Bonjour tout le monde,
 
 
J'ai acheté un PC neuf sur un site allemand:
 
Config:
 
Boîtier : Corsair® Carbide Series 275R Airflow
Carte mère : ASUS B450M-A Prime (Carte mère Micro ATX Socket AM4 AMD B450 - 4x DDR4 - SATA 6Gb/s + M.2 - USB 3.1 - 1x PCI-Express 3.0 16x)
CPU : AMD Ryzen 5 3600, 6x 3.6 GHz
Refroidissement : Deepcool Beta 10 PWM
Mémoire : 16 GB DDR4 (2X 8 GB), 3000 MHZ, G.SKILL AEGIS CL16
SSD : Kingston SSD TLC A2000 500Go Go M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 2200MB/s ; S 2000MB/s)
Carte graphique : 8GB Powercolor RX5700XT Dual (Carte graphique PCI-Express 4x , 3 ports DisplayPort, 1 port HDMI)
Alimentation : 600 Watt Boostboxx Power Bosst, 80 Plus Gold
Son : Audio 7.1 HD 8 cannaux ALC 887 VD2
Réseau Filaire : Réseaux Gigabit LAN : Realtek 8111H
J'y ai ajouté un disque dur interne Seagate BarraCuda ST2000DMA08 2 To Argent et 16Go de RAM (même modèle en 3200Hz).
 
Mon souci:
 
Le pc fait des reboots intempestifs. Souvent quand je suis sur firefox. C'est arrivé une fois ou deux en jeu (LoL) mais il me semble que c'était en Alt Tab sur écran de chargement.
J'ai vérifié mes drivers et tout mis à jour. J'ai installé Aida64 pour monitorer la température, et je ne vois pas de surchauffe.
 
Y a il des tests que je puisse faire pour identifier la source du problème ? Avez-vous une idée ?
 
Un grand merci à ceux qui essaieront de m'aider.
 

Salut !
 
As-tu une alim en rab pour l’écarter dans un premier temps?
 
Pc reçu tout monté? Vérifié les branchements de ta tour, notamment les connecteurs d’alimentation de la cm, cpu et gpu. Utilises 2 câbles d’alim au lieu de deux têtes du même câbles si jamais c’est pas fait.
 
Vérifié s’il y a un OC de fait dans le bios/Windows.
 
Fait un tour dans l’observateur d’évènement. T’auras peut être des infos sur ton problèmes.

Peut-être pas l'origine du problème mais c'est quoi le cooling qu'ils ont mis? Ça réussi à refroidir correctement ce truc?

@seianec
 
Il a precise que les temps sont bon. Donc pas de problème sur ça a priori?

Ouais mais des fois les Ryzen ont des envolées sur la temp pendant quelques secondes seulement x)
 
Par contre l'alim ne donne absolument pas du tout confiance...

D’où le fait que je lui demande de testé avec une autre alim en premier.
Mais bon, les pc tout fait avec les composants de marques inconnus ... c’est pas top ...
La au moins y a du 80+ gold. Donc ça devrait pas être trop deg la qualité a l’intérieur ? Enfin je l’espère.

Salut, tout d'abord, merci d'essayer de m'aider.

Pas d'alim en rab malheureusement.
Le PC a été reçu monté oui. Je vais regarder du côté des branchements (même si je dois avouer ne pas y comprendre grand chose).
A priori, pas d'OC.
L'observateur d'évènements est plein d'évènements Kernel 41.
Pour la température, je la monitore avec Aida64, à priori pas de souci.
Ce matin j'ai eu un reboot alors que je faisais de la bureautique depuis 20 minutes et le PC a été éteint toute la nuit.

Je suspecte un problème graphique, parce que c'est souvent sur des changements d'onglets ou des agrandissements de pages.

Je vais faire un power test avec OCCT pour voir si le problème vient de l'alim.

C’est chaud si on peut pas écarter l’alim. T’as pas un poto dans le coin qui peut te prêter une alim  
 
Si c’est prémonté revérifie bien les branchements quitte à tout refaire pour être sûre. Parce qu’un pc fixe envoyé en tant que colis ... bonjour les dégâts (surtout si e gpu est déjà monté et qu’il n’y a rien qui le tiens en plus)
 
Bon niveau OC on va laisser tomber.
 
L’événement Kernel 41 est présent à plusieurs reprise est normal car il indique que le pc s’est éteint d’une manière anormale. Regarde s’il n’y a pas d’autres erreurs critiques.
 
Perso je préfère Hwinfo pour les temp.
 
Pour qu’un gpu fasse reboot le pc complet faut vraiment qu’un de ses composants soient entre la vie et la mort. Parce que j’ai jamais vu ça pour l’instant. Généralement, le gpu a beaucoup de mécanisme de protection et si y a un problème il se met soit en mode limite (genre y’a fréquence est bloquée au plus bas sans que tu puisses la changer et du coup tu redémarre pour le remettre en mode normal) soit tu perds le signal vidéo un moment puis il revient.
 
J’ai jamais test l’alim avec OCCT et dit toi qu’un test de ce genre il faut penser comme ça :
  -Si tu fail le test ba tu as un problème
  -Si tu réussi ba c’est pas sur que tu n’aies pas de problèmes

J'pas tout lu mais ALIM DE MERDE clairement. Le 'gold' c'est de l'humour Chinois je pense..

Fais un OCCT CPU, et donne nous les températures et vcore en charge

https://www.computerbase.de/2019-03 [...] _und_preis
 
Bon ça vaut ce que ça vaut, mais l'alim semble malgré tout correcte...
 
De toute façon, lui faire passer quelques tests OCCT ne coute rien

Salut à toi, peut être qu'un composant matériel est mal insérer dans son Slot PCI.
 
 Regardez à ce niveau là.
 
 Des reboots Intempestifs, peut être que c'est une panne vanant d'un delete d'un fichier système ou .dll.
 
Enfin peut être que lorsque vous avez installer votre système d'exploitation, des fichiers n'ont pas été correctement Installé.
 
 
Bon courage à vous
 
kayotik

Le fichier qui est chargé de démarrer le PC correctement a sûrement été changé.  
 
Sa taille a peut être était modifiée. Ou une fonction a été supprimer.
 
kayotik

Un reboot c'est plus généralement hardware.

On va attendre le test OCCT CPU et 'global'.