Reprise du message précédent :

Pour la première machine, je pense que c'est lié à un mauvais usage de ma part plus qu'à un défaut de conception.
Pendant de longs mois, j'ai utilisé la bête comme machine principale, dockée, ras la tronche à la faire chauffer sur Minecraft, Wow, CS, Fallout et j'en passe.
L'appareil était donc branché en permanence, en mode performances maximales, et comme les batteries ne sont pas amovibles, elles chauffaient dur.
Je n'ai jamais remarqué de throttling sur mon exemplaire (j'avais pris l'i5 pour ça justement), mais ça ventilait quasiment non stop.
 
Je sais bien qu'à priori, "c'est fait pour", et qu'en entreprise, les machines restent dockées comme ça des journées entières sans bouger...
Mais n'empêche, les batteries n'ont pas du kiffer...
 

 
Côté fiabilité, tous mes précédents produits Surface (RT, Pro 2, Pro 3) ont largement dépassé les 3 à 5 ans d'utilisation sans le moindre souci, mais c'est vrai que la, sur le SB (1ère génération, c'est peut être lié ?), j'en chie un peu, sans non plus en demander beaucoup plus...
 
Je ne sais pas trop ce qui fatigue les composants, mais la chaleur joue probablement un rôle oui.
J'ai pourtant une utilisation vraiment légère désormais, le SB ne ventille jamais, mais peut être qu'il est plus fragile, en effet
 
Quand je l'ai acheté, j'ai mis un billet sur la charnière moi et le système de fixation pour me lâcher en premier.
Force est de constater que c'est vraiment solide de ce côté là

Effectivement tu as fait exactement tout ce qu'il faut éviter à une batterie
Mais c'est clair qu'avec toutes les machines où la batterie n'est pas amovible, c'est inévitable.

Sur certains ultraportables tu as une option pour "préserver" la batterie en évitant de la remettre en charge dès qu'elle baisse d'un pouillème de pourcent. A la place on la laisse se décharger de façon significative (genre 60%) avant de la recharger, en s'arrêtant à par exemple 90%. C'est moins stressant qu'essayer de la maintenir à 100% tout le temps.
Ca ne fait absolument rien pour limiter son exposition à la chaleur de l'ensemble, mais c'est toujours ça.
Y a ça sur Surface ?

   
 
et ils suivent quelle loi pour se permettre ça ?  

Je sais pas du tout cartemere, je me trompe peut être

A mon avis c'est la date de garantie associée au numéro de série de la machine : lors du remplacement standard, ils t'ont donné une machine reconditionnée qui a été mise sur le marché un peu avant.

Je pense (j'espère !) qu'en filant la facture d'achat ils prennent en garantie jusqu'à la fin de la garantie de 24 mois sans sourciller.

Ah bah c'est vrai que la facture d'achat ne m'a jamais été demandée
En l'occurrence pour moi là, c'est bien la date de fin de garantie du 2e appareil qui a été prise en compte (juillet 2018) et non celle de fin de garantie du premier appareil (novembre 2018).

Voilà
Pour aller plus vite dans la prise en charge et le SAV, ils ne demandent pas la facture et se basent sur la date de premiere activation du hardware.

Mais en cas de besoin, il suffit normalement de filer la facture d'origine en disant que l'on a eu un échange standard, et ça passe