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  Problème de CG puis écran noir..

 



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Problème de CG puis écran noir..

n°10784427
jackjones7​89
Help!
Posté le 22-06-2020 à 13:30:46  profilanswer
 

Hello tout le monde !
 
Je vais essayer de vous décrire assez précisément mon problème et j'espère que l'un d'entre vous pourra me sauver !!
 
Il y a environ un mois, je lance le logiciel DJI Flight Simulator et mon ordinateur fixe plante. Je redémarre, le logiciel se lance à nouveau et fonctionne correctement.
Le lendemain, je rallume mon ordinateur et là surprise au démarrage de windows des artefacts apparaissent de partout sur mon écran puis au bout de longues minutes ma session s'ouvre mais ma CG n'est plus détecter. Je lance GeForce pour mettre à jour les pilotes mais rien ne se passe, puis au bout de plus redémarrage et environ 1h, l'ordinateur redevient tout à fait normal.
 
Je le laisse tourner toute la journée, puis l'éteint le soir, et le lendemain même problème. J'ai eu ce problème pendant 1 semaine à chaque fois que je l'allumais puis un jour le problème disparaît mais je contact quand même le SAV Top Achat par mail (seul moyen de contact actuellement). N'ayant pas de réponse mais mon problème disparut je me dis ce n'est pas grave.
 
Seulement voilà, vendredi dernier soit environ 1 mois après mon problème, je lance de nouveau un jeu et là l'ordinateur plante encore puis le même problème artefact etc. Au bout d'une heure l'ordinateur redémarre correctement puis tout va bien pendant la journée. Surprise le lendemain en le redémarrant, je n'ai pas d'artefacts mais un bluescreen. Impossible de démarrer mon ordinateur et les seuls choix qui s'offre à moi sont : Continuer / Dépannage / Éteindre. Continuer = redémarre l'ordinateur et me ramène au même point. Dépannage m'offre deux choix : Réinitialiser le PC / Options avancées. Options avancées : Outil de démarrage système / Paramètres / Invité de commande / Désinstaller les mises à jour / Restauration / Récupération image système.
 
J'ai d'abord voulu tenter la restauration mais elle se lance puis arriver à la fin me dit : "La restauration n'a pas pu être effectuée. Échec de la restauration, une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070002).
 
J'ai ensuite tenté d'autres options mais toutes ont échouées, même le redémarrage en mode sans échec n'a pas réussi.
 
Je me dis plus le choix, j'ouvre l'ordinateur, souffle, débranche et rebranche. Je tente de la rallumer et là, tout semble tourner dans la tour, ventilo, CG, carte mère, etc. Mais rien ne s'affiche, écran noir avec un simple message "Aucun signal". Je change l'entrée HDMI, j'essaie sur un autre écran mais rien ne s'affiche seulement "Aucun signal" à chaque fois.
 
De plus, je n'arrive pas à contacter Top Achat, et même LDLC qui possède Top Achat maintenant ne veut pas m'aider.
 
Je n'ai plus aucune idée d'où peut venir le problème, j'ai même essayer avec une autre CG et rien ne change.
 
 
 
Si quelqu'un à la moindre tentatives de solutions à me proposer je suis à l'écoute, merci d'avance !!
 
PS : Je précise que ma config date de moins d'un an, le tout acheté sur le site de Top Achat.
 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Ma config :
 
 DDR4 Corsair Vengeance LPX, Noir, 32 Go (2 x 16 Go), 3200 MHz, CAS 16 x1
 NZXT Kraken M22 x1
 Corsair Carbide 100R x1
 Corsair Force MP510, 960 Go, M.2 x1
 Seagate IronWolf Pro, 2 To x2
 AMD Ryzen 7 3700X (3.6 GHz) x1
 Asus PCE-AC51 x1
 Asus TUF B450 PLUS GAMING (MAJ Ryzen 3XXX) x1
 Seasonic Focus Plus 650 Gold, 650W x1
 Roccat Kanga XXL x1
 Asus GeForce RTX 2070 DUAL OC, 8 Go

mood
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Posté le 22-06-2020 à 13:30:46  profilanswer
 

n°10784429
seianec
Posté le 22-06-2020 à 13:36:21  profilanswer
 

Salut!
 
J'aurais pensé à une CG HS, mais si brancher une autre CG fait que t'as pas d'image, là je ne sais pas...
 
C'est quoi l'autre CG du coup?

n°10784480
jackjones7​89
Help!
Posté le 22-06-2020 à 16:00:01  profilanswer
 

Salut !  
 
Oui pareil, mais à mon avis autre chose ne fonctionne pas. Je ne vois pas pourquoi je n'ai aucun signal, c'est bizarre.
 
L'autre CG que j'ai essayé c'est une Radeon HD 6850.

n°10784494
safnir
Non les HDD ne sont pas morts
Posté le 22-06-2020 à 16:57:32  profilanswer
 

Hello, perso je testerais un autre GPU (comme tu l'as déjà fait) mais aussi différents PCIE, écran, cable.. Bref par élimination.
 
Pour le bsod je ne sais pas si c'est lié, mais en l'état il ne te reste plus qu'a sauvegarder tes données sur un autre PC et faire formatage + réinstallation de windaube si j'ai bien compris  :whistle:  
 
Si c'est lié aux drivers la réinstallation devrait probablement régler le problème.


Message édité par safnir le 22-06-2020 à 16:58:03
n°10784501
jackjones7​89
Help!
Posté le 22-06-2020 à 17:19:59  profilanswer
 

Hello, oui ce serait l'idéal malheureusement je n'ai rien en rechange, il faut que j'essaie de trouver quelque part.
 
Je ne peux pas sauvegarder mes données puisque je ne peux pas lancer windows, lorsque j'avais le bluescreen j'ai essayé les options comme réinitialisation mais échec à chaque fois lié à une erreur inconnue.
 
J'ai essayé de mettre le HDMI sur le port CM aussi mais même résultat.

n°10784547
seianec
Posté le 22-06-2020 à 18:46:43  profilanswer
 

Normal pour ce dernier point, ton CPU n'a pas de partie graphique intégrée ;)

n°10784624
jackjones7​89
Help!
Posté le 22-06-2020 à 21:05:58  profilanswer
 

Ah ok, bon pas la peine d'essayer alors ^^


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