Bonjour, j'ai un problème avec ma RAM G.Skill Trident Z Neo 3600 avec une carte mère ASUS ROG Strix X570-E Gaming.  
 
Voici ma config :
 
- CM : ASUS ROG Strix X570-E Gaming
- CPU : AMD Ryzen 5900X
- RAM : G.Skill Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL14-15-15-35 1.45V 32GB (4x8GB)
- RAM 2 (pour test) : G.Skill Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL16-16-16-36 1.35V 32GB (4x8GB)
- GPU : KFA2 GeForce RTX 3070 SG (1-Click OC) 8 Go
- M.2 : Samsung 980 Pro 1 To
- HDD : Western Digital Black 6 To (7200 tr/mn)
- ALIM : ASUS ROG Thor 850 W Platinum Plus
 
Deux à trois messages d'erreur apparaissent lorsque j'arrête le PC :  
 
null window: NVIDIA Web Helper.exe - Erreur d'application
L'instruction à 0x000000006D74BB50 emploie l'adresse mémoire 0x000000006D74BB50. L'état de la mémoire ne peut pas être written.
Cliquez sur OK pour terminer le programme.
 
Ensuite le même message d'erreur apparaît avec deux autres applications :
null window: ObjectDock.exe - Erreur d'application
null window: WallpaperEngine.exe - Erreur d'application
 
Normalement ce type d'erreur est lié à la RAM. Cela a commencé avec une installation au propre de Windows 10 en UEFI après avoir changé la carte mère, le processeur et la RAM. Au début c'était avec de la RAM G.Skill Trident Z Neo 3600 CL14-15-15-35 1.45V 32GB (4x8GB). Ensuite j'ai test avec de la Trident Z Neo 3600 CL16-16-16-36 1.35V 32GB (4x8GB) et toujours exactement le même problème.  
 
Les messages d'erreur ont persisté avec deux barrettes d'installer, mais avec seulement un message au lieu de deux ou trois à l'arrêt du PC. J'ai testé toutes les barrettes sur les slots en x2 et toujours le même problème.
 
Ces deux RAM apparaissent comme compatibles sur le site de G.Skill dans l'onglet QVL AMD X570 (Ryzen 5000 series CPUs) :  
CL14 : https://www.gskill.com/qvl/165/326/ [...] 2GTZNB-Qvl
CL16 : https://www.gskill.com/qvl/165/326/ [...] 32GTZN-Qvl
 
Le contraire m'aurait étonné, mais après vérification sur le site ASUS, cette RAM n'apparaît pas en 4x8GB, mais seulement en 2x8GB (Memory QVL for AMD Ryzen™ 5000 Series Processors_X570) : https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ [...] 0_0423.pdf
 
Je suis un peu perdu, c'est pourquoi je viens solliciter votre aide. Cela m'étonnerait que la carte mère ASUS ROG Strix X570-E Gaming soit incompatible avec 32 Go (4x8 Go) de G.Skill Trident Z Neo 3600 CL16 ou même CL14.  
 
Est-ce qu'il y a quelque chose que j'aurais mal fait lors de l'installation (BIOS UEFI) ? Un problème de carte mère défectueuse ? La carte mère incompatible avec la RAM ?
 
Merci d'avance pour votre aide

on suppose que tu as bien load les profils xmp et que ta ram est a 3600 ?
 
si oui, c'est assez courant que le cpu aient du mal avec 4 barrettes hautes frequences
 
t'aurais eu plus de chance avec 2x16 que 4x8
 
tu peux tenter d'augmenter la tension du controleur mémoire,
ds le bios ca devrait être SoC voltage, tu peux mettre en manuel a 1.15 voire direct 1.2v
 
ms ca reste un peu la lotterie de gérer 4 barrettes a 3600, c pas dit que ca suffise de faire ca
 
au pire... 2x16 ou en manuel à 3200 mhz

Merci pour ta réponse Kabyll, je vais test ça et maintenant je regarderais uniquement la compatibilité de la RAM annoncé par le constructeur de cartes mère. Et oui j'ai activé le profil D.O.C.P. / XMP et le problème apparaît avec ou sans.  
 
Je vais surement finir avec du 2x16 Go, mais même là je ne trouve pas de Neo en G.Skill dans la liste ASUS. Je vais regarder ça plus en détail.

tu peux aussi voir si y'a pas des maj de ton bios qui améliorent le comportement vis à vis de la ram,
 

J'ai le dernier BIOS 3604, et je ne test jamais ceux qui sont en Bêta.  
 
Je vais faire quelques essais comme tu me l'as conseillé et si ça ne fonctionne pas je vais partir sur de la latence plus faible et certifiée par ASUS. Comme par exemple :
 
- G.SKILL F4-3600C18Q-32GTZN (4x 8GB) SS Samsung 18-22-22-42 1.35

Effectivement regarde si tu as une maj de bios et de chipset.
 
Perso j'ai deja monté 4x8Go Cas 16 en 3600Mhz F4-3600C16Q-32GTZR/F4-3600C16Q-32GTZNC/F4-3600C16Q-32GVKC sur des X570 meme moins qualitative que ta CM et avec des Ryzen 5000 sans aucun soucis.
Activation du profil XMP/DOCP sans problème.
 
Donc aucune raison que cela ne fonctionne pas avec une X570-E Gaming et un 5900X a mes yeux.
 
G.skill d'ailleurs préconise ce genre de kit sur cette mobale :  https://www.gskill.com/configurator [...] -19-19-39,

Moi ça ne passe pas, je suis surpris aussi. J'ai longtemps hésité à renvoyer la carte mère.  
 
Tout est à jour, je fais des tests mais je tourne un peu en rond.

 
Pour SoC Voltage, je n'ai pas l'habitude de modifier les valeurs de la RAM. pas certains de faire ce qu'il faut (dernière photo)
 

 

 

 

Sur ta 2eme image, VDDR SoC voltage qui est actuellement a 1.1v en auto tu mets manuel a 1.2v

J'ai testé avec 1.15 et 1.20, malheureusement ça n'a rien changé.
 

 
Je ne sais pas quoi testé d'autre, normalement ce type d'erreur est dû à la RAM, mais je me demande s'il est possible que ça puisse venir d'ailleurs.  
 
Je vais demander conseil pour le réglage du BIOS au cas où, peut-être que quelque chose cloche dans mes options. Et sûrement une réinstallation de Windows en dernier recours.

essaye peut-etre en manuel, sans les profils DOCP
 
tu fixes la tension de la ram a 1.35v (pcq sans les profil ca va probablement rester a 1.2v)
 
tu mets 3600 mhz et tu laisses les timings en auto
 
t'auras probablement des timings degeu, genre 22-24 ou pire, mais ce serait deja une piste si ca fonctionne,
 
et si ca tient, tu tentes de baisser les timings principaux manuellement, pour aller chercher 18-18-18-24 par ex. dans un premier temps, etc.

Ok merci Kabyll je vais tester ça.  
 
Je n'ai jamais trop regardé du coté de l'OC manuel, mais je dois vraiment m'y mettre.

 

 

 

 
J'ai commencé par mettre en 3600 mhz, la RAM était encore affichée en 1.35 v après avoir mis en manuel, du coup je n'ai pas toucher et j'ai sauvegardé et quitté. Le PC a redémarré très rapidement 4 fois de façon très brève et ça m’a demandé d'appuyer sur F1 pour accéder au BIOS.
 
La RAM était cette fois affichée en 1.20 v et j'ai donc mis en 1.35 v et laisser le reste en auto. J'ai sauvegardé et quitté, le PC a essayé de redémarrer mais il est resté bloqué sur un écran noir et la LED de la RAM est resté allumé fixe en orange. J'ai redémarré et toujours le même problème.
 
Du coup j'ai flashé le BIOS et j'ai redémarré normalement.
 

tu avais pensé a laisser le SoC voltage sur 1.15/1.2v en mm temps que tu mettais la ram en manuel a 3600 + 1.35v + timings auto ?

Non ^^
 
Je recommence

apres, je suis pas calé en oc ram, donc là c'est les grandes lignes
 
tu peux aller faire un tour ds la section dédiée, les pro sont là-bas
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Overc [...] ujet-1.htm

Merci Kabyll je vais sûrement y aller faire un tour. Mais pour compléter ici, j'ai modifié en manuel à 3600 Mhz - 1.35 v - SoC voltage à 1.15 et ensuite 1.20 et ça a bloqué sur la LED orange de la RAM. Après flash du BIOS, j'ai mis en 3400 Mhz - 1.35 v - SoC voltage à 1.15 et là ça a fonctionné, le PC a redémarré normalement. Les latences sont à 24-24-24-24-57.
 
Mais pour en revenir au problème de base, à savoir les messages d'erreurs lorsque j'éteins le PC, ça le fait encore en l'état. Mais je précise à nouveau que ça le fait aussi sans profil DOCP activé, à 2133 MHz.  
 
Donc même en modifiant en manuel, ça ne changera rien logiquement.
 
D'où mon interrogation, le problème pourrait-il venir d'ailleurs ?

- c deja pas mal de savoir qu'a 3400 ca passe.
comme prévu les timings auto sont dégeu, mais tu pourrais essayer de les mettre manuellement en 3400-16-16-16-38 par ex

tu peux aussi mater si DRAM Calculator peut t'aider à trouver les parametres pour tes ram
https://www.techpowerup.com/downloa [...] alculator/

ici un tuto, (faudra aussi Taiphoon Burner)
https://www.youtube.com/watch?v=Tx1j-qxLCTw

- aucune idée si tes erreurs sont liées ou pas,

tu peux essayer d'installer whocrashed ou mater ds le moniteur d'evenements pr voir si tu y trouves des pistes

ca le fait aussi avec 2 barrettes sans les profils xmp (barrettes sur slots 2 et 4 dans ce cas) ?

 
Je confirme oui
 
Pour la latence je peux la mettre directement en 16-16-16-38 ?

t'as tjs les 3 mm erreurs mm sans xmp / 2 barrettes ?
 

 
objectdock j'ai jamais vu ca,
 
nvidia, ca peut être GeForce Experience, ca arrive que ca mette le bronx (un coup de DDU et reinstall sans GeForce Experience)
 
wallpaperEngine c'est un truc que t'as installé ?
 
 

 
tu peux, ms si ca merde, passe par DramCalculator qui t'aidera a trouver les bons timings, et aussi les tensions etc.
 
 
si tu continues a avoir des emmerdes... je renverrais
 
- la ram pr prendre 2x16
- la cm pcq t'as payé cher et qu'une cm B550 a moitié prix ferait le mm job, sauf si y'a un interêt particulier a prendre du X570 ms j'ai rien vu qui allait dans ce sens,

Salutation,
 
2 kit mémoire différents utilisés et un problème identique qui reste présent que se soit en mode docp ou non.
je pense qu il faut explorer d'autres pistes par rapport au messages d'erreur, sachant que comme l'a indiqué disable 93, gskill certifie que les 2 kits sont compatible avec ta carte mère asus rog x570 E gaming.
 
tu indiquais que le souci ont débuté lors du changement de ta CM, RAM et CPU,  
quel est la version de windows 10 installé?
 
les pilotes ont été installé depuis le site asus ? chipset etc...
 
est ce que le ssd nvme samsung 980 pro faisait parti de ton ancienne configuration? il est branché sur le slot M1 ou 2?
tu peux mettre un screen de crystaldiskinfo de ce ssd pour controler le firmware car un correctif a été mis en place par l'intermédiaire d'un nouveau firmware, notamment avec un bug de cache.
 
juste pour contrôler, peux tu mettre un screen des onglet spd et mémory du logiciel cpu z.
également un screen de "summary" du logiciel HWinfo portable
 
y'a t il des erreurs dans l’observateur d'événements? dès que les messages d'erreurs s'affichent à l’arrêt du PC
 
ps: il chauffe pas mal ton cpu en mode repos avec ses 53-57°¨c  , tu as un ventirad ou watercooling?

Salut Ip-man, il s'agit de Windows 10 Famille 20H2.  
 
Oui, les pilotes ont été télécharger et installer depuis le site ASUS. Mais aussi via d'autres solutions comme Snappy Driver Installer Origin, Drivers Cloud ou Tous les Drivers. Je viens de mettre à jour via Drivers Cloud.
 
Le SSD Samsung 980 Pro est neuf, il s'agit de sa première installation et il est branché au port M2_1. Pour le bug du cache, j'avais lu ça rapidement sur Comptoir Hardware sans approfondir le sujet. Faut-il faire la mise à jour du SSD manuellement ?
 
CrystalDiskInfo ne détecte rien, je ne sais pas pourquoi :  
 

 
CrystalDiskMark :  
 

 
Screen des onglet spd et mémory du logiciel CPU Z :
 

 

 
Screen de "summary" du logiciel HWinfo portable :  
 

 
Erreurs dans l’observateur d'événements :  
 

 
Pour le CPU qui chauffe au repos, oui en effet j'ai remarqué ça, mon bureau est dans une pièce à l'étage sous la toiture. Il fait actuellement entre 27° et 29°.
 
Mon refroidissement CPU est un AIO NZXT Kraken X73 360mm.  
 
@Kabyll : Oui j'ai toujours les mêmes erreurs sans XMP. Avec 2 barrettes ça pouvait afficher moins d'erreurs de temps en temps. Mais au final ça reste similaire.
 
ObjectDock permet de créer une ou plusieurs barre d'icônes personnalisables pour mettre des raccourcis d'applications.
 
WallpaperEngine est une application télécharger sur Steam qui permet d'afficher des fonds d'écrans animés sur le bureau et qui bloque automatiquement ses derniers lorsqu'une fenêtre ou une application est utilisée en plein écran.
 
Pour la RAM je suis de nouveau passé en DOCP / XMP car ça fonctionne bien avec le profil d'activé.  
 
Je suis persuadé que le problème vient d'ailleurs et la piste de SSD Nvme est intéressante.
 
Pour la carte mère, le choix de la X570-E Gaming était logique pour moi avec une orientation OC du CPU à venir pour un usage Premier Pro / Gaming / Etc.

moi je désinstallerais objectdock, wallpaperEngine,
+ DDU pour les drivers de la cg, puis tu les reinstall
 
et voir si ca suffit à ne plus avoir d'erreur,
 
sinon, je trouve que ca sert a rien de mettre +300€ ds une cm pour de l'oc
 
si tu gagnes 100 mhz ce sera deja bien, chose que tu pourras faire sur n'importe quelle cm correcte
 
il est loin le temps où on gagnait 1Ghz
 

Salutation,
 
timing mémoire pour ta fréquence à 3600 => RAS
 
pour d’observateurs d’événement c'était sur la partie système si possible , que des fois on y retrouves des indices.
pour le firmware du nvme samsung , tu peux télécharger Magician Software de samsung afin d'identifié ton nvme et également faire la mise à jour.
par contre une sauvegarde est necessaire au cas où.
 
sinon on retrouve des infos interessant et assez louche également.
 
1- disque et nvme  non détectés par cristal info + amd raid
2- ce qui est bien c'est que les debits correspondent au débit mis en avant par samsung
3- ton nvme est de 1 To mais cristaldiskmark nous indique une partition quasi pleine et qui est de 300go, le nvme est partitionné?
au niveau du gestionnaire de disque, comment sont identifié le nvme et disque dur? ainsi que leur capacité?
4- Hwinfo nous met en avant ton nvme en sata mais y a comme un bug surtout qu une ligne raid amd est présent.
 
est ce que tu as installé AMD RAIDXpert2?
est ce que la fonction Raid est activé dans le bios, dans la partie sata configuration mais également pour le nvme  dans menu avancé.
est ce que tu y trouve l'option AMD RAIDXpert2 configuration utility?
 
est ce que tu peux désactivé le logo de démarrage dans le bios " onglet demarrage=> configuration démarrage" et enristrer quitter.
quand tu vas redemarraer ceci va te permettre de visualisé la détection du clavier souris mais surtout tes disques, et tu peux appuyé sur pause du clavier pour prendre une photo et la posté ici
 
dernière question, quand tu as installé windows 10, tu avait combien de disque détecté dans le menu? à moins que tu ne soit pas parti sur l'option personnaliser.

Ok merci, j'ai téléchargé Samsung Magician. Je vais faire une sauvegarde et installer la maj.
 
Il y a une erreur dans l'observateur d'événements :  
 

 
Oui le nvme est partitionné en C: 296 Go (219 Go de libre après rangement) et D: 634 Go (475 Go de libre).
 
Au niveau du gestionnaire de disque, le Nvme et le HDD sont identifiés comme ça :
 

 

 
Cela indique  des partitions GPT en NTFS et que les périphériques fonctionnent correctement.
 
Présence de "DRV_RAID_AMD_RaidXpert2_SZ_TSD_W10_64_V930167_20210202R" dans les pilotes téléchargés sur le site ASUS.
 
La fonction RAID n'est pas activée dans le BIOS et je ne vois pas l'option AMD RAIDXpert2 configuration utility.
 

 

 

 

 

 
 
Quand j'ai installé W10 je n'avais pas encore relié le HDD en SATA. Il n'y avait que le Nvme. Je fais ça à chaque installation de Windows. S'il y a plusieurs SSD avec un stockage identique, je peux repérer directement celui qui est dédié à l'OS.
 
Il y a deux options de Boot sur le M.2. :
 

 

 

 
Onglet BOOT :
 

 

 

 
Démarrage sans logo :
 

 
En redémarrant je constate que mon CPU est à 75° et qu'il redescend ensuite vers 53° dans une pièce où il fait 29,7°.  
 
Le redémarrage sans logo à fait apparaitre l'ancien logo Windows 10 à la place de celui de la marque de la CM en UEFI, je ne sais pas si c'est normal ou non :
 

 
 
 
@Kabyll Oui c'est vrai que c'est lié à ces applications, mais je les ai déjà installé sur d'autres configs et je n'est jamais eu ce problème.  
 
Pour la CM c'était un choix, après oui il y a moins chère en CM qui aurait pu faire le taf.

ok,
pas d'anomalie à la vue des screen, je m'attendais à voir un élément sans le logo mais visiblement RAS.
le logo Windows c'est normal, donc tu peux réactivé le logo asus.
pour le boot, lwindows  manager correspond au mode uefi.
 
tu peux supprimer le pilote raid amd, inutile et de refaire un crystal disk info une fois le pc  redémarrer.
ainsi de consulter comment est identifié le ssd en nvme  , si amd raid est encore  présent ou non .
 
 
après si cela marche pas, maj du ssd, ensuite je ne vois rien d'autre , je me suis focaliser sur la piste crystal info plus haut et son screen qui est super louche.
 
pour les température tu peux naviguer dans les options boost du cpu "pbo et compagnie"
 
 
 
 
 
 

Après vérification, le pilote RAID AMD était présent dans le dossier de pilotes télécharger sur le site d'ASUS, mais il n'était pas installé.
 
Impossible de faire la MAJ avec Samsung Magician, ça n'arrive pas à reconnaître le 980 Pro. L'onglet Update indique seulement que l'application est à jour, mais rien concernant le 980 Pro. (dans cette vidéo on voit les différentes MAJ dispo ou non pour chaque disque Samsung : https://www.youtube.com/watch?v=uRP [...] =TechRated )
 

 

 

 
J'aimerais faire la mise à jour, mais là c'est compliqué. Je pense réinstaller W10, mais je veux tester la maj avant.
 
@Kabyll : J'ai désinstallé GeForce Expérience, Wallpaper Engine et ObjectDock, les erreurs ont disparu (normal). Puis en réinstallant n'importe laquelle des applications, les erreurs reviennent.

même magician samsung nous indique que ton ssd nvme est piloté par un pilote AMD , chose vu plus haut sous crystalinfo.
il y a  bien un pilote amd qui a du être installer  par un programme peu être , puis qui fou la pagaille.
coté bios on a vérifié mais cela semble tout bon.
 
tu peux consulter le contrôleur de stockage ainsi que le pilote associé de ton ssd nvme , et qui se trouve dans le gestionnaire de périphérique et faire une copie d'écran.
il n y a pas de pilote constructeur samsung pour ton modèle 980 pro, donc logiquement , le pilote standard de windows doit suffire.
 
également consulter les applications installer par  nom ou date et associé à  amd avec la version 9.4.0.30 comme mentionné par samsung magican
 
PS:Pour info, il y a un bios à jour v.4002 notamment pour la partie agesa, se qui peut être une bonne chose.
ps2 : tu peux installer le firmware via l'iso fourni par samsnug et sans passer par magican, ceci se fait via une clé bootable. tu as le firmware et un guide pour plus de facilité
https://www.samsung.com/semiconduct [...] oad/tools/
après la maj ssd/bios, une bonne réinstallation et en ne prenant en charge que les pilotes chipset, audio,wifi/BT+lan, et c'est tout.

Merci ip-man, je vais télécharger le nouveau BIOS 4002 de la carte mère et la maj du 980 Pro (NVMe SSD-980 PRO Firmware ISO 3B2QGXA7 | 27MB). Par contre je ne vois pas trop comment procéder pour le 980 Pro, ça à l'air spécial. Demain je vais faire une sauvegarde de l'ensemble du stockage avant de tester ça.
 
Voici les screens :
 
Contrôleur de stockage
 

 

 
 
Applications associées à amd avec la version 9.4.0.30 (aucune)
 

 

 

 

là on a des éléments très interessant et c'est amd storeMi le coupable.
il créer des contrôleurs de stockage supplémentaire virtuel sur ton screen alors que tu as un seul nvme,
en plus en zoomant les spécificité de cet outil,  il utilise également une partie de la mémoire physique comme cache ( potentiellement que cela soit lié à tes erreurs d’écriture mémoire)
Sur le détail du pilote, tu peux voir la version 9.4.0.30 de amd et qui est détecté par magician et qui fou la merde
 
contrôle le lecteur de disque dans le gestionnaire ( ton disque dur westerndigital) car amd stormi a peut être fait la même chose dessus en créant des contrôleurs disque virtuel
 
avant de faire maj bios ssd , et d'avoir sauvegarder, essaie de supprimer amd storemi,  redémarrer et de refaire un crystaldisk info avec une tentative de magician samsung voir comment il le détecte et si maj possible.
c'est juste pour voir comment cela interagis, si Ko alors maj usb   avec guide juste quelques ligne en dessous des firmware à disposition sur le site samsnug, et nommé " NVMe SSD-Firmware Installation Guide".
 
de toute façon, je penses qu après contrôle de ton disque dur WD, le mieux et de refaire une installation propre après maj bios carte mère, firmware du nvme 980 pro.
en faisant l’installation windows tout en  débranchant le sata de ton WD et de le rebrancher après la finalisation de l'installation de windows ( comme tu fais d'habitude )
 
ps: amd catalyst manager aussi ne doit  pas  être installer, tu es passer par un utilitaire pour installer tous ses logiciels?

 
 
 
 
"AMD StoreMI", il me semble que je l'ai installé en même temps que "AMD Product Verification Tool" pour obtenir le jeu Far Cry 6 offert avec le Ryzen et qui a finalement été repoussé début octobre 2021.  
 
Je vais tester ça et je reviens demain ou dans quelques jours pour dire ce qu'il en est.
 
Je vais sûrement réinstaller Windows 10 même si les erreurs ont disparu.
 
Merci ip-man et aussi merci à kabyll qui est souvent dispo pour aider

Bon, alors il y a du progrès ! Après avoir désinstallé AMD StoreMI et AMD Product Verification Tool, j'ai réussi à accéder à Cristaldisk Info qui indique que tout est ok. J'arrive aussi à avoir la MAJ via Samsung Magician.
 

 

 

 
Pour AMD Catalyst Manager, je ne sais plus si je suis passé par un utilitaire pour l'installer, mais surement. Et après avoir regardé de prés, impossible de le désinstaller dans Application...
 
Les choses avancent quand même dans le bon sens.  
 
J'ai réinstallé Geforce Experience, j'ai redémarré, et là... L'erreur est revenu.
 
Du coup, je fais une sauvegarde et je lance la MAJ Samsung ce soir ou demain.

impeccable.
j'ai zoomé un peu plus  amd  store-mi ,qui en même temps qu il utilise un cache sur la ram (2Go utilisé quand même),  fusionne aussi  un ssd et hdd pour ne créer qu un seul disque hybride virtuel façon SSHD, de plus cet outil  a arrêté d'être déployé par AMD.
https://www.comptoir-hardware.com/a [...] aison.html
 
c'est louable, mais c'est plus des problèmes qu autre choses dans ton cas.
 
on attendra tes retours au fil de l'eau.
 
si tu fais la maj bios, contrôle juste après la Maj qu il a tout réinitialisé c'est à dire que les modifications faite plus haut comme la tension mémoire etc soient redevenu en auto.
si ce n'est pas le cas, une remise par défaut du bios peu être nécessaire, quand tu aura fais la maj ssd et réinstaller windows,  mis à jour les pilotes, de tester ton pc   sans mode docp un laps de temps suffisant pour contrôler que tout soit ok;
et par la suite le  mode docp.

J'ai fait la maj du 980 Pro et ça a bien augmenté les performances en écriture : 2229 vs 5155 après la maj.  
 

 
Par contre ça me fait encore le message d'erreur en arrêtant le PC.
 
J'ai aussi fait la maj 4002 du BIOS de la carte mère. Les réglages sont réinitialisés à chaque maj de BIOS sur cette carte. Le message d'erreur est encore présent en arrêtant ou en redémarrant le PC.
 
Du coup j'en ai ras-le-bol, je rase tout, je go réinstaller Windows 10.

J'ai réinstallé Windows 10 proprement, j'ai mis à jour Windows Update, j'ai installé les pilotes pris sur le site ASUS (Lan, Wifi, Bluetooth, Audio, Chipset et Armoury Crate + Aura). Je ne suis pas encore passé par un installateur de pilotes, mais je compte utiliser Drivers Cloud.
 
Je n'ai pas activé le profil DOCP / XMP.
 
Tout fonctionnait bien, les redémarrages ne provoquaient pas d'erreur "null window". J'ai donc installé les applications en faisant un redémarrage au bout de quelques applis pour surveiller un éventuel retour de l'erreur : RAS.
 
J'ai installé Geforce Experience, mais pas ObjectDock, ni WallpaperEngine.
 
Tout fonctionnait bien et j'étais persuadé de mettre débarrasser de cette erreur.
 
Aujourd'hui je démarre le PC, il me reste l'application Corsair ICUE à installer... Je l'installe et je redémarre...  
 
null window: NVIDIA Web Helper.exe - Erreur d'application
L'instruction à 0x000000006729BB50 emploie l'adresse mémoire 0x000000006729BB50. L'état de la mémoire ne peut pas être written.
Cliquez sur OK pour terminer le programme.
 
Je redémarre trois fois pour vérifier et toujours le même message d'erreur identique.
 
Dégouter, je constate que le coupable est normalement ICUE de Corsair. Ou bien quelque chose que j'ai installé en dernier hier soir. Ou bien que c'est matériel, genre la carte-mère qui bug, je sais plus trop à force. Mais on va rester sur ICUE pour le moment.
 

 
Je désinstalle ICUE et je redémarre :
 
null window: NVIDIA Web Helper.exe - Erreur d'application
L'instruction à 0x00000000649AB8C0 emploie l'adresse mémoire 0x00000000649AB8C0. L'état de la mémoire ne peut pas être written.
Cliquez sur OK pour terminer le programme.
 
Le message d'erreur "null window: NVIDIA Web Helper.exe" au redémarrage persiste, mais ce n'est plus le même. Je me retrouve avec 0x00000000649AB8C0 au lieu de 0x000000006729BB50
D'ailleurs, avant de réinstaller Windows, le message d'erreur à l'arrêt et au redémarrage était diférent pour "null window: NVIDIA Web Helper.exe" : 0x000000006D74BB50
 
Au passage, voici les quelques erreurs de registre liées à ICUE après désinstallation :
 

 
La liste de mes applications actuellement installées et triées par date :
 

 

 

 

 

 
 
Je suis bloqué ici. Je ne sais pas trop quoi faire... J'ai vérifié le disque C après la désinstallation de ICUE et normalement il ne reste pas de dossiers Corsair, etc.  
 
L'erreur a changé après désinstallation de ICUE, je suppose qu'il s'agit bien du responsable. Mais si c'est le cas je ne comprends pas vraiment pourquoi ça pourrait mettre une telle pagaille.  
 
Si quelqu'un a une idée, ça m'aiderait beaucoup !  

Après avoir regardé l'observateur d'événements, je mets ici ce que j'ai repéré à l'horaire qui correspond au début des messages d'erreurs. Je vois apparaître "ArmourySwAgent.exe" et "AcPowerNotification.exe".  
 
Observateur d'événements
 
 
Erreurs Application :
 
12:08:45
Application : AcPowerNotification.exe  
Version du Framework : v4.0.30319  
Description : le processus a été arrêté en raison d'une exception non gérée.  
Informations sur l'exception : code d'exception c0000005, adresse d'exception 6333BB50  
 
 
12:08:45
Application : ArmourySwAgent.exe  
Version du Framework : v4.0.30319  
Description : le processus a été arrêté en raison d'une exception non gérée.  
Informations sur l'exception : code d'exception c0000005, adresse d'exception 6333BB50  
 
 
+ 2 autres erreurs liées à ArmourySwAgent.exe et AcPowerNotification.exe à 12:08:45 que je ne peux pas copié collé et trop long, mais pour les deux il est idiqué ceci :
 
Code d'exception : 0xc0000005
ou
Code d'exception : 0xc000041d
 
Décalage de l'erreur : 0x0000bb50
ou
Décalage de l'erreur : 0x0000b8c0
 
Chemin d'accès du module défaillant: ifSpatha.dll
 
(Spatha = ma souris)
 
 
12:16:17
Nom de l'application défaillante ICUE.exe, version : 4.12.214.0, horodatage : 0x60b5064e
Nom du module défaillant : ucrtbase.dll, version : 10.0.19041.789, horodatage : 0x2bd748bf
Code d'exception : 0x0000409
Décalage d'erreur : 0x000000000007286e
Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\Program Files\Corsair\CORSAIR iCUE 4 Software\iCUE.exe
Chemin d'accès du module défaillant : C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
 
 
 
Erreurs Système :

 
12:01:25
Echec du démarrage rapide de Windows avec l'état d'erreur 0xC00000D4.
EventData
FailureStatus 3221225684
FailureMsg Une erreur irrécupérable s’est produite pendant le traitement des données de restauration.  
 
 
12:01:34
L'arrêt système précédant à 01:51:42 le 27/06/2021 n'était pas prévu.
 
 
12:04:44 (erreur aussi présente la veille au soir entre 00:00:00 et 1:50:00 environ)
Impossible de démarrer un serveur DCOM : {0358B920-0AC7-461F-98F4-58E32CD89148}
L'erreur 2147942767 s'est produite lors du démarrage de la commande :
C:\Windows\system32\DIIHost.exe/Processid:{3EB3C877-1F16-487C-9050-104DBCD66683}
 
param1 C:\Windows\system32\DllHost.exe /Processid:{3EB3C877-1F16-487C-9050-104DBCD66683}
param2 2147942767
param3 {0358B920-0AC7-461F-98F4-58E32CD89148}
 
 
12:15:50
La description de l'ID d'événement 14 dans la source nvlddmkm est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n'est pas installé sur l'ordinateur local ou l'installation est endommagée.
Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l'ordinateur local.
Si l'événement provient d'un autre ordinateur, les informations d'affichage doivent être enregidtrées avec l'événement.
Les informations suivantes étaient incluses avec l'événement :  
\Device\Video3
0000(0000) 00000000 00000000
La resource de message est présente, mais le message est introuvable dans la table des messages
 
 
 
Critique :
 
12:01:28
Le système a redémarré sans s'arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s'est bloqué ou n'est plus alimenté de façon inattendue.
EventData
BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 6
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 3221225684
Checkpoint 0
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 1
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0
CsEntryScenarioInstanceIdV2 0
LongPowerButtonPressDetected false
 
 
 
 
Conflit entre ICUE et Armoury Crate ?!

Si je comprends bien, il  ne reste que le message d'erreur NVIDIA Web Helper.exe ?
 dommage car cela commençait bien mais comme tu l'indiques, peu être qu un conflit programme est présent, car c'est après en avoir installer que le phénomène est apparu .
 
est ce que tu utilises réellement Armoury Crate et Aura? sacrée packaging qui installe beaucoup d'utilitaire quand on consulte la liste des programmes de tes screen.
 
pour icue 4, tu es équipé d'un périphérique corsair ou water aio? quel modèle car il y a eut des périphériques qui ne sont pas pris en charge par cette version 4, donc version 3 oblige.
 
Pour info, Aura + icue ne doit pas se lancer en même temps car tu peux gérer l'éclairage carte mère  sous icue (aura arrêter oblige pour la gestion des leds) car compatible.
 
ta souris rog spatha est à jour coté firmware?
 
 
 
 
 

Oui il  ne restait que le message d'erreur NVIDIA Web Helper.exe, car je n'ai pas installé ObjectDock et Wallparer Engine.  
 
J'utilise Armoury Crate pour le RGB de la carte mère et de la RAM. Je n'utilise pas Aura Creator. Eh oui, depuis que ASUS a pondu Armoury Crate ça installe beaucoup de choses, dont "ROG SPATHA" et "ROG SPATHA (2,4 GHz)". Enfin, normalement... Sinon c'est Windows Update.
 
Pour iCUE 4, j'ai tapé iCUE dans Google et j'ai pris ce que ça me donnait sur le site Corsair. Je possède un clavier Corsair Strafe RGB MK2 MX Silent.
Il ne me semble pas avoir mis le firmware de la souris à jour non.
 
Sinon, je n'ai plus aucune erreur à l'arrêt ou au redémarrage du PC après avoir désinstallé "ROG SPATHA" et "ROG SPATHA (2,4 GHz)". J'ai testé plusieurs arrêts et redémarrages du PC pour être certains que c'était ok.
 

 
J'ai d'abord désinstallé ROG SPATHA, sans résultat. Puis ROG SPATHA (2,4 GHz), et j'ai eu un dernier message d'erreur et plus rien par la suite.
L'observateur d'événements n'indique plus aucune erreur dans l'onglet application.
 
Décalage de l'erreur : 0x0000bb50
ou
Décalage de l'erreur : 0x0000b8c0
Chemin d'accès du module défaillant: ifSpatha.dll
 
C'est ce qui m'a permis d'identifier la source. Je n'utilisais quasiment jamais l'observateur d'événements et ce problème m'aura au mois appris quelques choses. Merci ip-man pour m'avoir mis la tête dans l'observateur d'événements    
 
Maintenant, il va falloir que je comprenne pourquoi il y a deux installations "ROG SPATHA" et "ROG SPATHA (2,4 GHz)". Et pourquoi ça provoque des erreurs.

comme quoi , certains logiciels, que l'on ne soupçonnait pas,  peuvent générés des problème de part tes messages d'erreur.
 
Bonne question de savoir si les 2 programmes rog spartha ont été installés ou non via armoury crate/ windows update.
l'un et l'autre doivent correspondre à la gestion filaire/ sans fil (2.4ghz).
 
au moins on aura pu naviguer sur ton problème, tout en décelant d'autres "symptômes"; et l'essentiel est de ne plus avoir d'erreurs