Reprise du message précédent :

Si c'est pas moi, ni le transporteur car le colis était blindé, cà peut qui d'autre à part LDLC ? la photo d'LDLC montre qu'un petite zone de 6/8 pins est pliée. C'est pas un doigt humain qui peut faire çà. C'est un outil ou un stylo assez fin qui pourrait faire cela par contre.
 
Hors on a pas besoin d'outil pour actionner le levier et mettre ou enlever le processeur. Ou alors il faudrait que le CPU tombe d'assez haut avec un coin qui tape dans le socket. Franchement faut vraiment le chercher ou avoir des pieds à la place des mains.

Déjà vu pour mon cas.. un doute sur l intérieur…et ils ont droit d ouvrir et suffit qu à ce moment..
Mais comme indiqué on se prend le chou pour rien là tu as eu ce que tu désirais. Donc Wait le retour.

Bon, allez, c'est la faute du stagiaire de LDLC, vendu !
 
 

Vous êtes durs avec christobald, quel intérêt pour lui de venir poster ici si c'est lui qui avait abîmé le socket, en général tu fais plutôt profil bas...

de toute manière les 50 € pris en charge par LDLC sont déjà absorbés par leur abysse marge commerciale donc ils ne perdent pas grand chose

j'ai rien contre cristobal, mais je trouve moi que c'est lui qui a la dent dure contre LDLC.  
Et pas spécialement reconnaissant ...Un simple "merci" aurait été je pense, plus approprié que des "voleurs" ou "incompétents".
M'enfin ça n'engage que moi ^^.

Sans la photo du socket initial à l'envoi (hors technique de sioux de photo de l'autre carte mère fonctionnelle etc etc etc), ça se discuterait.

Là il envoie une photo du socket nickel au départ , ils devraient spontanément faire un effort .

On n a pas dit que c était lui.
Mais je trouve aussi fort de dire que c est ldlc.. quel intérêt ont ils se dire que c est pas eux si c est eux ? En clair on n a aucune preuve dans un sens comme dans l autre. Perso j ai plus tendance à croire au transport mais même chose pas de preuve..
 
(Attention je n ai jamais travaillé ou acheté chez ldlc mais la boîte a sa réputation quand même…)

Ou le sous traitant qui ouvre les cartons avant de passer au tech d' LDLC  

Là tu rigoles mais c est peut être vrai..

Peu importe si un alien a capté le colis pour jouer au rugby avec, si l'envoyeur est de bonne foi, preuve à l'appui, la grande enseigne peut se montrer commerciale au minimum

Ça je ne dis pas le contraire non plus. C est juste la violence contre ldlc qui m a le plus gêné…
On a une photo avant emballage et une photo âpre déballage dans la main du tech. Donc on est tous d accord que cela s est passé entre les deux photos.

La "violence" faut pas abuser non plus lol ..., j'ai mis malhonnête avec un point d'interrogation dans le titre par ce que c'est le premier sentiment qui me vient quant tu envoies une mobale nickel à 300€ et qu'on te dis désolé pas de garantie.

 
Bah, j'imagine que le tekos voyant arrivé ça sur son établi, ou à la déballe, va spontanément voir qu'il y a des pins tordus (ou alors il les a fait par excessive maladresse)...
 
Et donc il va juste faire son boulot en suivant sa procédure de bonne foi si il n'a fait que constater, et de mauvaise  si c'est lui le responsable, pour camoufler sa connerie.  
 
Si c'est pas une merde pendant le transport.  
 
Et donc, ça reste en hypothèse:  33% le client lui même, 33% le transport et 33% le tekos... c'est vraiment le point essentiel. la photo elle est là comme indice mais jamais ne sera preuve. Faut bien le comprendre.
 
Et comme y a un doute sur la responsabilité, c'est normal que ça bénéficie à cristobal, mais ça ne le dispense pas d'une petite formule de politesse. Mais bon, je dois être trop provincial/France périphérique / oldschool    

Tu as utilisé « arnaquer » dans une de tes publications. C est quand même assez violent surtout qu il n y a aucune preuve que cela vient de chez eux..
Mais passons.

formule de politesse pour qui ? LDLC ? je les ai remercié pour leur geste commercial mais faut voir ce que je leur ai dit au téléphone pour avoir gain de cause. L'histoire est pas encore terminée. 2 à 4 semaines pour la réparation du socket et ensuite le diagnostic....

Ouai pour LDLC ^^. Après je comprends qu'ils ne lâchent pas du premier coup s'ils sont aussi de bonne foi. Normal que tu te justifies un minimum. les délais c'est jusqu'à 5 semaines.  
Là dessus leur SAV est plutôt correct et ils sont soumis aux délais de traitement de leurs partenaires.

Epilogue: j'ai reçu une nouvelle carte mère en provenance d'Asus (pas neuve) mais qui fonctionne. Je ne saurais jamais s'ils ont tenté de réparer le socket. Toujours est il que LDLC n'a rien fait après l'intervention d'Asus. La prochaine fois, pour une carte mère, je ferai une vidéo.