Reprise du message précédent :
http://www.ldlc.com/dossiers/ventilateurs/aqua.html

Mouarf !
 
Double réponses en moins d'une minute !!

bon rien rien à redire sur ce coup là ldlc ... mais j'attend la reponse de PikouzekX pour me faire une idee sur l'etat de son matos lors du renvoi...

il est passé ou ldlc4 il fait dodo ???

hello,
Vous pourriez pas arreter de vous agresser, on dirais de racailles, restez cool .....
 

 
Ayant bosse chez un assmbleur, je sais que la plus grande partie des problemes viennent des clients (bien qu ils aient du mal a le reconnaitre) du style un client qui savait tout mieux que tout le monde qui voulait monter son pc lui meme (montage gratuit) 1 sem apres le pc est revenu, il ne faisait que planter, bah oui le monsieur avait oublie de mettre la pate termique alors son athlon 1.2 bah il chauffait un peu....
 
C est vrai que les differents magasins de VPC pourrait faire un effort sur leur SAV, mais ces services que certains qualifient de deplorabe sont comme le dit le mr de LDLC du en grande partie des clients qui font du dapage alors qu ils ont tort.
 
Si chacun respectait ces regles, je suis sur que le service serait grandement ameliore.
 
1- Quand on sait pas monter un pc on commande un compq ou on le fait monter par l assembleur ou le magasin VPC, idem pour les installations de peripheriques ou on fait des essais sur des vieilles machines (pour info j ai ete forme sur le tas)
 
2- Si a cause d une mauvaise manip ou d une utilisation non preconisee, le materiel ne marche plus bah c pas la peine de gueuler ou d essayer de se faire rembourser mais il faut savoir reconnaitre sa faute.
 
3- Si vous etes d un esprit grognon ne commandez pas en ligne
 
si vous avez des idees de points a rajouter n hesitez pas ....
 
Pour info j ai commande dans de nombreuses boutiques (grosbill, cdiscount, rueducommerce), je n ai jamais eu de probs (plus de 10KF au total), je n ai pas encore commande chez Ldlc ou eurisko simplement au niveau disponibilite/prix, quand je veux un produit je fait le tour des vpc et je commande celui qui est le plus interessant niveau delais/prix qui generalement sont respectes a 1 semaine pres.
 
Et oui je defend les VPC, c grace a eux qu on peux avoir de l informatique moins cher que certains arnaqueurs "physiques", parce que c est vrai qu il est plus facile de s exprimer sur un mail ou au telephone que quand on a la personne devant soi, c est pour ca que ca "gueule" plus sur le net (je pense).  
 
Bon j ai bien envie de faire un topic sur le sujet parce que bon ca devient lourd des plaintes permanantes et surtout "agressive" le plus souvent
 
Pour info je ne considere pas papa rouge et blanc comme un VPC digne de ce nom.
 
Et il est vrai que certains vpc auraient peut etre quelques progres a faire niveau communication.

[edtdd]--Message édité par fanfoue--[/edtdd]

Topic tres interessant.
Il y a certaines pieces que j'achete en vpc, d'autres que je prefere acheter en direct. Les proc par exemple, ou les cartes meres (le plus souvent possible), les cartes graphiques, ou encore les disques durs (quand ils sont primaires). Je prefere, car j'estime que ce sont des elements indispensables et je ne voudrai pas a devoir attendre au telephone pour avoir un renseignement concernant un echange/sav/rma. Je tiens a avoir un contact direct.
Par contre, pour toutes les autres pieces, je commande en vpc.
Il est clair neanmoins que je n'accepterai pas un tel delai pour une reparation quelle qu'elle soit. Il y aurait plainte directe.
J'ai souvent achete chez Eurisko, Materiel.net, et il me semble aussi chez ldlc (plus trop sur), jamais eu de probleme. Livre en temps, aucun probleme hardware. Je touche du bois pour que ca continue.
 
Juste une remarque a Marc : Facile à dire mais le fournisseur lui tu peut toujours te toucher pour qu'il fasse un avoir à LDLC   (et puis s'il y'a vraiment au mauvais traitement je vois pas pourquoi).
 
Ca, c'est justement un probleme interne entre le fournisseur et le magasin. Le client n'a rien a y voir, et ne doit pas en subir les consequences. Les "c'est pas ma faute, c'est la sienne", ca ne marchait deja plus quand j'etais en primaire (avec des pattes d'eph' et des pulls oranges )Si il y a cafouillage, c'est au magasin de le regler au plus vite, de la facon la plus commerciale possible avec le client. Apres, libre a eux de faire trainer les choses avec leur grossiste. Sinon, il ne fallait pas faire ce metier...

fanfoue a écrit a écrit : hello, Vous pourriez pas arreter de vous agresser, on dirais de racailles, restez cool .....     Ayant bosse chez un assmbleur, je sais que la plus grande partie des problemes viennent des clients (bien qu ils aient du mal a le reconnaitre) du style un client qui savait tout mieux que tout le monde qui voulait monter son pc lui meme (montage gratuit) 1 sem apres le pc est revenu, il ne faisait que planter, bah oui le monsieur avait oublie de mettre la pate termique alors son athlon 1.2 bah il chauffait un peu....   C est vrai que les differents magasins de VPC pourrait faire un effort sur leur SAV, mais ces services que certains qualifient de deplorabe sont comme le dit le mr de LDLC du en grande partie des clients qui font du dapage alors qu ils ont tort.   Si chacun respectait ces regles, je suis sur que le service serait grandement ameliore.   1- Quand on sait pas monter un pc on commande un compq ou on le fait monter par l assembleur ou le magasin VPC, idem pour les installations de peripheriques ou on fait des essais sur des vieilles machines (pour info j ai ete forme sur le tas)   2- Si a cause d une mauvaise manip ou d une utilisation non preconisee, le materiel ne marche plus bah c pas la peine de gueuler ou d essayer de se faire rembourser mais il faut savoir reconnaitre sa faute.   3- Si vous etes d un esprit grognon ne commandez pas en ligne   si vous avez des idees de points a rajouter n hesitez pas ....   Pour info j ai commande dans de nombreuses boutiques (grosbill, cdiscount, rueducommerce), je n ai jamais eu de probs (plus de 10KF au total), je n ai pas encore commande chez Ldlc ou eurisko simplement au niveau disponibilite/prix, quand je veux un produit je fait le tour des vpc et je commande celui qui est le plus interessant niveau delais/prix qui generalement sont respectes a 1 semaine pres.   Et oui je defend les VPC, c grace a eux qu on peux avoir de l informatique moins cher que certains arnaqueurs "physiques", parce que c est vrai qu il est plus facile de s exprimer sur un mail ou au telephone que quand on a la personne devant soi, c est pour ca que ca "gueule" plus sur le net (je pense).     Bon j ai bien envie de faire un topic sur le sujet parce que bon ca devient lourd des plaintes permanantes et surtout "agressive" le plus souvent   Pour info je ne considere pas papa rouge et blanc comme un VPC digne de ce nom.   Et il est vrai que certains vpc auraient peut etre quelques progres a faire niveau communication.

 
enfin quelqu'un qui ose dire que tout n'est pas tout blanc ou tout noir...    
Pour ajouter un petit qqch, j'ai commandé cm+cpu+ventirad chez LDLC, j'ai monté le ventilo moi-meme et ca m'a super stressé de risquer d'abimer le core...donc plus jamais.
Du coup,quand j'ai acheté un Duron, je l'ai fait monté parce que je voulais pas risquer d'abimer le CPU (le reste du montage d'un PC ne me pose pas de problème).
Quand le vendeur fait ca gratos et gentillement, pourquoi s'en priver ?
Il est vrai aussi qu'il doit exister certains vendeurs qui sont des margoulins qui refourguent du mauvais matos aux clients...et pf la carte mère claque...et là c'est inadmissible.

ben voilà ct pas la peine de nous faire le grand laïus du vpciste oprimé
 
Le client  a merdé, vous aussi. voilà.