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  Soucis démarrage pc portable win 10

 



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Soucis démarrage pc portable win 10

n°10655976
oldies17
Posté le 15-11-2019 à 14:49:36  profilanswer
 

Bonjour nouveau soucis avec le pc portable acheté il y a 1an.
Il démarre normalement et ensuite après le logo, il arrive sur une page bleu avec écrit:
 
Dépannage
Eteindre le pc
 
 
Dans dépannage:
 
1.outils redémarrage système
2.invite de commandes
3.désinstallation de mises à jour
4.changer les paramètres du microprogramme UEFI
5.restauration système
6.récupération de l'image système
 
1. ne fonctionne pas
2. j'ai juste testé une commande qui ne fonctionne pas non plus
3. ne fonctionne pas
4. je ne sais pas trop ce que je dois faire la dedans
5. ne fonctionne pas
6. je n'ai pas testé
 
Quelqu'un aurait une idée de ce qui se passe et ce que je pourrais faire?
Merci
 
 

mood
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Posté le 15-11-2019 à 14:49:36  profilanswer
 

n°10655987
groux
Intolérant au sans Gluten!
Posté le 15-11-2019 à 15:00:02  profilanswer
 

J'ai déjà vu le même genre de plaisanterie sur un portable.
 
A partir du menu ou tu arrives, tu dois pouvoir choisir différentes types de démarrage, dont démarrage en mode sans échec.
 
Si ça fonctionne et que tu arrives sur ton bureau windows, il faut que tu ailles voir dans l'historique des mises à jour les dernières mises à jour installées (en général, juste avant que ça ne fonctionne plus).
 
Tu les désinstalle: dans mon cas, c'était un driver pourri (ou une install de driver qui avait foiré);
 
une fois désinstallée , le portable a pu redémarrer normalement.

n°10656002
oldies17
Posté le 15-11-2019 à 15:28:13  profilanswer
 

Je n'ai justement pas le choix de démarrage (que les options indiquées)
Le seul moment où j'ai accès au bios, c'est dans l'onglet "changer les paramètres du microprogramme UEFI "
Du coup je ne sais pas trop quoi faire :sweat:


Message édité par oldies17 le 15-11-2019 à 15:37:39
n°10656039
oldies17
Posté le 15-11-2019 à 16:30:15  profilanswer
 

Je viens de tenter en invite de commande de restaurer à un point antérieur avec la commande rstrui.exe
 
Résultat:  
 
Pour utiliser la restauration du système, vous devez spécifier l'installation windows à restaurer.
Redémarrez l'ordinateur, sélectionnez un système d'exploitation puis sélectionnez restauration du système.
 
Toujours au même point :??:  
 
windows me fatigue :cry:

n°10656051
yuudachi
Posté le 15-11-2019 à 16:48:54  profilanswer
 

J'ai arrêter de me prendre la tête avec W10 fait une sauvegarde de ce que tu veux garder en branchant le HDD sur un autre PC et reformate.
 
Autrement 6.récupération de l'image système (Si tu as une sauvegarde du système sur le PC?..)

n°10656054
oldies17
Posté le 15-11-2019 à 16:58:35  profilanswer
 

J'aurais aimé éviter ça c'est fou quand même la qualité de windows et co :sweat:  
Sachant que c'est un pc portable qui avait windows 10 d'installé, j'ai juste à aller dans la ligne de commande et faire les mani pour?
Est-ce que juste avec win 10 sur clé usb fraichement téléchargé sur le site de microsoft ça suffira? ça ne va pas demander de clé que je n'ai pas?
merci

n°10656058
yuudachi
Posté le 15-11-2019 à 17:01:46  profilanswer
 

Le plus simple c'est W10 sur clé USB, pas besoin d'activation il retrouve la clé numérique lié à ta carte mère.

n°10656070
oldies17
Posté le 15-11-2019 à 17:15:25  profilanswer
 

ok merci
je vais attendre un peu avant de formater si il n'y a pas de solution plus radicales

n°10656453
oldies17
Posté le 16-11-2019 à 16:40:09  profilanswer
 

Bonjour, je reviens vers vous car j'ai tenté de formater le disque dur à l'aide des lignes de commande mais j'ai l'impression que ça ne change rien
Il y a  absolument le même problème qu'auparavant la même page qui s'ouvre avec les mêmes  points indiqués.
Quelqu'un aurait une idée de ce qui se passe?
merci


Message édité par oldies17 le 16-11-2019 à 16:49:36
n°10656469
quicksilve​r01
Posté le 16-11-2019 à 16:53:17  profilanswer
 

Salut, comment ça formater le pc a l'aide de ligne de commande?  :heink: les ligne de commande c'était pour win 95/98/me/2000/xp
 
La quand tu démarre sur de l'usb win te demande pour l'installer, suffit de supprimer la partition et de la faire crée par win 10 qui fera ce qu'il faut pour ton boot. a moins que ton disque dur soit hs je vois pas :??:


---------------
Bnet D3      Instant gaming
mood
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Posté le 16-11-2019 à 16:53:17  profilanswer
 

n°10656488
oldies17
Posté le 16-11-2019 à 17:09:21  profilanswer
 

Justement je n'ai aucune interaction à par celle cité quand j'allume le pc même avec windows 10 sur clé usb dans le pc, uniquement la page en question :sweat:  


Message édité par oldies17 le 16-11-2019 à 17:09:47
n°10656501
quicksilve​r01
Posté le 16-11-2019 à 17:38:01  profilanswer
 

tu peut essayer un linux live et voir si ça boot et si ton hdd est présent ou si ca fait la meme erreur?


---------------
Bnet D3      Instant gaming
n°10656526
oldies17
Posté le 16-11-2019 à 18:11:50  profilanswer
 

Toujours pareil, démarrage du pc, logo  puis page avec choisir la langue du clavier puis la page avec dépannage éteindre et ensuite les 6 options :sweat:

n°10656773
oldies17
Posté le 17-11-2019 à 13:09:36  profilanswer
 

Est-ce que je ne devrais pas le renvoyer vu qu'il est sous garantie? ( 11mois)


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