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Auteur Sujet :

Problème freeze

n°10752033
cedric7
Posté le 16-04-2020 à 22:57:55  profilanswer
 

salut
 
Depuis plusieurs semaine j'ai des problèmes de freeze avec ma carte mère Asus rog strix Gaming E
 
Des freeze qui peuvent durer jusqu’à 10 minutes, et quand j'arrive a regarder le gestionnaire de tache je voie que le processeur est soit a 80%-90% ou 100% pensez vous que sa peut être la carte mère qui fonctionne mal ou le processeur ?
 
Sachant que des fois quand je débranche tout les ports USB pendant le freeze puis les remet, certains périphérique se réinstalle et au moment de le réinstaller le freeze s’arrête mais sa le fait pas a tout les périphériques, de plus c'est jamais le même périphérique que se réinstalle un coup c'est la souris la fois d’après c'est le clavier après mes enceinte etc...
 
Une idée pensez que sa peut venir de la carte mère ou du processeur ?
 
Dernière chose c'est problème je les est seulement quand je suis sur internet, quand je surf ou regarde des vidéos Google Chrome, Firefox, Edge et j'ai même essayer le nouveau Edge Chromium pareil sa freeze sur chacun d'entre eux, c'est freeze son assez aléatoire je peut très bien en avoir 2 par jour comme je peut en avoir 1 au bout de 3 jours
 
Par contre en jeu y a aucun problème
 
et j'ai eu un freeze y a trentaine de minutes et dans l'observateur d’événement j'ai c'est messages  
 
c'est erreur nvlddmkm  
La description de l’ID d’événement 14 dans la source nvlddmkm est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
 
Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
 
Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :  
 
\Device\Video3
0cec(3188) 00000000 00000000
 
La ressource de message est présente, mais le message est introuvable dans la table des messages
 
et celle-ci Display
Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus.
 
si quelqu'un peut m'aider a résoudre le problème
 
Ma config  
Carte mère Asus Rog strix Gaming E
Processeur AMD 3700X
Carte graphique Nvidia MSI Gaming Trio 2070 super  
Ram Corsair DDR4 2 x 16 Go 3200 MHz CAS 16

mood
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Posté le 16-04-2020 à 22:57:55  profilanswer
 

n°10752040
AlHouine
Posté le 16-04-2020 à 23:23:33  profilanswer
 

Ok donc c'est bien ce que je pensais.
 
Actuellement, y a des soucis de compatibilité entre amd (particulièrement les processeurs ryzen 3000) et nvidia (principalement turing).
 
Il y a un long, très long reddit qui parle du soucis:
https://www.reddit.com/r/techsuppor [...] s_2080_ti/
 
Apparemment, il y a des pseudos solutions et celle qui revient le plus souvent c'est: mettre le mode de gestion de l'alimentation sur performances élevées.
 
J'ai moi même le soucis (toutes les 2/3 semaines j'ai un freeze ainsi) et j'ai remonté le soucis à nvidia en liant le post reddit.
Même erreur dans le gestionnaire d’événement etc etc...  
 
Le retour de nvidia: désinstaller via DDU et réinstaller voir si ca résout le soucis et on avisera après.  
 
Voila

n°10752056
cedric7
Posté le 17-04-2020 à 00:02:34  profilanswer
 

ok ta de la chance toi 1 freeze toutes les 2/3 semaines moi c'est plutôt 1 par jour voir 2 de temps en temps, je vais essayer le mode élevées de l'alimentation pour voir se que sa donne, sinon toi sa avait donner quoi la désinstallation avec DDU ?


Message édité par cedric7 le 17-04-2020 à 00:11:20
n°10752426
cedric7
Posté le 17-04-2020 à 19:07:45  profilanswer
 

bon bas mettre l'alimentation en élevées sa pas fonctionner j'ai eu tout a l'heure le freeze qui a durer presque 15 minutes, j’hésite a utiliser DDU sachant que j'ai fait une réinstallation complète de Windows 10 dimanche dernier j'ai même formater mon 2eme disque dure.
 
se que je trouve bizarre c'est que mon frère qui a pratiquement le même PC que moi a par le SSD qui lui est une carte qui se mais directement sur la carte mère alors que moi j'ai SSD classique
 
si d'autres solutions je suis preneur, j'ai regarder le reddit cas poster AIHouine le message date de 5 mois et le problème est pas régler il serait peut être temps que AMD et NVIDIA se bouge pour mettre un correctif c'est pas normal que sa soit aussi long

n°10752636
cedric7
Posté le 18-04-2020 à 11:45:19  profilanswer
 

salut
 
up personnes d'autres a eu se soucie de freeze ? pourtant d’après le reddit de AIHouine y a beaucoup de monde qui long, et j'aimerais savoir si des gens ont réussi a résoudre ce problème définitivement ?
 
parce-que moi j'avoue que 10-20 minutes de freeze par jour c'est chiant et des fois je suis même obliger d’éteindre le PC parce-que sa reste sur l’écran noir

n°10752667
cedric7
Posté le 18-04-2020 à 12:40:22  profilanswer
 

non j'ai pas d'autre carte graphique, et j'ai déjà changer ma carte graphique y a 4 mois car HS
 
Et j'ai formaté mon SSD y a une semaine et réinstaller Windows 10 et sa change rien

n°10752671
Scrabble
Posté le 18-04-2020 à 12:44:55  profilanswer
 

Tu as essayé de diminuer la fréquence RAM ? Ou augmenter sa tension de fonctionnement ?

n°10752719
cedric7
Posté le 18-04-2020 à 13:56:26  profilanswer
 

non je touche a pas sa, je m'y connais pas assez pour faire des modif comme sa, après si sa fonctionne mal on va dire que c'est de ma faute fallait pas toucher, si le problème persiste je le ramènerais au magasin en leur expliquant le problème.
 

n°10752763
cedric7
Posté le 18-04-2020 à 14:46:28  profilanswer
 

question pensez vous que sa peut aussi venir du SSD niveau compatibilité ? avec la Carte Mère Asus Rog strix X570 Gaming E
 
et des barrettes de RAM c'est les 2 chose qui différencie mon PC et celui de mon frère  
 
j'ai un SSD https://www.materiel.net/produit/201712200138.html
mon frère https://www.materiel.net/produit/201801060006.html
 
RAM les mienne https://www.materiel.net/produit/201906170035.html
mon frère https://www.materiel.net/produit/201805250083.html
 
je pense pas que sa peut venir de sa, mais vu qui la jamais eu de souci avec son PC et que moi j’arrête pas dans avoir

n°10752868
AlHouine
Posté le 18-04-2020 à 17:19:16  profilanswer
 

Tous tes drivers sont a jour? chipset? carte graphique? BIOS?

mood
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Posté le 18-04-2020 à 17:19:16  profilanswer
 

n°10752905
cedric7
Posté le 18-04-2020 à 18:32:31  profilanswer
 

AlHouine a écrit :

Tous tes drivers sont a jour? chipset? carte graphique? BIOS?


 
oui je suis dans la même position que toi, sauf que moi j'ai 1-2 freeze de 10 minutes par jour, j'aimerais savoir si toi qui a le même processeur ta résolu ton problème ? si oui comment ?
 
la j'ai installer le nouveau pilote Nvidia 445,87 on va voir si le problème va être résolu, enfin j’espère car ce problème processeur AMD 3eme génération et carte Nvidia il serait temps qui règle le problème c'est pas normal qui soit déjà pas régler

n°10754481
cedric7
Posté le 21-04-2020 à 21:45:53  profilanswer
 

bon bas j’étais tout content pas de freeze pendant 4 jours j'ai cru que ce nouveau pilote était le bon bin non j'ai le freeze ce soir sa me soûle

n°10755227
cedric7
Posté le 23-04-2020 à 11:40:48  profilanswer
 

Sinon j'ai fait quelque recherche, on dit aussi que le problème du freeze peut venir de la vitesse de la RAM trop basse, et de regarder dans le gestionnaire de taches performance mémoire pour voir la vitesse, j'ai donc regarder et j'ai 2133 MHz alors que je devrait avoir 3200 MHz
 
photo https://gyazo.com/2b97e6945fa9e95147b0905dc193ecff
 
Pensez vous que sa peut venir de la ? si oui dans quelle dossier faut aller pour changer la vitesse de la RAM car moi j'y connais pas grand chose

n°10755260
AlHouine
Posté le 23-04-2020 à 12:40:11  profilanswer
 

Yep il faut que tu actives le xmp/dcop (un truc du genre) dans le bios ;)

n°10771636
ghost207
Posté le 23-05-2020 à 22:25:16  profilanswer
 

j'ai exactement le même problème ma config:
p8z68 v gen3
2700k
24go configurer en xmp
j'ai fait le test avec deux cartes graphiques différentes
geforce 560ti
geforce 670ti
 
le problème se produit aléatoirement et uniquement avec chrome et edge.  
aucun problème avec Firefox qui est mon navigateur préféré.
 
comment je voit que ça bug ? l'heure de mon pc se fige, la navigation entre les fenêtres bug, les clique droit ne réponde plus, la barre des tâches figé.
 
pour résoudre defois c'est Windows qui relance l'affichage donc écran noir et mon bureau revient tout neuf
sinon je ferme chrome et avec de la chance ça repart.
sinon j'ai toujours un gestionnaire de tâches lancer car pendant le bug defois il ne se lance pas et je kill chrome
 
mon ordinateur a la même config depuis 2011 et en janvier j'ai fait une réinstallation de Windows
je pense avoir se problème depuis septembre 2019
 
autre chose il est rare que le bug revienne après un 1er plantage
si une vidéo YouTube tourne sur Chrome le bug ne se produit pas( je vais refaire le test pour être sûr)
par contre si je laisse le bug trop longtemps mon pc se fige, je peux plus rien faire  
 
il me reste à test sans carte graphique


Message édité par ghost207 le 23-05-2020 à 22:28:48
n°10781247
cedric7
Posté le 13-06-2020 à 19:54:01  profilanswer
 

salut
 
a un moment j'en est eu marre j'ai fini pas tout renvoyer a materiel.net pour qui le test de nouveau dans le rapport de test c'est indiquer  
 
https://gyazo.com/91cec28999d84ba2ffb312c827ccc481
https://gyazo.com/cdd61253866438dbd0bac31512629594
 
mais quand j'ai regarder avec le programme speccy sa ma indiquer que le bios de la carte mère est le 1201 installer le 09/09/2019 exactement le même bios qu'avant, si il avait changer la carte mère il aurait du mettre le dernier bios, et si la carte mère avait été changé il aurait du aussi changer la clé Windows 10 vu que c'est une clé OEM, j'ai des doutes sur le changement de c'est 3 composants,  
 
la seul chose que j'ai vu de nouveau c'est la vitesse de ma RAM qui avant était réglé sur 2133 Mhz et il long mis a 3200 Mhz je c'est pas si sa va changer grand chose, et bien sur en ce moment impossible de contacter le SAV car toujours occuper, et quand on arrive a les avoir il son encore au télétravail et on pas accès a tout de chez eux

n°10781296
AlHouine
Posté le 13-06-2020 à 22:05:50  profilanswer
 

Yo, apparemment pour les soucis de freeze, la dernière version d'agesa 1.0.0.5 corrige le soucis.
 
Fin il y a un topic énorme avec les mêmes soucis:  
https://www.reddit.com/r/techsuppor [...] s_2080_ti/
https://forums.tomshardware.com/thr [...] a.3594431/
 

n°10781414
cedric7
Posté le 14-06-2020 à 11:52:49  profilanswer
 

salut  
 
j'ai aussi remarquer autre chose au niveau de la gestion de l'alimentation c'est quelle les réglé sur Performance Optimale
 
j'ai beau la changer descendre en balanced ou élevé sa change rien après chaque redémarrage par default sa repasse en Performance Optimale comment la changer ?
 
sachant quand laissant avec ce mode de gestion la durer de vie de mon PC va être plus courte avec des composants qui reste a fond tout le temps  
 


Message édité par cedric7 le 19-06-2020 à 16:45:57
n°10783484
cedric7
Posté le 19-06-2020 à 16:48:32  profilanswer
 

quelqu'un peut m'aider a résoudre le problème du pourquoi après chaque démarrage du PC, la gestion de l’alimentation ce mais a chaque fois sur optimale ?

n°10788911
AlHouine
Posté le 03-07-2020 à 09:55:17  profilanswer
 

Yo, alors finalement toujours le soucis ou c'est réglé depuis le passage SAV?

n°10794051
cedric7
Posté le 19-07-2020 à 13:28:32  profilanswer
 

salut
 
depuis le changement des composants carte mère, carte graphique, et le processeur plus de problème, PC récupérer le 11 juin, alors qu'avant j'avais le problème de freeze 1 a 2 fois par jour qui durait presque 15 minutes a chaque fois


Message édité par cedric7 le 19-07-2020 à 13:31:01
n°10796566
wazigii
R4VE 0N
Posté le 27-07-2020 à 06:16:04  profilanswer
 

Salut, de mon côté cela fait maintenant 3 semaines que je me penche sur ce problème TOUS LES JOURS 18H sur 24H et je n'ai toujours rien trouver, j'ai pourtant essayé tout ce que vous pourrez imaginer, là je n'ai vraiment plus d'idées...
 
Solutions provisoires :
 
- Désactiver DX12
- Underclock la CG
 
Ces 2 solutions fonctionnent chez moi sauf pour Shadow of The Tomb Raider qui crash toujours sauf si je ne monte pas le DXR au-delà de moyen je ne crash pas.
Sinon BF5 tourne, Warzone tourne, 3DMark Time Spy tourne...
 
C'est vraiment bizarre tout çà j'ai exactement les mêmes problèmes !
 
- MSI RTX 2080 Ti GAMING X TRIO
- MSI MPG Z490 GAMING CARBON WIFI
- Intel Core i7-10700K
- G.Skill Trident Z RGB 32 Go 3600 MHz
 
Au final je ne sais pas si j'ai un problème hardware avec ma carte mère ou ma carte graphique ou si c'est software ou je ne sais quoi, je ne sais plus...


---------------
Z490 / i7-10700K / RTX 3080 / 32 Go 3600 MHz / Ai0 360mm / NVMe 1 To / HDD 4 To / 750W 80+ Gold / 1440p - 144 Hz - 1 ms - GSYNC / https://youtu.be/0l8tA_afDBE
n°10846176
cedric7
Posté le 04-10-2020 à 00:26:16  profilanswer
 

salut  
 
sa fait un moment que je suis pas venu, donc depuis le 11 juin que j'ai récupérer mon PC il mon régler l'alimentation sur performance optimale et depuis j'ai pas eu de problème, la sa fait presque 4 mois alors qu'avant j'avais 1 a 2 freeze par jour avec une durer de 15 minutes

n°10853974
ghost207
Posté le 13-10-2020 à 21:23:50  profilanswer
 

salut
par hasard tu n'aurais pas "ai suite" d'installé ?
j'ai résolu mon problème en le desinstallant cette merde

n°10855504
cedric7
Posté le 15-10-2020 à 22:55:48  profilanswer
 

salut  
 
non j'ai pas ai suite, quand j'ai ramener mon PC a materiel.net il mon mis l'alimentation en performance optimale et depuis plus de souci alors qu'avant elle était sur Balanced c'est se qui mon dit  
 
sa donne sa https://gyazo.com/3e3b56e2089b5144dca57c153b92e492
 
maintenant je touche plus a rien je mis connait pas assez et j'ai peur que si je modifie quelque chose j'ai peur que sa déconne de nouveau

mood
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