Reprise du message précédent :
bah, je sais par experience avec Sony que si tu cause un peu juridique et garantie avec un vendeur, il a tendence a faire dans son froc comme dans mon cas :
j'ai acheté une PSX a sa sortie a environs 3000 frs.
Manque de bol, les 1re serie étaient deffectueuses, vice de fabrication, tete de lecture en plastic qui tennait pas 1 an.
Sony a l'epoque preconisait 2 possibilités :
1°/ mettre la console sur le coté
2°/ payer 600 frs de reparation.
 
Suite a un courrier ou je leur rappeler une ligne en petit caractere dans leur bon de garantie, la ligne qui rappel qu'en France la garentie pour vice caché est illimité dans le temps,
et que si j'avais pas de reponse dans les 15 jours c'etait le tribunal avec les assoc de consommateurs,
Sony m'a repondu gentillement que par un geste commercial exceptionnel, ma console (agéé de 2 ans) etait prise en garantie gratuitement !
 
Donc y'a une toujours une garantie en France, c'est juste que il faut souvent gueler pour la faire apliquer

oui mais là ya une grosse difference : la PSX avait un "vice de fabrication" reconnu. alors que les TFT ont un probleme technologique reconnu et DEFIFINI par une norme Mondiale ISO.
 
tant qu'ils respectent la norme, tu ne peux rien faire legalement.
 
Apres tenter l'forcing avec un revendeur/fabriquant : ca vaut toujours le coup de le tenter...

c'est dommage qu'on ne peux pas faire passer les pixels cramés comme des vices cachés ils sont pas cachés

On a vu comment la justice française prenait en compte l'etranger dans l'affaire Yahoo!  
Nan devant un juge si tu met en avant le prix du produit (le TFT a 5000 frs, pas la bouse a 2000) par rapport a ses defaults qui rendent sont usage difficile/degradé, tu gagne a coups sur.
 
Bien sur, faut avoir du temps a perdre

 
 
il est évident qu avec du forcing on peut arriver a obtenir apres tout dans cette situation cela serait justifiée !
 
Néanmoins on parle de matériel qu on a pas encore recu alors......

si devant un juge dtu veux porter plainte il faut que la plainte soit recevable
 
hors si dans les textes ya marqué : la norme fait que l'on tolerer tel %age et que tu es en dessous tu n'arriveras meme pas a porter plainte.
 
Si tu te plaitn par ce que ton eau du robinet est trop chlorée mais que ca reste dans la norme : tu peux toujours courir : meme si c insupportable

Webmaster Risko a écrit a écrit : si devant un juge dtu veux porter plainte il faut que la plainte soit recevable   hors si dans les textes ya marqué : la norme fait que l'on tolerer tel %age et que tu es en dessous tu n'arriveras meme pas a porter plainte.   Si tu te plaitn par ce que ton eau du robinet est trop chlorée mais que ca reste dans la norme : tu peux toujours courir : meme si c insupportable

 
Sauf erreur de ma part, la norme pour les ecrans est une norme commerciale, fait par des fabricant et des commercants pour leurs besoins internes, et elle ne vaut auprès des particuliers que comme arguments commerciales (cf une certification sur un site commerçant )
 
Par contre, la qualité de l'eau est reglementé de manière legale pour garantir la santé publique et est verifié (enfin, sensée etre) verifié par des organisme legaux.
 
Mais je me trompe peut etre ?
Je pense que tu en sait plus que moi sur les normes ISO

Ben 2 choses :
 
d'une part la norme ISO definit ton confort, le service auquel tu as droit et ce qui est reconnu comme technologicuement faisable.
 
Si cette norme est acceptée (apres audit de cabinet pour l'etablir) elle devient effectivement LA norme qui regule les echanges economiques. L'usure et le flechiseement des transistor d'un LCD est un effet NORMAL de son vieillissement : etant donné que c'est clairement stipulé dans la norme (qui est la pour te proteger mais aussi pour proteger le fabriquant) tu ne peut pas les attaquer pour vice "caché".  
 
si le nbre de pixel est trop impoortant ils changent ton moniteur. sinon ils te disent que c'est dans la norme. Point.
 
 
Ensuite et surtout : racontes moi comment tu compte t'y prendre pour porter plainte contre le fabriquant du produit parce que tu as 1 pixel naze a l'ecran.
 
ca m'interesse

Risko : c'est vrai que pour 1 pixel, je vais avoir du mal
 
Mais avec 5 pixel mal placés, un TFT peu devenir inutilisable.
 
Or c'est en dessous de la norme, mais au dessus du service pour lequel ce TFT a été payé.
 
Et avec l'aide d'une assoc de consomateur, tu doit pouvoir t'en tirer.
 
Et même a mon avis, si on demande poliment (avec les mots tribunal et assoc de conso dedans), je suis sur qu'on peut parvenir a un accord assez facilement.

Bon alors imaginons (I M A G I N O N S) que tu ailles voir une association de consommateur avec comme dossier :
"j'ai acheté un LCD de niveau 3, j'ai 5 pixels morts sur l'ecran, eparpillés, ce qui est en dessous de la norme pour un echange sous garantie, je le sais pertinement, mais je veux les poursuivre pour avoir un SAV quand meme"
 
Que va te repondre le monsieur dans l'association de consommateur ?

Bordel mais il faudrait déjà que je le reçoive ce putain d'écran pour voir s'il a des pixels morts, comme ça je ferai une cérémonie

vends mini marbre "A mon Pixel chéri" + couronne : offre speciale 124 €HT !

Hellfire a écrit a écrit : On a vu comment la justice française prenait en compte l'etranger dans l'affaire Yahoo!   Nan devant un juge si tu met en avant le prix du produit (le TFT a 5000 frs, pas la bouse a 2000) par rapport a ses defaults qui rendent sont usage difficile/degradé, tu gagne a coups sur.   Bien sur, faut avoir du temps a perdre

 
Risko >
je parle pas des niveaux 3, mais du niveau 2 !

From Cdiscount :
 
Bonjour,
 
Nous avons bien reçu votre mail.
 
Nous vous informons que vous recevrez l'écran avec les caractéristiques du produit initialement commandé, et pas celui dont les caractéristiques ont changés.
 
Nous prenons en compte les commandes initiales et nous les respectons.
 
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
 
Merci de votre compréhension.
 
Merci et à bientôt
Cordialement
Service clientèle.

 

 
T'a pas plutot des pixels à l'unité avec kit de soudure ?

 
moi je parles de la norme en general : si t'es en dessous : tintin
 
 
-> Pour les pixels a l'unité, s'pa bete

C'est une lettre que t'as reçu ou c'est du flan???
Ton statut il en est ou???
Parceque moi toujours quedalle
ReRAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
 
 

Bah leur statut il ne rime à rien.

moi aussi j'ai reçu un mail :
 

Bonjour,
 
Nous avons bien reçu votre mail.
 
Nous vous informons que vous vous ferez enculer à sec car vous recevrez un écran bombé en noir et avec des caractéristiques pourries et une cinquantaine de pixels cramé au centre de l'écran, mais cela en repectant la norme ISO-pixels_cramés.
 
Veuillez nous excuser de ce désagrément, un tube de vaseline pourra vous être fourni sur votre demande.
 
Merci de votre compréhension.
 
Merci et à bientôt
Cordialement
Service clientèle.  

 

 
 
 
PS: biensur c'est un fake !

[edtdd]--Message édité par gt2i--[/edtdd]

C'est vrai, un tube de vaseline???!!!  
 

gt2i a écrit a écrit : moi aussi j'ai reçu un mail :   Bonjour,   Nous avons bien reçu votre mail.   Nous vous informons que vous vous ferez enculé à sec car vous recevrez un écran bombé en noir et avec des caractéristiques pourries.   Veuillez nous excuser de ce désagrément, un tube de vaseline pourra vous être fourni sur votre demande.   Merci de votre compréhension.   Merci et à bientôt Cordialement Service clientèle.           PS: biensur c'est un fake !

ludo83 a écrit a écrit :   tu achetes une voiture , tu as un défaut sur la carrosserie , on va pas te dire oui mais 99% du reste est valable , pas de garantie !!

 
hum! tu achètes une voiture, et "oh regardez monsieur le vendeur, à la loupe, là sur l'aile gauche, il y a une petite griffe, vous me refaites un voile s'il vous plait"
 
Tu y crois, toi? Pas sur le modèle à 49.990F bas-de-gamme-que-même-on-peut-pas-moins-cher. Faut pas rêver quand même.

Mais moi je m'en tape la quequette par terre qu'il ai un pixel mort, ce que je veux juste c'est qu'il ait pas la marque d'une main du mec qui me l'a livré et qu'a tout broyé dans le carton, et que ce soit un f15 alors le pixel mort (bon ça me fera chier mais après) c'est gros un pixel mort?:spookie:  
et qui a des news bordel!  
 

ça y est j'ai reçu mon F15 !!!!!
 

 
 
Merci Cdiscount , je le voulais en Noir !!!

 
Non c'est tout petit minuscule.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
mais kan yen a un on ne vois plus que lui

C'est trop fort, et t'as une photo du tube??? il est comment hein dis dis    
 
 

bubs a écrit a écrit : ça y est j'ai reçu mon F15 !!!!!       Merci Cdiscount , je le voulais en Noir !!!

Il est bôôôôôôô !!!!!!

ninigame a écrit a écrit : Mais moi je m'en tape la quequette par terre qu'il ai un pixel mort, ce que je veux juste c'est qu'il ait pas la marque d'une main du mec qui me l'a livré et qu'a tout broyé dans le carton, et que ce soit un f15 alors le pixel mort (bon ça me fera chier mais après) c'est gros un pixel mort?:spookie:   et qui a des news bordel!

 
Tu fais ce que tu veux avec ta quequette
 
Non, les pixel morts sur mon iPAQ sont de la taille d'un pixel, quoi. C'est comme si tu avais un point sur l'image. Et encore, ça dépend: mon pixel mort à moi est pas complètement mort, il va du blanc au bleu clair. Il gigote encore un peu, quoi...

bubs a écrit a écrit : ça y est j'ai reçu mon F15 !!!!!       Merci Cdiscount , je le voulais en Noir !!!

 
Finalement il est pas si mal que ça le F15 !

c'est bien bô de parler de norme, mais encore faudrait-il que la norme ai été indiquée sur le site au moment de l'acaht, ce qui si ma mémoire est bonne, n'était pas le cas, non?
 
quelqu'un a une photo d'écran qu'on vérifie??

je crois que ya que Nec/Mitsu & Sony qui on adheré a cette norme !
 
les autres sont en TCO99 c'est a dire la norme des ecrans cathodiques !

NEC & EURISKO rulez
 
PANAMERDIC & Cdiscount Crevez

Deûis janvier 2001, les écrans plats LCD peuvent respecter la norme ISO 13406-2 et d'indiquer la classe de l'écran :
Classe 1 : aucun pixel défectueux
Classe 2 : la plus courante
Classe 4 : produit inacceptable
J'ai pas vu d'information de ça sur le Prophet View 720 !

[edtdd]--Message édité par reyan--[/edtdd]

Cdisount indiquait quel norme ?

->Webmaster Risko : Vos Nec sont à quelle norme ?

Nec / Mitsu sont à la norme ISO 13406-2.
Niveau 2.

Ok, merci, et tant qu'on y est, le temps de réponse mystérieux de vos Nec en général, il est de combien ?

LCD Monitor Response time at 25 degC  
                Wide White to Black Black to White  
 
LCD1510+ Yes 25mS  25mS  
LCD1525M VE No 13mS  27mS  
LCD1525X VE No 13mS  27mS  
LCD1525S No 7mS  37mS  
LCD1530V No 20ms  30ms  
LCD1550V No 10ms  20ms  
     
LCD1550M No 6ms  19ms  
LCD1550X Yes 25ms  25ms  
LCD1700M+ Yes 15mS  20mS  
LCD1800         Yes 30ms  20ms  
LCD1810X Yes 35mS  45mS  
LCD1830         Yes 30mS  20mS  
LCD1850X Yes 14mS  15mS  
LCD1850DX Yes 14mS  15mS  
LCD2010X Yes 25ms  35ms  
LCD2110         Yes 26ms  36ms

Super merci