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  Mise à jour du BIOS échouée

 


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Mise à jour du BIOS échouée

n°10583826
julienm313
Posté le 21-06-2019 à 08:34:14  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je commence par présenter mon PC avec ce lien : Acer Aspire A114-31.
https://www.acer.com/ac/fr/FR/conte [...] .SHXEF.031
 
L'installation de la dernière version de mon BIOS (Update Bios Code version 1.29) sur le site d'Acer n'a pas fonctionné et depuis mon ordi me fait des sauts d'écran après m'avoir affiché le logo Acer et ne se lance plus sur Windows.
Je peux juste rentrer dans le BIOS en appuyant sur F2 mais il y a un mot de passe (que je ne connais pas bien sur).
 
J'ai essayé plusieurs trucs pour le réinitialiser avant de poster ici :
 
- débrancher la pile et la batterie pendant plusieurs minutes, heures, jours.
- rentrer 3 fois le mauvais mot de passe et se servir du code pour avoir le "BIOS Password Recovery for Laptops" avec ce site https://bios-pw.org/
- tenter de boot sur clé USB bootable avec des logiciels qui sont censé remettre le BIOS à zéro.
- appeler Acer, qui me dit juste de leur renvoyer le PC et 50€ sans vouloir m'expliquer la démarche à suivre. (la garantie ne prend pas effet en cas "de perte de mot de passe" )
 
Je voudrais donc rentrer dans le BIOS afin de réinstaller les pilotes. (Acer ne propose que des .exe)
 
Avez vous une solution pour mon problème ?  
 
 
 

mood
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Posté le 21-06-2019 à 08:34:14  profilanswer
 

n°10583842
zerist
Posté le 21-06-2019 à 09:40:24  profilanswer
 

Salut,

 

Une mise à jour bios depuis un .exe, ça n'est jamais une bonne idée à mon avis.
Une màj bios ça se fait dans le bios et c'est tout.

 

Maintenant, si tu ne peux pas accéder au bios car tu n'as pas le mot de passe… Y'a pas grand chose à faire à part le renvoyer au service clients et espérer qu'ils ne te fassent pas payer une blinde.

 

EDIT : Si le PC accepte de booter sur une clé USB, tu peux aussi tenter une réinstallation de Windows…


Message édité par zerist le 21-06-2019 à 09:42:10

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https://www.flickr.com/photos/182924845@N04/
n°10585088
julienm313
Posté le 24-06-2019 à 08:57:50  profilanswer
 

je ne pouvais pas faire autrement, n'ayant pas moyen de rentrer dans le BIOS.
J'ai déjà réinitialiser mon Windows mais il ne veut pas boot dessus quand même.
Dernière solution, le renvoyer à Acer ?

n°10585099
zerist
Posté le 24-06-2019 à 09:10:29  profilanswer
 

Sûrement un réglage à la con dans le bios qui est déréglé, mais sans avoir d'accès…


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https://www.flickr.com/photos/182924845@N04/
n°10585294
julienm313
Posté le 24-06-2019 à 15:34:33  profilanswer
 

voilà c'est ça... quelle autre option puis-je tenter ?

n°10585295
zerist
Posté le 24-06-2019 à 15:35:17  profilanswer
 

Aucune, si tu n'as pas accès au bios tu es mort…


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https://www.flickr.com/photos/182924845@N04/
n°10585314
julienm313
Posté le 24-06-2019 à 16:21:44  profilanswer
 

ok, merci de me confirmer mes craintes... Je vais voir pour le donner à Acer en dépannage alors (en croisant les doigts).


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