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  Problème de deconnexion BEWAN : l'effet seche cheveux !!!

 


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Auteur Sujet :

Problème de deconnexion BEWAN : l'effet seche cheveux !!!

n°1346235
slider
Posté le 11-04-2002 à 20:33:39  profilanswer
 

Voilà ma situation :
J'ai une carte BEWAN ADSL PCI St acquise depuis environ deux mois.
Tout allait pour le mieux jusqu'à ce que pour des raisons étranges je commence à etre la victime de deconnexions périodiques (disons apres 30-60 minutes) sans que la synchro ne puisse revenir. Le seul moyen etait d'eteindre le pc pendant une heure puis la synchro revenait.
Quel horreur ! J'ai donc protesté comme il se doit aupres de FT, de BEWAN de Microsoft bref partout jusqu'à ce que l'idée lumineuse apparaisse...quel suspens...
Solution : si la carte se deconnecte apres un certain temps mais que ça revient par la suite c'est parce qu'elle chauffe !!!
Soit, ouvrons la bete et touchons.... Rien de bien spectaculaire... 30-40° à tout casser (mesuré au doigt..).
Perseverons neanmoins : je retire la carte et je la met au bon air sur mon balcon (disons 5 minutes mais il fait pas chaud en ce moment..), je la rebranche et là oh surprise ça marche nickel !! Bon c'est un coincidence je recommence : j'attend, ça plante, je refroidi la carte à nouveau : ça marche encore !!!
Comme je suis un peu vicieux essayons autre chose : je refroidi la carte, je l'installe : ça marche et là intervention du seche cheveux. Un petit coup (leger) sur la carte : ça plante aussitot !!  
Plus aucun doute : il y a un composant naze sur la carte et il est devenu sensible à la temperature !!
Je fonce sur mon telephone, j'appelle BEWAN (attente 30';) j'explique mon truc au gars (qui doit me prendre un peu pour un barjo), il connait pas ce truc, il appelle son chef : OK on vous change la carte. Là dessus ils sont nickel les gars de Bewan, bref je dois la renvoyer et j'en recevrai une nouvelle sous 48H.
 
Quelle aventure....

mood
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Posté le 11-04-2002 à 20:33:39  profilanswer
 

n°1346295
rom_neo
Posté le 11-04-2002 à 20:53:17  profilanswer
 

c marrant ca :) ca me fait pensez a un pote qui habitte dans les alpes et qui l'hiver et obliger de CHAUFER son 56K avec justement un seche cheveux pour pouvoir etablir un connection :)

n°1346309
slider
Posté le 11-04-2002 à 20:56:12  profilanswer
 

On pourrait meme étoffer l'etude avec un seche cheveux muni d'un petit tuyau pour aller souffler séparement sur chaque composant pour trouver celui qui est naze...
Bon faut pas pousser quand meme !

n°1346311
MinouX
Le miaou-miaou du web
Posté le 11-04-2002 à 20:56:35  profilanswer
 

slider, j'ai le meme problème que toi, et je crois que je vais pareil.


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LA femme c'est comme le billard, ca demande une bonne queue (MinouX)
n°1346319
Duncan Ida​ho
Keep Cool Men!
Posté le 11-04-2002 à 20:59:58  profilanswer
 

Ca s'appelle une panne thermique.
Souvent ça atteint les soudures, qui à l'echauffement dû au passage du courant, ou au fonctionnement de l'appareil, vont se dilater rompant le circuit et provoquant la panne.
 
C'est pourquoi bcp de réparateurs de TV emmènent ds leurs affaires un "sèche-cheveux" (souvent un appareil ayant la même forme et la même fonction, mais des temp bcp plus élevées) afin de reproduire une telle panne sans pour autant devoir attendre qu'elle veuille bien se manifester.  
 
Dans ton cas je verrai bien une soudure mal faite en usine ou ayant "séché"

 

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Duncan Idaho--[/jfdsdjhfuetppo]


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Il vaut mieux la fermer et passer pour un con, que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet!
n°1346351
slider
Posté le 11-04-2002 à 21:09:18  profilanswer
 

L'explication me plait assez.
Je voudrais toutefois ajouter qqchose :
Avant de se ruer sur Bewan si vous etes victime de deconnexions vérifiez que le problème est bien le meme.
Cad : perte de synchro apres quelques minutes selon la temperature ambiante (meme sans toucher à internet) et elle ne revient jamais elle toute seule, meme apres un reboot. Par contre une attente de 1 heure environ et tout rentre dans l'ordre.
 
Ceci dit à mon avis si ma carte est "ratée" elle doit surement avoir des petites copines de la meme série....

n°1346358
Duncan Ida​ho
Keep Cool Men!
Posté le 11-04-2002 à 21:13:20  profilanswer
 

Si c'est une soudure qui a "séché", pas forcément.
Un peu de soudure à coté de la plaque, ou pas assez ou...
cela peut arriver ds une grande série


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Il vaut mieux la fermer et passer pour un con, que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet!
n°1346363
MinouX
Le miaou-miaou du web
Posté le 11-04-2002 à 21:15:01  profilanswer
 

Mon modem se déconnecte et reconnecte tout tous les 20/30mn.Parfois plutot .
ca peut venir du surchauffe ça ?


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LA femme c'est comme le billard, ca demande une bonne queue (MinouX)
n°1346379
Duncan Ida​ho
Keep Cool Men!
Posté le 11-04-2002 à 21:19:18  profilanswer
 

Dans ton cas, ce pourrait ètre plutôt un problème de gestion de l'alimentation.
 
Regarde ds le gestionnaire de périphériques si tu n'aurais pas "autoriser windows à éteindre ce matériel pour économiser l'énergie" de coché.

 

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Duncan Idaho--[/jfdsdjhfuetppo]


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Il vaut mieux la fermer et passer pour un con, que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet!
n°1346472
slider
Posté le 11-04-2002 à 21:53:31  profilanswer
 

Malheureusement les causes de deconnexion sont multiples, et c'est vraiment pas toujours facile de comprendre ce qui se passe dans ces satanés bécanes !

mood
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Posté le 11-04-2002 à 21:53:31  profilanswer
 

n°1346508
MinouX
Le miaou-miaou du web
Posté le 11-04-2002 à 22:07:40  profilanswer
 

Duncan Idaho a écrit a écrit :

Dans ton cas, ce pourrait ètre plutôt un problème de gestion de l'alimentation.
 
Regarde ds le gestionnaire de périphériques si tu n'aurais pas "autoriser windows à éteindre ce matériel pour économiser l'énergie" de coché.  
 
 



je trouve pas c't option, je suis sous Win2K.


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LA femme c'est comme le billard, ca demande une bonne queue (MinouX)
n°1346755
Duncan Ida​ho
Keep Cool Men!
Posté le 11-04-2002 à 23:45:12  profilanswer
 

MinouX a écrit a écrit :

je trouve pas c't option, je suis sous Win2K.  




 
Shit! C'est vrai qu'on prend vite de mauvaises habitudes avec XP! Autant pour moi alors! :jap:  
 
T'as pas des options de gestion de l'alimentation sous 2K?


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Il vaut mieux la fermer et passer pour un con, que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet!
n°1363987
yanoshka
Posté le 18-04-2002 à 09:27:02  profilanswer
 

Salut slider !
 
Dis moi, t'aurais pas gardé le numéro de série de ton modem par hasard ? non paske comme j'ai le meme probleme que toi depuis 2 jours (deconnexion puis impossible de me reconnecter après) je me demandais si ma carte ne fait pas partie de la meme serie que la tienne...
 
Pour info, je l'ai achetée y'a 3 semaines sur Materiel.net ..
 
Au fait, tu ne nous a pas dis si ils t'avaient changé la carte et surtout si ca a réglé ton probleme ?

n°1363989
fodger
ARRRACHHEE TTAAA FFFOUUFFOUNE!
Posté le 18-04-2002 à 09:31:23  profilanswer
 

Citation :

30-40° à tout casser (mesuré au doigt..).


 
MDR:D! Tu utilises ton aussi quand tu es malade:D?


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Just drink it!
n°1363992
Titprem
Posté le 18-04-2002 à 09:33:47  profilanswer
 

J'avais les mêmes sympthômes que toi, et j'avais fait les mêmes déductions, ça fait bientôt un mois. :D
 
Du coup j'ai déjà ma nouvelles Bewan dans mon pc. :D
 
D'ailleurs faudrait que je pense à renvoyer la défectueuse, pasque y a mon chèque de caution qui va pas tarder a être encaissé...
 
Mais c'est clair que j'ai l'impression que les premières Bewan PCI ST sont d'une qualité très moyenne... (tout ça pour augmenter les marges... :sarcastic: Y vont le payer au prix fort !)

 

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Titprem--[/jfdsdjhfuetppo]


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Pas de signature.
n°1364001
Titprem
Posté le 18-04-2002 à 09:41:22  profilanswer
 

D'ailleurs, les nouvelles Bewan n'ont pas l'air toptop...
 
Y z'ont effectué des modification sur la carte (c'est visible), et il n'y a plus ces désynchronisations intenpestives dues à l'échauffement de la carte...
 
MAIS
 
si ça plante plus, ça fait des erreurs en pagaille très souvent !
Genre ça :
 
http://membres.lycos.fr/titprem/BewanNewBug3.GIF
 
Du coup ça rame à fond, et ça fini parfois par planter quand même... :(

 

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Titprem--[/jfdsdjhfuetppo]


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Pas de signature.
n°1364025
yanoshka
Posté le 18-04-2002 à 09:54:23  profilanswer
 

ARGHH !!! ne me dis pas ca !!!
 
Tu veux dire que si je change ma carte déjà (apparemment) défectueuse, je vais avoir une autre carte mais avec d'autres problèmes ? t'es sur que c'est pas les drivers ? pask'avec les 1.0.6.2 ca rame chez moi alors que quand j'en met des plus anciens, ca tourne nickel (enfin hormis les deconnexions  :( )...
 
C'est pas possible cette histoire !! je vais finir par leur demander une ancienne Bewan... parait qu'elle marchaient très bien...

n°1364078
cfil
Posté le 18-04-2002 à 10:14:00  profilanswer
 

Moi aussi je viens de renvoyer la mienne...je l'avais commandé sur ldlc.com, il y a 3 semaines...et les mêmes symptomes que slider...ils ont du avoir un pb de série. En tout cas , j'ai renvoyé la carte il y a une semaine a LDLC et toujours pas ma nouvelle carte...avec les modif, est ce que ce pb est résolu?

n°1364159
Titprem
Posté le 18-04-2002 à 10:42:10  profilanswer
 

Fallait pas passer par LDLC... Vallait mieux renvoyer directement au constructeur. :(
 
C'est ce que j'avais pas fait d'ailleurs, ma carte était passée par Surcouf (on rigole pas :non: ), puis par le SAV Bewan, qui n'avait pas detecté le problème (évidemement puisque le problème apparaissait sur la durée :sarcastic:, et que je dois faire parti des premiers à avoir constaté le problème).
 
J'ai perdu 2 mois comme ça ! :ouch:
 
Ensuite j'ai téléphoné directement à Bewan, je leur ai expliqué le problème, ça a été réglé en 30 minutes.
 
Une semaine plus tard, je recevais ma nouvelle Bewan. :)
 
=> Traitez directement avec le constructeur ! Surtout que Bewan ils assurent bien.


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Pas de signature.
n°1364169
Titprem
Posté le 18-04-2002 à 10:44:40  profilanswer
 

yanoshka a écrit a écrit :

pask'avec les 1.0.6.2 ca rame chez moi alors que quand j'en met des plus anciens, ca tourne nickel (enfin hormis les deconnexions  :( )...



 
Ben regarde si t'as des erreurs...


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Pas de signature.
n°1364197
yanoshka
Posté le 18-04-2002 à 10:54:40  profilanswer
 

bé non, j'ai pas d'erreurs... les 1.0.6.2 me font ramer les pages web (comme si IE attendait d'avoir téléchargé TOUTE la page avant de l'afficher) par contre pas de différence au niveau ping et dl...
 
Et lors de la déconnexion, pas d'erreurs non plus, juste le modem qui essaye de se réinitialiser et qui se remet tout de suite au repos indéfiniment...  :sweat:

n°1364206
cfil
Posté le 18-04-2002 à 10:56:54  profilanswer
 

je viens de recevoir un mail de LDLC...ils échangent le modem et me le font parvenir le plus rapidement possible.
je pense que je devrais le recevoir bientot car j'ai recu également un mail de cloture de SAV...Est ce que cela veut dire que le modem est deja parti?

n°1364257
cfil
Posté le 18-04-2002 à 11:16:34  profilanswer
 

yanoshka a écrit a écrit :

bé non, j'ai pas d'erreurs... les 1.0.6.2 me font ramer les pages web (comme si IE attendait d'avoir téléchargé TOUTE la page avant de l'afficher) par contre pas de différence au niveau ping et dl...
 
Et lors de la déconnexion, pas d'erreurs non plus, juste le modem qui essaye de se réinitialiser et qui se remet tout de suite au repos indéfiniment...  :sweat:  




J'avais exactement comme toi et il me semble que slider a raison...la carte doit chauffer car quand j'arrete le pc 10min, le modem n'a plus ce pb mais se déconnecte très vite, essaye de se synchroniser et au bout de 5 min se met au repos
je crois que tu devrais contacter le sav de bewan

n°1384252
gpiem
Posté le 25-04-2002 à 14:39:08  profilanswer
 

Hello, j'ai ma Bewan depuis 4 jours et j'ai le même problème que toi.
Ce soir je vais mettre un ventilo dessus on verra bien !
 
 

yanoshka a écrit a écrit :

bé non, j'ai pas d'erreurs... les 1.0.6.2 me font ramer les pages web (comme si IE attendait d'avoir téléchargé TOUTE la page avant de l'afficher) par contre pas de différence au niveau ping et dl...
 
Et lors de la déconnexion, pas d'erreurs non plus, juste le modem qui essaye de se réinitialiser et qui se remet tout de suite au repos indéfiniment...  :sweat:  



n°1384319
Titprem
Posté le 25-04-2002 à 15:04:10  profilanswer
 

gpiem a écrit a écrit :

Hello, j'ai ma Bewan depuis 4 jours et j'ai le même problème que toi.
Ce soir je vais mettre un ventilo dessus on verra bien !




J'avais fait pareil. Ca fait durer un peu plus longtemps, mais c'est tout.
 
De toute façon plus le temps passe, et plus ça s'aggrave. :(


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Pas de signature.
n°1386781
slider2
Posté le 26-04-2002 à 13:51:09  profilanswer
 

Ici Slider, comme j'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte je ne peux plus me connecter de chez moi...
Bref à ce jour je n'ai donc pas reçu ma nouvelle carte  : ça va faire 2 semaines que j'ai envoyé l'autre et ils m'avaient garanti un échange standard en 48heures.... (bof bof).
Normalement ils l'envoient aujourd'hui....
 
Sinon il serait peut etre interessant de noter les numéros de série des cartes defectueuses histoire de voir si c'est une mauvaise série, le hasard ou un vice de conception plus grave.
J'avais noté ce precieux numero avant de renvoyer la bète mais je ne l'ai pas sous la main, je le posterai des que possible.
 
Good luck !

n°1395940
slider
Posté le 29-04-2002 à 20:45:21  profilanswer
 

Suite et fin de mes aventures :
 
J'ai reçu aujourd'hui par chronopost une nouvelle carte PCI st.
Le rapport de test effectué par Bewan confirme que ma carte était naze, la panne serait une 'soudure seche'.
Le numero de serie de mon ancienne carte était : 00782 (01/50)
et la nouvelle porte le numéro 00461 (01/49).
Et pour le moment no problemo !
 
voili voilà c'est tout !

n°1397684
fldv
Posté le 30-04-2002 à 16:17:03  profilanswer
 

J'ai le même problème , carte achetée il y a 1 mois 1/2 , coupure , avec aucun materiel detecté , erreur materiel pci , il faut que j'attende un certain temps pour que ça remarche ,  
j'arrive pas à les avoir au telephone ....

n°1413651
yanick
Posté le 06-05-2002 à 19:20:09  profilanswer
 

je pense prendre un bewan pci st
est ce que ces problemes de deconnection etaient dues a une mauvaise serie ou est ce que tous les bewan pci st ont la meme maladie?
y a t'il des problemes avec le bewan adsl ethernet?

mood
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