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  problème garantie disque dur maxtor

 



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Auteur Sujet :

problème garantie disque dur maxtor

n°5284941
ziki1
Posté le 11-01-2007 à 19:50:54  profilanswer
 

Bonsoir,  
mon disque dur maxtor ayant rendu l'âme (problème mécanique)et étant encore sous garantie maxtor jusqu'au 29/03/2007, j'ai rempli une RMA chez eux le 29/11/2006 et après leur accord je leur ai envoyé mon dd à l'adresse indiquée sur le document de confirmation de RMA (à savoir en allemagne).  
Mon colis vient de m'être retourné avec une mention de la poste allemande qui dit environ ceci "l'adresse n'est plus exacte".  
Mais avec le rachat de maxtor par seagate, je n'arrive pas à recontacter maxtor et sur seagate, je ne sais pas refaire une nouvelle RMA car ma précédente est dans leur base de données et m'interdit de recréer la même.  
Si quelqu'un aurait une adresse email pour contacter maxtor ou seagate(mais en français)cela m'aiderais grandement afin de leur expliquer mon problème.  
J'attends avec impatience vos conseils et merci d'avance.  

mood
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Posté le 11-01-2007 à 19:50:54  profilanswer
 

n°5285500
Mr_crossfi​re
Arf, encore planté, je re ^^
Posté le 11-01-2007 à 22:50:30  profilanswer
 

Pkoi tu ne contacts pas le magasin ou t'as acheté le disque dur pour qu'ils se démerde?
moi, avec topachat en 1mois j'ai recu mon nouveau disque dur :)

n°5285532
hunter_kil​ler
For great justice !
Posté le 11-01-2007 à 23:01:03  profilanswer
 

normalement, quand tu fait un rma, il te file une adresse, c bien celle la que tu as prise ??
 
et le magasin ou tu a achete le hd, ne le garantie qu'un an. apres c direct avec
 
et normalement un rma n'est valable qu'un mois donc pas la peine de la renvoyer.

n°5285881
ziki1
Posté le 12-01-2007 à 08:33:56  profilanswer
 

c'est bien à l'adresse que maxtor m'a fournie avec la confirmation de RMA que j'ai envoyé le colis (en allemagne).
Ce que je voudrais faire, c'est pouvoir les contacter en français pour leur expliquer le problème mais je ne trouve aucune référence pour les contacter.
Rm : je suis en belgique

n°5287311
nunus83
Posté le 12-01-2007 à 20:03:58  profilanswer
 

je voudrait svp avoir le lien pour sav de hdd maxtor


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