Bonjour à tous !
Cela fait plusieurs semaines que j'ai un souci quelques peu gênant sur mon PC.
 
Je le remarque principalement en jeu, mais ça m'est deja arrivé en naviguant simplement sur internet : j'ai des freezes. Globalement, ils durent entre 1 et 5 secondes (environ) et je n'arrive pas à en identifier la source.
Lors du freeze, on entend comme un bruit de disque dur...
 
J'ai fais un test de RAM sur Windows 10, pas de problème, un test de chacun de mes disques durs, pas de problème non plus.
 
J'ai donc ouvert le gestionnaire de tâches durant une session de jeu et j'ai pu observer une chute du Proc et de la CG au moment du freeze :
 
http://www.noelshack.com/2019-10-6 [...] freeze.png
 
Depuis, j'ai fais des tests avec OCCT de POWER SUPPLY, pour voir si mon alimentation déconnait, mais je n'arrive pas à comprendre les résultats. Globalement il se stop en m'indiquant qu'un Core a dépasssé la valeur Max ...
 
Je ne sais que vous donnez comme info pour identifier une piste, mais je reste à dispo bien entendu    
 
Au passage, voici mon PC : https://www.darty.com/nav/achat/inf [...] 175nf.html
Acheté en Juillet 2018, j'ai ajouté une barrette de 8Go il y a peu mais le problème survenait avant, et j'ai mis un SSD de 512Go pour y stocker mes jeux quelques jours après mon acquisiton.
Et une dernière précision : mon disque dur est vide (1To de libre, mon 256Go a Windows 10 et mon 512Go a des jeux)
 
 
En tout cas, merci de m'avoir lu !

Hello,
 
Tu as surveillé les températures de ton matériel? CPU, GPU, CM, voir également les disques

quel temperature proco et CG ?

fait un memtest

et controle l'etat de santé des disque avec crystaldiskinfo

sinon ton PC est encore garantie, donc retourne chez darty

Hello,
 
Merci pour vos réponses, essayons tout ça :
 
Memtest :
J'avais effectué un Diagnostic de mémoire Windows, je redémarre mon PC après avoir posté ce message pour confirmer ou non avec Memtest le résultat : "Aucun problème n'a été détecté"
 
CrystalDiskInfo :
Voici l'état de santé de mes 3 disques :  
- SSD 256Go : http://image.noelshack.com/fichier [...] -256go.png
- HDD 100Go : http://image.noelshack.com/fichier [...] -512go.png
- SSD 512Go : http://image.noelshack.com/fichier [...] 1000go.png
 
A noter : le SSD 512Go m'a été donné par un ami, il est donc beaucoup plus vieux que les autres (on peut voir ~9000h de fonctionnement).
 
OCCT & RealTemp :
J'ai refais un test POWER SUPPLY sur OCCT pour avoir les températures, j'ai laissé RealTemp tourner à côté.
 
- RealTemp avant le test : http://image.noelshack.com/fichier [...] stress.png
- RealTemp après le test : http://image.noelshack.com/fichier [...] stress.png
 
J'ai pris la seconde l'impression écran immédiatement à l'arrêt du test, le message d'erreur est le suivant :  
"Core #1 a dépassé la valeur maximale Valeur : 86, Valeur Maximale : 85.
 
A noter : j'ai fais une partie d'Overwatch hier matin, et le problème est survenu dès le tout début du premier round de la première partie. Je ne pense pas que les composants aient eu le temps de chauffer en si peu de temps ? De plus je n'ai pas eu le problème ensuite pendant 1h de jeu.
 
@chtit : C'est ce que je compte faire si vraiment je ne trouve pas la source du problème, mais j'ai acheté le PC en voulant l'upgrade petit à petit, donc si un composant est à changer et que je peux le changer par plus performant, ce sera l'occasion. De plus, je suis développeur mais je n'y connais absolument rien en hardware, c'est vraiment l'occasion d'en apprendre un peu plus. Et puis si je le mets en SAV mais que c'est à cause du SSD que j'ai ajouté, je vais avoir l'air malin    
Et au delà du jeu, je me sers aussi de ce PC pour travailler, j'aimerais éviter d'être sans machine pendant un mois ...
 
EDIT :
En tentant de lancer Memtest depuis un CD, je suis tombé sur les outils de diagnostic d'HP (accessibles en appuyant sur F2 avant le démarrage de Windows), voici les résultats de quelques tests que j'ai pu réaliser :
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] -1773.jpeg
http://image.noelshack.com/fichier [...] -1769.jpeg
http://image.noelshack.com/fichier [...] -1770.jpeg
http://image.noelshack.com/fichier [...] -1771.jpeg
http://image.noelshack.com/fichier [...] -1772.jpeg
 
L'utilitaire propose aussi un test complet du système qui dure plus de 6h, je tenterai de le lancer ce soir ou demain avant d'aller travailler.
Je me suis aussi résigné à lancer une demande au SAV pour faire marcher la garantie, on verra ce qu'il me propose...

pour moi c'est la temperature du processeur le probleme, surtout que si j'en crois les photo interne du PC trouvé sur le net, il est refroidit par un watercooling, donc il ne devrait pas avoir une telle temperature meme en jeux !!!

donc soit un probleme processeur, soit un probleme de pate thermique, soit un probleme de watercooling

comme il est garantie, ne touche à rien et ramenne le au magasin, car si tu change un truc important, ou que tu remonte mal (genre pins tordu au remontage du processeur) et que ca vient pas de ca tu dit adieu à la garantie

et de toute façon, le processeur est deja ce qui se fait de mieux quasiment sur cette plateforme, donc rien à changer de ce coté là (à part la CG qui est vraiment le minimum syndicale vu le reste de la config, comme d'hab dans les PC de marque tous prèt ils mettent une config pas vraiment homogene)

et le WC devrait etre largement capable de le refroidir

Bonjour. Je pense plutôt à un souci de disque dur HDD. Si tu entends ce bruit de grattage. Il se peut que même avec les logiciels de test il ne détecte rien. Même un disque dur vide, s'il est en fin de vie peut compromettre le fonctionnement normal de l'ordinateur. Vu qu'il est vide ça serait bien de le déconnecter et voir ce que ça donne. Ça éliminerait un suspect. (Si tu décides de le renvoyer en garantie, renvoie le à l'état d'origine en enlevant le SSD que tu as ajouté ainsi que la barrette, enfin c'est mon avis).

2:30 min de test 87°C ................. c’est très très loin d’être bon... Faut vérifier les réglages du refroidissement dans le bios et le mettre plus agressif et refaire les tests.
C’est pas dit que ce soit ton pb, mais c’est un pb.

Merci à tous pour vos réponses !  
 
Petit état des lieux : Après avoir fouillé sur internet hier, j'ai fait une défragmentation des diques. Ça ne coute pas cher, et ça ne risque pas grand chose.
A ma grande surprise, je ne comprends pas pourquoi ni comment, je n'ai eu aucun freeze sur une session de jeux de plusieurs heures hier après midi, puis à nouveau sans souci hier soir durant 1 ou 2h...
 
Je ne sais pas si le problème de freezes est résolu, mais je ne l'ai pas rencontré à nouveau alors que ça faisait quelques temps que c'était devenu systématique ... A suivre.
(C'est quand meme le jour et la nuit entre un freeze en moins de 5min et 0 en plusieurs heures...)
 
Pour le reste :  
 
@chtit : Ce n'est pas exactement ce modèle dont je dispose. L'intérieur de la bête est similaire, mais j'ai un ventilateur à la place du water cooling.
En effet pour le proc, j'avais pris ce modèle quitte à avoir une CG moins performante pour la changer plus tard, et j'étais et suis toujours fan du design de la tour (on aime ou pas   ), c'est pour ça que je m'étais autorisé à aller du côté de chez HP.
Pour le refroidissement, ça ressemble plus à quelque chose comme ça :  

 
@Roronoa Zorro : Du coup j'attends que le problème se reproduise pour tester en enlevant le HDD. Je trouverais ça fou qu'un HDD tout neuf avec 0 donnée depuis plusieurs mois soit HS, mais pas impossible ^^
En effet si la garantie me demande de renvoyer le PC, ce sera sans mon SSD de 512, et sans la barette de 8Go de RAM
 
@kiloutyg : Après avoir fait la defragmentation et ne plus avoir le souci, j'ai lu ton message. J'ai donc relancé le test OCCT ce matin avant de partir et les résultats étaient les memes. Au bout de 2mn30/3mn00, je me retrouve à plus de 85°...
Du coup je suis d'accord avec toi sur le fait que c'est un problème. Quoi qu'il en soit, j'ajouterai ce point avec le contact S.A.V. pour ajouter de l'eau à mon moulin !
J'ai tenté d'accéder au BIOS mais à priori HP s'est amusé à mettre 2/3 surcouches auxquelles j'ai accédé ce matin. Un peu pris par le temps, j'ai laissé en standby, j'essaierai à nouveau ce soir  
 
Encore merci d'avoir pris du temps pour me répondre !

j'espere que tu n'a pas defragmenter ton SSD, à part l'user prematurement ca ne sert à rien d'autre (defragmenter un HDD oui, mais pas un SSD)
 
 
pour la temperature, du coup c'est un probleme (normal), c'est à cause du petit ventirad intel d'origine qui est bien trop faible pour refroidir correctement le processeur en charge longue
 
faudrait le remplacer par un plus gros (attention à la place dispo dans la tour)
ou un petit watercooling comme montré sur l'image que j'ai trouvé sur le net

Nop, uniquement le HDD mais plus parce que j'ai entendu des bruits qui ressemblaient à un HDD qu'autre chose.
 
Pourquoi ne faut il pas défragmenter un SSD ?
 
Je vais me renseigner pour mettre un Watercooling sur ce genre de tour alors

WC ou gros ventirad, autre chose que le ventirad intel de merde d'origine
 
pas de defragmentation sur un SSD, car ca ne change rien sur ses performance, ca ne fonctionne pas comme un disque dur, il n'en à pas, ce sont des puces de memoires, une defragmentation réorganise les donnée, les réecris, les effaces etc.... ca fait beaucoup d'ecriture et du coup ca ne fais qu'user les puces (qui ont une quantité limite de données ecrite) alros qu'un disque dur le supporte plus facilement