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  3 Tours Asus de 3 ans... et 3 pannes identiques !

 



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Auteur Sujet :

3 Tours Asus de 3 ans... et 3 pannes identiques !

n°10358231
starmax55
:-)
Posté le 22-04-2018 à 21:25:12  profilanswer
 

Hello les forumeurs...  
 
Ce soir j'ai besoin de quelques avis car pour le coup, je ne comprends pas tellement ce qu'il se passe...
 
Il y'a de cela quelques années j'ai vendu plusieurs machines Asus à grand nombre de mes clients, et puis depuis ce début d'année j'en ai récupéré plusieurs en SAV, dont 3 modèles identiques ( Asus CM6431 ) avec des configurations à base d'I3 ou I5 série 2 et série 3 en windows 8.1
 
Les symptômes de mes clients :  
 
Suite à une mise à jour le pc n'a jamais redemarré et écran bleu au boot  
 
Mes constatations :
 
Le pc s'allume puis " restauration de votre version anterieure de windows en boucle "
Boot en mode sans echec OK  
 
Mes actions :  
 
Après avoir conservé les données de mes clients, j'ai donc relancé une clean install de l'Os en Win 10 1709 à l'aide d'une clée préparée en UEFI
Installation OK puis plantage au redemarrage : BSOD et clock watchdog timeout  
J'ai donc réinstallé Windows avec un DVD et la étrangement le pc a booté proprement  
Au moment de lancer les mises à jour, la carte graphique m'a noté une erreur sur un PC, plantage à l'installation des pilotes (geforce GT 630m) (et 620m sur l'autre pc)  
Je vire la carte graphique et je bascule sur le chipset de la carte mère, ok ça reboot et les mises à jour s'installent...  
 
Je laisse le pc tourner quelques heures et au moment de faire un reboot, le pc fige sur redémarrage en cours... Je l'éteins et le rallume, pas de soucis... Je redémarre, ça marche...  
 
Je lance un test CPU avec OCCT, ça tourne 3h sans problèmes, je coupe les tests, et au moment de redémarrer, ça se refige sur redémarrage en cours.  
 
Du coup, par élimination, pensez vous que ça puisse venir de l'alim ? ( J'ai testé avec une ram neuve et pareil )
 
Merci d'avoir pris le temps de me lire ;)  
 
Maxime  

mood
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Posté le 22-04-2018 à 21:25:12  profilanswer
 

n°10358260
quicksilve​r01
Posté le 22-04-2018 à 22:24:13  profilanswer
 

Salut, il n'y à pas de condos foireux sur les cartes mères? la le fait que ça bloque en usb et pas en dvd ça sent la cm en bad.


---------------
Bnet D3      Instant gaming
n°10358272
flagadadim
harley quinn fanboy
Posté le 22-04-2018 à 22:59:02  profilanswer
 

:hello:  
 
j'ai eut le cas aussi, une maj de windows ne permettait plus au PC de redémarrer, les options de restaurations fonctionnaient mais à chaque fois j'avais ce plantage.
 
Une mise à jour bios du fabricant a résolu le problème


---------------
« Quand j'étais jeune, j'étais très con. Je suis resté très jeune. »Jean-Claude Van Damme
n°10358281
starmax55
:-)
Posté le 22-04-2018 à 23:11:19  profilanswer
 

Les cartes mères sont toutes propres ;) Je vais regarder pour updater le bios... Merci !  
 
Je me posais la question d'un proco foireux, j'en ai rarement pour pas dire jamais vu, mais est ce possible ?

n°10358339
Dylan1992
The best is Ryzen
Posté le 23-04-2018 à 06:11:42  profilanswer
 

starmax55 a écrit :

Les cartes mères sont toutes propres ;) Je vais regarder pour updater le bios... Merci !  
 
Je me posais la question d'un proco foireux, j'en ai rarement pour pas dire jamais vu, mais est ce possible ?


Ouais la mise à jours du bios va déjà faire du bien. Si pas déjà fais tente un clearcmos des fois que...  
 
Et sinon un CPU foireux c'est très rare surtout après 3 ans d'utilisation et en plus sur 3 pc différents aucune chance! ;)  

n°10358344
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 23-04-2018 à 06:34:49  profilanswer
 

Salut
 
As-tu remplacé les piles CR des cartes mères ?
Parfois une pile faiblarde peut provoquer des trucs bizarres.


---------------
Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone.
n°10358571
starmax55
:-)
Posté le 23-04-2018 à 15:09:15  profilanswer
 

artouillassse a écrit :

Salut
 
As-tu remplacé les piles CR des cartes mères ?
Parfois une pile faiblarde peut provoquer des trucs bizarres.


 
Hello, effectivement je n'ai pas essayé ça ! Je tente ce soir... Suis pu à ça près  [:starmax55]

n°10358573
starmax55
:-)
Posté le 23-04-2018 à 15:12:04  profilanswer
 

Dylan1992 a écrit :


Ouais la mise à jours du bios va déjà faire du bien. Si pas déjà fais tente un clearcmos des fois que...  
 
Et sinon un CPU foireux c'est très rare surtout après 3 ans d'utilisation et en plus sur 3 pc différents aucune chance! ;)  


 
La mise à jour n'a rien donné...  
 
J'ai reçu une RAM neuve ce matin, même constat
J'ai également reçu une alim neuve Corsair, et bien pareil.
 
Je tente ce soir une nouvelle pile et un Clear CMOS ...  
 
Si c'est pas ça, je commanderai une nouvelle carte mère. J'aime pas rester sur une incompréhension  :pfff:  :ange:

n°10358574
starmax55
:-)
Posté le 23-04-2018 à 15:12:15  profilanswer
 

Merci en tout cas à tous ;)

n°10358579
jojo337
Pseudo à numéros
Posté le 23-04-2018 à 15:22:09  profilanswer
 

Il y a un anti-virus dessus ? A part Windows Defender ?
 
Au niveau des journaux d'évènements, ya rien non plus de plus précis ?
Perso j'ai eu le cas mais sur des RYZEN, le bios pas a jour et la version de windows que j'essayais d'installer était trop ancienne.


---------------
Sauce
mood
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Posté le 23-04-2018 à 15:22:09  profilanswer
 

n°10358592
starmax55
:-)
Posté le 23-04-2018 à 15:45:26  profilanswer
 

jojo337 a écrit :

Il y a un anti-virus dessus ? A part Windows Defender ?
 
Au niveau des journaux d'évènements, ya rien non plus de plus précis ?
Perso j'ai eu le cas mais sur des RYZEN, le bios pas a jour et la version de windows que j'essayais d'installer était trop ancienne.


 
Négatif, le pc est formaté à neuf donc rien à part defender ( qui d'ailleurs s'est mis en erreur et impossible de le redémarrer )
 
Je constate par contre que je n'avais pas autant de soucis avec une version plus vieille de 10.  
 
Je vais également essayer de réinstaller un 8.1 d'origine.
 
Faut tout essayééééééér  :ange:  :D


Message édité par starmax55 le 23-04-2018 à 15:48:49
n°10358894
starmax55
:-)
Posté le 23-04-2018 à 23:36:11  profilanswer
 

Le pc est stable sous Windows 8. Je vais le garder en observation quelques jours...  
 
Et du coup retenter une install de 8 sur les 2 autres...


Message édité par starmax55 le 23-04-2018 à 23:53:06
n°10358930
flagadadim
harley quinn fanboy
Posté le 24-04-2018 à 06:28:11  profilanswer
 

Ça me rappelle bien les soucis d’une maj de Windows 10  :/  


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« Quand j'étais jeune, j'étais très con. Je suis resté très jeune. »Jean-Claude Van Damme
n°10358956
starmax55
:-)
Posté le 24-04-2018 à 09:34:08  profilanswer
 

Dans l'ordre voici comment j'ai procédé :
 
Clear CMOS  
Retrait pile + remise de la pile
Formatage du W10 instable au profit d'un 8 (pas 8.1)  
 
De là j'ai mis à jour le bios via le site Asus (opération impossible sous W10) car le fichier plantait.  
 
Depuis j'ai refait les mises à jour pour le passer en 8.1, je lance la mise à jour ce soir juste pour essayer. Et ensuite je referais une clean install de nouveau en W10 avec bios à jour.
 
Si échec, on restera en 8.1 c'est pas très grave, mais j'aurai au moins une piste pour les 2 autres tours à suivre ;)  
 
Merci pour ces échanges :)  


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