Bonsoir à tous,
 
Qui a déjà testé ce "ticket magique" qu'est le SAV Surcouf (Daumesnil) et Asus ?
 
J'ai déposé, il y a plus d'un mois, une P4C800 E-Deluxe neuve et depuis je n'ai toujours pas de news.
 
Est-ce normal ?
 
Ce n'est pas que je m'inquiète mais dois-je me préparer psychologiquement à passer les fêtes sans ma machine ?    
 
- Avez-vous déjà eu à faire à eux ?
- Quels ont été les délais de vos interventions ?
 
Bien cordialement à tous,
 
Super Guigui.

le sav asus prends de 5 a 6 semaines

Asus et Surcouf,

Plus de 3 mois en SAV j'ai jamais revu ma carte, j'ai du raler pour me la faire rembourser

Surcouf pour un périph ...  Super long, près de 6 mois.  On ne pensait pas le revoir un jour notre périph, mais il a fini par revenir.
A ta place, j'acheterais une autre CM pour dépanner: P4S800D est pas mal et pas chère.  Ou alors une d'occas sur ebay que tu revends après ?

bonjour,
Je vais justement pouvoir tester ce cas de figure... ma carte graphique ASUS eax800xt, achetée chez SURCOUF, vient de tomber en panne (ventilo qui marche plus)... elle est normalement garantie 3 ans.
je vais donc leur la ramener ce soir (au depart, ils m'ont bien sur proposé de traiter directement avec ASUS, qui eux m'ont dit que c a surcouf de traiter ce problème...)  
donc on verra...
 
mais apres avoir lu tout ca, je me demande si je ne devrais pas changer moi meme mon ventilo (quel prix, difficulté ??)....  
 
@++