Moi je vais retourner le disque ou je l'ai acheté, de toute  façon, la garantie est d'un an et ça fait moins de 9 mois que je l'ai.

C’est lourd de leurs parts, moi demain j’appel  le S.A.V,  puis si nécessaire, le service commercial pour exprimer mon mécontentement, car c’est clair que ça fout les boules cette histoire !

Moi je dirais meme que c'est carement inadmissible ! Ils mettent en ligne un maj officielle defectueuse, et ils n'assument meme pas le service apres vente de LEURS propres erreurs ! De toute façon, sans interface graphique, la seul solution est de changer l'appareil, il n'y a pas le choix !! Alors pourquoi ne le font ils pas dès maintenant...

Moi je serais vous, j'exigerais le changeemnt immediat de l'appareil, en port payé ! C'est bien la moindre des choses... Je sais bien que ce n'est pas la faute au pauvre bougre qui repond au telephone du SAV de Advance, mais si j'etait vous je ne les lacherais pas avant d'avoir obtenue le changement gratuit de mon materiel...

Tu as le numero du techos ?
 
Pourrais-tu nous le faire partager histoire de se faire entendre, stp ?

 
Je suis également preneur pour le n° et le mail du SAV, merci.  

01-55-81-08-08 et sav@suza.fr selon le site du constructeur...

 
Merci, le harcèlement commence !!!      

Bonjour j'ai un petit prob avec mon DD,je n'arrivers pas a defragmenter (pourtant javais suffisament de place 50%) j'ai donc fait clik droit sur le disk dur "formater".
 
Depuis je peut defragmenter,mais imposible de lancer un divix sur la TV ça ne marche pas cela me mais "format inconu" alor que je le lisé avant.
 
Ma version de firware et bien présente 1.26 mais surment deffectueuse j'ai chargé la 1.36 je n'arive pas a l"installer,le DD la reconé (j"ai ésséyé tt lé noms pour la renomé) mais rien n'aparé pour lancer la mise a jour.....

Essaye encore... mais en français cette fois  

En français, mais surtout, sans le Gras qui n'a aucune raison d'etre present dans tout le message... Peut etre estimes-tu que ton post est plus important que les autres !
 
Pour ton probleme, c'est peut etre un mauvais formatage, re-essaye de le formater proprement...

dsl pour le GRASl'abitude de mons blog!Ba je vais ésséyer de reformater....
Mais pour les mises a jour vous avez pas une idée?Je compren pas le disque detect de firware mais sa me
marque "inv" derriere

bonjour,  
 
j'ai ce boitier depuis 5 mois (2 retour SAV pour un problème de ventilo, mais après lecture de vos conseils je vais le débrancher)
tout marchait, mais depuis hier je n'arrive plus à le faire reconnaitre en USB, j'ai essayé de changer de cable, en USB & en USB 2, sur un autre PC, rien à faire, il ne monte plus.  
 
 
quelqu'un aurait-il une idée?
 
merci