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Auteur Sujet :

[Topic Unique] MSI - Cartes mères P67, H67 et Z68 (S1155/Sandy Bridge)

n°7785895
ced_77
Posté le 04-02-2011 à 14:46:50  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

kourou3 a écrit :


sérieux ?  :heink:  
moi j'ai demandé la procédure chez pix et voilà leurs réponse :  
 

Citation :

Bonjour M xxxxxxx
Merci de nous avoir contactés.
 
 
Suite à votre email du 03/02/2011, dans lequel vous nous demandez la procédure de retour des produits reconnus défectueux par INTEL, pour lequel vous êtes en possession.
 
Je vous informe que pour cela je vous demandez si vous produit a déjà manifesté la panne, si telle est le cas nous effectuerons l'enlèvement de votre produit pour procèder à son remboursement, car la carte mère de rechange n'est pas encore mis à disposition.
 
 
Par conséquent, je vous demanderai de bien vouloir nous indiquez si votre produit est en panne, dans ce cas je vous demanderai de bien vouloir nous en informer et nous communiquer le numéro de série de votre produit pour générer l'enlèvement de votre produit pour remboursement.
 
 
En espérant que ces informations vous soient utiles, je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
 
 
Cordialement,
Votre conseiller client



 
Tu as du tomber sur un rigolo qui ne sait même pas s'exprimer. On dirait une mauvaise traduction faite avec Google !  :lol:

Message cité 1 fois
Message édité par ced_77 le 04-02-2011 à 14:47:20
mood
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Posté le 04-02-2011 à 14:46:50  profilanswer
 

n°7785904
Mattip
Posté le 04-02-2011 à 14:53:08  profilanswer
 

Email de pixmania reçu aussi.
Retour gratuit + 15 euros bon d'achat et remboursement de la CM, pas d'échange prévu.
Donc avec la réduction de 50 euros au départ on perd de l'argent pour racheter la même carte mère en Avril. Avec le remboursement  de CM ça fait 115 +15 =130 de récupéré en partie (15 euros de bon d'achat).
 
Avec Msi, échange possible mais les frais d'enlèvement ne semble pas être pris en charge. Donc environ 10 euros dans la vu. La CM revient alors à 115 + 10 =125 euros.
 
Pas cool tout ça.
 

n°7785907
xeno94
Posté le 04-02-2011 à 14:53:30  profilanswer
 

ced_77 a écrit :


 
Partage ton expérience.  :hello:  
 
 Qu'est-ce qu'ils t'ont dit ?
 
EDIT : Ils t'ont répondu de voir avec Asrock si je comprends bien ?


J'ai rien demandé et j'ai pas une Asrock
J'avais pris une  P67A-C45
Et ya pas longtemps, j'ai recu une Carte PCI-Express combo, 2 x SATA3, 1 x eSATA3 Asrock, sans frais de ma part, ni pour les ports ni pour le produit ( j'ai verifié sur mon compte ).
Peut être ont ils un accord avec MSI, surtout que je n'ai pas vraiment l'utilité de cette carte vu que je n'ai qu'un seul disque dur, le port 0 n'est pas touché par le bug.
http://www.topachat.com/pages/deta [...] 42648.html

n°7785921
ced_77
Posté le 04-02-2011 à 15:01:12  profilanswer
 

xeno94 a écrit :


J'ai rien demandé et j'ai pas une Asrock
J'avais pris une  P67A-C45
Et ya pas longtemps, j'ai recu une Carte PCI-Express combo, 2 x SATA3, 1 x eSATA3 Asrock, sans frais de ma part, ni pour les ports ni pour le produit ( j'ai verifié sur mon compte ).
Peut être ont ils un accord avec MSI, surtout que je n'ai pas vraiment l'utilité de cette carte vu que je n'ai qu'un seul disque dur, le port 0 n'est pas touché par le bug.
http://www.topachat.com/pages/deta [...] 42648.html


 
Merci pour ton retour d'expérience.
Je viens d'envoyer un mail à RDC pour connaitre leur position.

n°7785930
Yuky77
Posté le 04-02-2011 à 15:12:21  profilanswer
 

Lestanquet a écrit :

Ben t'envoies le mail à msi, ça ne coute rien.


 
T'as raison, j'ai envoyé le mail, comme ça c'est fait.

n°7785935
Di@boliK66​6
Rester Cool ^^
Posté le 04-02-2011 à 15:14:05  profilanswer
 

ced_77 a écrit :


 
Merci pour ton retour d'expérience.
Je viens d'envoyer un mail à RDC pour connaitre leur position.


 
Si tu peux nous tenir au courant par rapport a RDC.  
Merci
 
ps: si je peux je me fais rembourser la carte, remonte mon ancienne config et vois pour la gd80 ou autre quand ca sera dispo ^^


---------------
Mike
n°7785939
ced_77
Posté le 04-02-2011 à 15:20:20  profilanswer
 

Di@boliK666 a écrit :


 
Si tu peux nous tenir au courant par rapport a RDC.  
Merci
 
ps: si je peux je me fais rembourser la carte, remonte mon ancienne config et vois pour la gd80 ou autre quand ca sera dispo ^^


 
 
Pas de soucis. Dès que j'ai une réponse, je vous en fait part.
 
Personnellement, une carte contrôleur SATA6 comme chez "topachat", je prends car je ne compte pas me faire rembourser ni échanger ma GD65 qui marche à merveille.


Message édité par ced_77 le 04-02-2011 à 15:21:16
n°7785940
davids
Posté le 04-02-2011 à 15:20:59  profilanswer
 

ced_77 a écrit :


 
Merci pour ton retour d'expérience.
Je viens d'envoyer un mail à RDC pour connaitre leur position.


 
 
oui merci de nous donner la rep de RDC qd tu l'auras  
 
ma gd65 vient aussi de chez eux
 
:jap:
 
 
edit : j'ai vu ta réponse du dessus merci


Message édité par davids le 04-02-2011 à 15:21:22
n°7785941
xeno94
Posté le 04-02-2011 à 15:21:08  profilanswer
 

Ça ma quand même l'air sacrément aléatoire, certains ont de la chance, avec un remplacement rapide/remboursement sans problème, ou comme moi, une pièce en plus, d'autre vont devoir galérer je le sens, c'est un peu la loterie

n°7785946
davids
Posté le 04-02-2011 à 15:21:56  profilanswer
 

c'est la que tu vois les trés bon mad ou pas

mood
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Posté le 04-02-2011 à 15:21:56  profilanswer
 

n°7785949
kourou3
Posté le 04-02-2011 à 15:25:09  profilanswer
 

ced_77 a écrit :


 
Tu as du tomber sur un rigolo qui ne sait même pas s'exprimer. On dirait une mauvaise traduction faite avec Google !  :lol:


 
ah ouais j'avais même pas fait gaffe, j'ai lu tellement vite ^^
 

Mattip a écrit :

Email de pixmania reçu aussi.
Retour gratuit + 15 euros bon d'achat et remboursement de la CM, pas d'échange prévu.
Donc avec la réduction de 50 euros au départ on perd de l'argent pour racheter la même carte mère en Avril. Avec le remboursement  de CM ça fait 115 +15 =130 de récupéré en partie (15 euros de bon d'achat).
 
Avec Msi, échange possible mais les frais d'enlèvement ne semble pas être pris en charge. Donc environ 10 euros dans la vu. La CM revient alors à 115 + 10 =125 euros.
 
Pas cool tout ça.
 


 
tu avais sollicité pix ou l'email est arrivé de nul part ?
 
 

n°7785952
Mattip
Posté le 04-02-2011 à 15:26:38  profilanswer
 

Deux email successifs et différents en 2 min sont apparus sans sollicitation.
 
 
Premier mail :
 
Le 31 janvier 2011, Intel a annoncé la découverte d’un défaut de fabrication sur les nouvelles puces Sandy Bridge, également appelées CougarPoint. A long terme, les ports Serial-ATA (SATA) des chipsets peuvent s’abîmer et altérer les performances ou les fonctionnalités des périphériques SATA, tels que les disques durs ou les lecteurs optiques.
 
 
La livraison des produits Sandy Bridge a donc été suspendue par Intel, et la production d’une puce de remplacement est en cours.
 
Afin d’éviter tout risque pour ses clients, PIXMANIA a décidé de retirer ces produits de la vente et de rapatrier tous les produits vendus.
 
Merci de contacter le serviceclient au 09.69.32.10.20 pour bénéficier d’un enlèvement gratuit. Le produitainsi que ses frais de port vous seront remboursés.
 
A titre commercial, pour le désagrément occasionné, nous vous offrons un avoir pixtirelire à la hauteur de15€ valable 1 an sur notre sit e www.pixmania.com. »

 
 
Deuxième mail 2 min après  alors que je n'ai rien demandé:
 
 
Vous avez passé commande sur Pixmania.com le 2011-01-09 et nous vous en remercions.
 
Nous avons bien pris en compte votre demande de renvoi. Vous trouverez en pièce jointe de ce mail votre bon ainsi que votre numéro de retour. Nous vous rappelons que ces documents sont à imprimer. Le bon de retour daté et signé doit être joint à votre colis, votre n° de retour doit être collé en évidence sur la partie extérieure de votre colis (attention à ne pas le coller sur la boîte d’origine du produit).
 
Nous vous rappelons également que votre colis doit nous être retourné seul (sans les accessoires), correctement emballé (pour éviter que celui-ci soit abîmé dans le transport), et doit être renvoyé à l’adresse suivante :
 
Centre de retour FV
Bâtiment A
Avenue de la commune de Paris
Zac de la maison Neuve
91226 Bretigny sur Orge Cedex
FRANCE
 
Vous serez tenu informé de l'avancement du traitement de votre retour via mail et dans le suivi SAV de votre espace Pix et Moi.
 
Toute notre équipe reste à votre entière disposition pour vous satisfaire pleinement.
 
 
Cordialement,
 
 
 
James Felix
Responsable Relation Clientèle


Message édité par Mattip le 04-02-2011 à 15:30:59
n°7785961
brice28
brice28#2565
Posté le 04-02-2011 à 15:32:17  profilanswer
 

Bon a priori les frais de retour seront pris en charge pas MSI avec enlèvement sur site :jap:

n°7785967
kourou3
Posté le 04-02-2011 à 15:34:53  profilanswer
 

brice28 a écrit :

Bon a priori les frais de retour seront pris en charge pas MSI avec enlèvement sur site :jap:


très bonne nouvelle  :)

n°7785969
Mattip
Posté le 04-02-2011 à 15:35:30  profilanswer
 

Très bonne nouvelle.
 
Enlèvement sur site ça veut dire quoi précisément ?

n°7785974
giromon
Posté le 04-02-2011 à 15:37:13  profilanswer
 

brice28 a écrit :

Bon a priori les frais de retour seront pris en charge pas MSI avec enlèvement sur site :jap:


 
si c'est la cas, moi je dis royal :jap:


---------------
http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 2508_1.htm
n°7785975
kourou3
Posté le 04-02-2011 à 15:37:44  profilanswer
 

lol en parlant de pixmania, une très gentille dame m'a appelé à l'instant sur mon portable, me proposant un remboursement
je lui ai dit que j'avais déjà pris contact avec MSI :)

Message cité 1 fois
Message édité par kourou3 le 04-02-2011 à 15:38:03
n°7785982
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 15:41:43  profilanswer
 

Sont gentils avec leur remboursement, mais pour prendre quoi ? ^^


---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°7785987
kourou3
Posté le 04-02-2011 à 15:44:45  profilanswer
 

Lestanquet a écrit :

Sont gentils avec leur remboursement, mais pour prendre quoi ? ^^


bah oui c'est clair, pas envie de passer 2 mois sans mobo  :o  
 
avec enlevement sur site pour moi un transporteur vient chez toi te donne la nouvelle mobo et te demande l'ancienne
enfin ça s'est passé comme quand mes écouteurs iphone sont tombés en panne  :)

n°7785990
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 15:45:45  profilanswer
 

et ben ça serait top si c'est ça !


---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°7786014
gta007
Posté le 04-02-2011 à 15:57:27  profilanswer
 

kourou3 a écrit :


bah oui c'est clair, pas envie de passer 2 mois sans mobo  :o  
 
avec enlevement sur site pour moi un transporteur vient chez toi te donne la nouvelle mobo et te demande l'ancienne
enfin ça s'est passé comme quand mes écouteurs iphone sont tombés en panne  :)


 
 
Tu le fais venir juste au moment ou tu compte la revendre comme ça tout le monde est content.  :sol:


---------------
Mon Feed-back
n°7786035
brice28
brice28#2565
Posté le 04-02-2011 à 16:13:30  profilanswer
 

kourou3 a écrit :


bah oui c'est clair, pas envie de passer 2 mois sans mobo  :o  
 
avec enlevement sur site pour moi un transporteur vient chez toi te donne la nouvelle mobo et te demande l'ancienne
enfin ça s'est passé comme quand mes écouteurs iphone sont tombés en panne  :)


 
 
Enlèvement direct c'est qu'il vient la cherché seulement, donc pas de frais de retour.
 
Toi c'est un échange sur site que tu as eu  :jap:  

n°7786044
kourou3
Posté le 04-02-2011 à 16:20:54  profilanswer
 

brice28 a écrit :


 
 
Enlèvement direct c'est qu'il vient la cherché seulement, donc pas de frais de retour.
 
Toi c'est un échange sur site que tu as eu  :jap:  


entendu  :jap: donc j'imagine que ça va être :
2 jours pour qu'elle arrive chez MSI
1 jour ils inspectent la carte, le bundle et renvoi la nouvelle
et 2 jours pour qu'elle arrive chez nous  

n°7786068
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 16:34:41  profilanswer
 

brice28 a écrit :


 
 
Enlèvement direct c'est qu'il vient la cherché seulement, donc pas de frais de retour.
 
Toi c'est un échange sur site que tu as eu  :jap:  


ok ... c'est déjà pas mal ;)


---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°7786391
leroi_scor​pion
Il était une fois dans l'ouest
Posté le 04-02-2011 à 16:44:54  profilanswer
 

Quitte a payer un transporteur UPS à domicile, ça serait pas plus simple que l'on fasse un échange standard de carte mère bulk directement sur place?  
Je pense pas que ce soit trop compliqué de former le livreur UPS à reconnaitre une carte mère MSI P67.
Ainsi MSI est sûr de retrouver ces petits et nous on a pas de temps de latence pour profiter de notre PC.

n°7786393
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 16:45:20  profilanswer
 

kourou3 a écrit :


entendu  :jap: donc j'imagine que ça va être :
2 jours pour qu'elle arrive chez MSI
1 jour ils inspectent la carte, le bundle et renvoi la nouvelle
et 2 jours pour qu'elle arrive chez nous  


Dans le meilleur des cas à mon avis ...


---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°7786407
brice28
brice28#2565
Posté le 04-02-2011 à 16:55:34  profilanswer
 

leroi_scorpion a écrit :

Quitte a payer un transporteur UPS à domicile, ça serait pas plus simple que l'on fasse un échange standard de carte mère bulk directement sur place?  
Je pense pas que ce soit trop compliqué de former le livreur UPS à reconnaitre une carte mère MSI P67.
Ainsi MSI est sûr de retrouver ces petits et nous on a pas de temps de latence pour profiter de notre PC.


 
Prix augmenter par 3 minimum  :jap:

n°7786412
supersnoop​y
raketenflugplatz
Posté le 04-02-2011 à 17:01:14  profilanswer
 


Bonjour,
 
J'espère ne pas poser de question trop stupide :o
 
je n'utilise qu'un seul disque sur ma (future) config avec cette carte P67 ( un SSD X25-M ).
 
est-ce possible de l'utiliser sur le port sata 6 Gb, non impacté ?
 
merci de vos réponses.


---------------
feedback / achat vente / worklog / boinc
n°7786416
ced_77
Posté le 04-02-2011 à 17:05:57  profilanswer
 

supersnoopy a écrit :


Bonjour,
 
J'espère ne pas poser de question trop stupide :o
 
je n'utilise qu'un seul disque sur ma (future) config avec cette carte P67 ( un SSD X25-M ).
 
est-ce possible de l'utiliser sur le port sata 6 Gb, non impacté ?
 
merci de vos réponses.


 
Oui, c'est rétro-compatible.

n°7786419
Garmonbozi​a
Fire walk with me
Posté le 04-02-2011 à 17:07:07  profilanswer
 

supersnoopy a écrit :


Bonjour,
 
J'espère ne pas poser de question trop stupide :o
 
je n'utilise qu'un seul disque sur ma (future) config avec cette carte P67 ( un SSD X25-M ).
 
est-ce possible de l'utiliser sur le port sata 6 Gb, non impacté ?
 
merci de vos réponses.

Aucune question n'est stupide,ce qui le serai c'est de ne pas poser de questions.
Donc oui tu peux brancher sur sata 6Gbs


---------------
LET'S ROCK !!   TUTO:Unlock shaders HD.6950
n°7786421
pierrandre
Cet avatar est méchant
Posté le 04-02-2011 à 17:08:45  profilanswer
 

et d'ailleurs, préfère le controleur Intel au controlleur Marvel... sinon attention aux Mo/Sec de débit perdus ...
 
sinon pour le retour de la CM, je l'ai déja mentionné, je doute que MSI fasse aussi bien qu'Apple en terme de retour/échange de produit....


---------------
à quand une signature random 30 minutes | mon feedback | Comparo 24" vs 27"
n°7786424
supersnoop​y
raketenflugplatz
Posté le 04-02-2011 à 17:10:26  profilanswer
 


merci à vous :jap:
 
je ne vais pas me presser de changer, alors.


---------------
feedback / achat vente / worklog / boinc
n°7786431
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 17:17:34  profilanswer
 

pierrandre a écrit :

et d'ailleurs, préfère le controleur Intel au controlleur Marvel... sinon attention aux Mo/Sec de débit perdus ...
 
sinon pour le retour de la CM, je l'ai déja mentionné, je doute que MSI fasse aussi bien qu'Apple en terme de retour/échange de produit....


C'est même certains ... Apple ça reste quand même le top du top pour ça.


---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°7786436
ced_77
Posté le 04-02-2011 à 17:22:09  profilanswer
 

Lestanquet a écrit :


C'est même certains ... Apple ça reste quand même le top du top pour ça.


 
Au prix de leurs produits, ils peuvent au moins faire ça !

Message cité 1 fois
Message édité par ced_77 le 04-02-2011 à 17:22:22
n°7786439
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 17:24:30  profilanswer
 

ced_77 a écrit :

 

Au prix de leurs produits, ils peuvent au moins faire ça !


Pas fanboy d'apple je préviens desuite, je préfère le matos "sauvage". tu paies cher, mais t'as le service qui va largement avec ;) après c'est simplement mon avis.


Message édité par Lestanquet le 04-02-2011 à 17:24:45

---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°7786505
ol1v1er
Posté le 04-02-2011 à 18:15:51  profilanswer
 

Ma 1ere carte étant en SAV chez MSI, Pixmania me demande un n° d'accord commercial pour me faire rembourser et ils font aussi 15€ de geste commercial pour le désagrément.
 
Quand à ma seconde achetée chez Surcouf près de chez moi , je me ferai rembourser, et je pense prendre la gamme supérieur dans quelques mois...
 
Quel beau bordel  [:obanon]

n°7786512
nonosore
Breton Blanc Hétéro Catho
Posté le 04-02-2011 à 18:21:44  profilanswer
 

Vous devez déjà être au courant mais sait-on jamais :
 
http://fr.msi.com/actualites/msi-r [...] el-serie-6
 
En attendant c'est un problème mineur vu que les Sata 6 fonctionnent correctement, et que cela ne touchera pas tout le monde. Les cartes tournent quand même plutôt pas mal je trouve hormis ce soucis!


---------------
Mon Atelier d'horlogerie
n°7786525
xeno94
Posté le 04-02-2011 à 18:31:04  profilanswer
 

En parlant de SATA 6 et de SSD
Quelqu'un pourrais m'éclairer sur les contrôleurs de la P67A-C45 ainsi que du meilleur port SATA ( 3GBS ou 6GBS ) sur lequel brancher un postville ( au niveau des drivers, puisqu'il me semble que les ports sata on est controlleurs différents suivant leurs couleurs et ainsi, des pilotes différents )

n°7786527
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 18:34:43  profilanswer
 

Qu 'entendent-ils par numéro de série ? c'est le S/N ??? serial number je suppose ...

Message cité 1 fois
Message édité par Lestanquet le 04-02-2011 à 18:36:15

---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°7786529
Garmonbozi​a
Fire walk with me
Posté le 04-02-2011 à 18:36:49  profilanswer
 

Lestanquet a écrit :

Qu 'entendent-ils par numéro de série ? c'est le S/N ??? serial number je suppose ...


 
Bin voui


---------------
LET'S ROCK !!   TUTO:Unlock shaders HD.6950
n°7786532
Lestanquet
Posté le 04-02-2011 à 18:39:11  profilanswer
 


ok merci vu qu'il y a des étiquettes de partout.


---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
mood
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Posté le   profilanswer
 

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