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Auteur Sujet :

Probleme coupure ecran LG 42" Viewsonic 42"

n°10783663
Feuke202x
Posté le 20-06-2020 à 10:56:01  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Le problème continu et pourtant je ne vois aucune panne dans l'historique de fiabilité.
 
Sur le forum, personne a un écran PC de 42-43" ?  
 
Le problème continu malgré le changement de PC en début d'année.
 
J'avais aussi le probleme avec mon ancien écran Viewsonic et de meme taille.

mood
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Posté le 20-06-2020 à 10:56:01  profilanswer
 

n°10795559
Feuke202x
Posté le 24-07-2020 à 10:12:52  profilanswer
 

Avant c'était une fois par mois... Et en ce moment c'est une à 2 fois par semaines.
 
Il y a vraiment personne qui rencontre le même probleme que moi et qui a un écran PC 4K ?

n°10795564
seianec
Posté le 24-07-2020 à 10:27:34  profilanswer
 

Désolé je n'ai jamais rencontré le soucis, ni une de mes connaissances...
Bon courage à toi ;)

n°10795679
Feuke202x
Posté le 24-07-2020 à 14:08:49  profilanswer
 

seianec a écrit :

Désolé je n'ai jamais rencontré le soucis, ni une de mes connaissances...
Bon courage à toi ;)


 
Merci  :jap:

n°10796755
Feuke202x
Posté le 27-07-2020 à 16:27:43  profilanswer
 

Et encore une fois aujourd'hui...

n°10796770
Nono0000
Posté le 27-07-2020 à 17:08:15  profilanswer
 

mais cela arrive quand exactement? aléatoirement ou quand tu fais une action bien précise ?
L’écran est connecté avec quel câble actuellement? HDMI ou DP?


---------------
CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
n°10797096
Feuke202x
Posté le 28-07-2020 à 13:17:07  profilanswer
 

Nono0000 a écrit :

mais cela arrive quand exactement? aléatoirement ou quand tu fais une action bien précise ?
L’écran est connecté avec quel câble actuellement? HDMI ou DP?


 
Et encore une fois aujourd'hui... De pire en pire  :fou: .
 
Pour répondre à ta question, j'ai chrome d'ouvert avec un stream Twitch, firefox avec quelques onglets ouverts et pour finir Thunderbird.
 
Il est connecté en HDMI mais meme en DP, j'avais le probleme avec l'autre écran lui aussi 4K et de 42 pouces.
 
On peut exclure la surchauffe, il fait "que" 22°5 dans mon appartement.


Message édité par Feuke202x le 28-07-2020 à 13:21:05
n°10797112
Nono0000
Posté le 28-07-2020 à 13:56:55  profilanswer
 

Si j'ai bien suivi, tu es chez NVIDIA.
Dans l'onglet des paramètres de couleur :
https://i.redd.it/qyxm2vmg1r441.jpg

 

Tu as bien le type de contenu forcé à "application en plein écran" ou "application de bureau"? (bref pas en auto)

 

Le format de couleur est forcé en RGB, 32bit et 8bpc (ou 10bpc suivant ton écran)?
https://linustechtips.com/main/uploads/monthly_2019_06/870395490_Screenshot(8).png.a03133e18db7562b1d1c60670085f3df.png

 

Dans l'option de résolution et position du bureau, tu as bien mis que c'est le GPU qui est en charge du redimensionnement?
https://pbs.twimg.com/media/EActO35XkAA0dQT.jpg

 

Si tu as Gsync d'actif, cela peut aussi avoir en effet similaire à ce que tu décris. Il faut être sûr qu'il n'est actif que pour les applis en plein écran dans ce cas.


Message édité par Nono0000 le 28-07-2020 à 14:07:16

---------------
CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
n°10797160
Feuke202x
Posté le 28-07-2020 à 16:06:56  profilanswer
 

Merci pour ta réponse Nono0000.
 
La seule chose que j'ai changé c'est "Content type reported to the display" qui était sur "Auto".

n°10797401
gima56
Posté le 29-07-2020 à 09:22:52  profilanswer
 

Salut,  
T'as vraiment fait tout ce qu'il faut pour écarter le mieux possible la cause matérielle donc ça doit être logiciel.  
Ton problème me fait penser aux modes d'affichage que j'utilise sur mon écran :
- quand je l'utilise pour de la bureautique ou regarder une vidéo, je le mets en 60 Hz.
- Quand je joue, je le passe à 144 Hz.
 
Et quand je passe de 60 à 144 Hz, j'ai toujours l'écran qui s'éteint une à 2 secondes pour... "s'adapter ?". Puis tout revient à la normale. Donc je me demande si t'as pas un changement à ce niveau.
 
Donc :
- utilises tu un programme pouvant jouer sur les caractéristiques de ton écran ? GeForce Experience par exemple ou même un programme de gestion des cartes mères, certains agissent aussi sur l'écran.
- as tu remarqué une certaine routine dans l'apparition de ces problèmes ? Genre ce que tu fais avec ton ordi à ce moment là
 
Exclure la surchauffe, ben ce type d'écran est quand même énorme et doit dégager pas mal de chaleur. Je l'exclurais surtout car t'en as testé plusieurs, je veux bien croire qu'un est un problème de design, mais tous, non.

mood
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Posté le 29-07-2020 à 09:22:52  profilanswer
 

n°10797464
Feuke202x
Posté le 29-07-2020 à 12:10:07  profilanswer
 

@gima56.
 
Merci pour ta réponse.
 
J'ai les pilotes nvidia (Game Ready) Standard sans prendre le soin d'installer GF Expérience et pas d'autres applis.
 
J'ai noté dans un fichier les moments où j'ai rencontré le problème.
 
Voila ce que ça donne depuis le début de cette année.
 
12/01/2020 8h40
14/03/2020 9h47
01/05/2020 10h58
17/05/2020 13h02
02/06/2020 10h15  
10/06/2020 10h35
20/06/2020 10h13
04/07/2020 13h21  
11/07/2020 15h50  
14/07/2020 13h25  
20/07/2020 9h55  
24/07/2020 10h10  
27/07/2020 16h25  
28/07/2020 13h15
 
Comme tu peux le constater il y a une pause en début de l'année avant que ça se re barre en cahuètes à partir de mai (non je n'ai pas changé de version de Windows 10 entre temps).


Message édité par Feuke202x le 29-07-2020 à 12:10:36
n°10797499
gima56
Posté le 29-07-2020 à 13:39:26  profilanswer
 

Donc pour enfoncer une porte ouverte, ton problème n'est pas évident.
Je contacterais le SAV pour leur signaler le problème et leur demander une solution.
Au pire, c'est aussi intéressant pour eux d'être au courant de ce genre de problèmes, sinon ils ne peuvent pas travailler (et une partie du prix comprend ce type de services). J'ai l'impression que tu les as contactés juste pour organiser le retour, tu peux peut être tester la partie "résolution de problèmes" en leur faisant tout l'historique que tu nous as fait ici :(.
 
La dernière fois que j'ai eu un problème à la con du genre, c'était un composant de PowerDVD qui était bloqué par mon antivirus, et donc je ne pouvais voir mes Blu-Ray. J'ai dû faire travailler les deux boîtes pour trouver la solution.

n°10797605
Feuke202x
Posté le 29-07-2020 à 16:43:19  profilanswer
 

gima56 a écrit :

Donc pour enfoncer une porte ouverte, ton problème n'est pas évident.
Je contacterais le SAV pour leur signaler le problème et leur demander une solution.
Au pire, c'est aussi intéressant pour eux d'être au courant de ce genre de problèmes, sinon ils ne peuvent pas travailler (et une partie du prix comprend ce type de services). J'ai l'impression que tu les as contactés juste pour organiser le retour, tu peux peut être tester la partie "résolution de problèmes" en leur faisant tout l'historique que tu nous as fait ici :(.
 
La dernière fois que j'ai eu un problème à la con du genre, c'était un composant de PowerDVD qui était bloqué par mon antivirus, et donc je ne pouvais voir mes Blu-Ray. J'ai dû faire travailler les deux boîtes pour trouver la solution.


 
Je rencontrais le même problème avec un écran Viewsonic l'année dernière, j'avais contacté leur SAV, ils m'ont proposé de le renvoyer, chose que j'avais accepté.
 
Ils avaient testé mon écran mais sans succès, ils m'ont donc proposé de me rembourser, c'est à ce moment que j'ai fini par prendre un LG de taille similaire mais ça n'a pas résolu mon probleme.  
 
Chose que je ne pige pas c'est de rencontrer encore mon problème avec mon nouveau PC !
 
Le pire c'est que Windows ne me remonte aucun problème  :pt1cable: .  
 
J'ai laissé un commentaire dans le hub des commentaires de MS.


Message édité par Feuke202x le 29-07-2020 à 16:44:32
n°10797614
Nono0000
Posté le 29-07-2020 à 17:17:10  profilanswer
 

Je ne vois pas trop pourquoi ce serait un probleme Windows plus qu'un problème de pilote ou bien d'application qui déconne.
Ce n'est jamais arrivé sur un bureau avec absolument rien d'ouvert, si?

 

De plus la taille de l’écran n'est pas vraiment un facteur. Ce qui importe c'est la résolution, le taux de rafraîchissement, la profondeur des couleurs et le sous-échantillonnage de la chrominance.
Que ce soit rendu sur un 43" ou un 22", ce sont exactement les mêmes contraintes sur la connectique et le processing de l'image.


Message édité par Nono0000 le 29-07-2020 à 17:17:35

---------------
CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
n°10797983
Feuke202x
Posté le 30-07-2020 à 16:59:08  profilanswer
 

Avec un bureau vide, je crois que ça m'est arrivé une fois l'année dernière sinon le reste du temps mon bureau n'est jamais vide donc difficile à dire.
 
Quand je parlais de "Windows", j'aurais pu dire logiciel.

n°10798359
Feuke202x
Posté le 31-07-2020 à 11:55:25  profilanswer
 

Bon eh bien malgré les changements de réglages, j'ai encore eu le souci ce matin.

n°10798396
larrybzh
Posté le 31-07-2020 à 13:10:07  profilanswer
 

Contact le SAV d'LG, de toute évidence tu ne trouveras pas le problème tout seul, et nous non plus à priori ahah.
Des professionnels t'aideront.

n°10798436
guig2000
Posté le 31-07-2020 à 14:32:23  profilanswer
 

Tu as créé un autre sujet pour dire que ton écran affiche de la neige sans en parler ici et vice versa dans l'autre sujet.
Pourquoi ? ce n'est pas la même machine ?


---------------
Guig Esprit du Sage
n°10798654
Feuke202x
Posté le 01-08-2020 à 07:12:46  profilanswer
 

larrybzh a écrit :

Contact le SAV d'LG, de toute évidence tu ne trouveras pas le problème tout seul, et nous non plus à priori ahah.
Des professionnels t'aideront.


 
Pour que ça donne le même résultat qu'avec Viewsonic, c'est à dire rien ? Je le ferais peut être mais je ne suis absolument pas convaincu que ça donne quelque chose. Ils vont surement rabâcher qu'il faut changer de carte vidéo, de câble etc etc  :wahoo: .
 

guig2000 a écrit :

Tu as créé un autre sujet pour dire que ton écran affiche de la neige sans en parler ici et vice versa dans l'autre sujet.
Pourquoi ? ce n'est pas la même machine ?


 
Parce que c'est un problème différent.  
 
La neige n'apparaissait pas sur mon ancien PC qui avait cependant ce problème d'écran noir.

n°10798721
guig2000
Posté le 01-08-2020 à 13:36:50  profilanswer
 

Peut être que si en fait c'est le même problème, avec des symptômes qui évoluent.
 
Y a t'il d'autres soucis dont tu n'aurais pas parlé?


---------------
Guig Esprit du Sage
n°10798946
Feuke202x
Posté le 02-08-2020 à 07:22:42  profilanswer
 

guig2000 a écrit :

Peut être que si en fait c'est le même problème, avec des symptômes qui évoluent.
 
Y a t'il d'autres soucis dont tu n'aurais pas parlé?


 
Je vais y réfléchir alors.
 
Non pas d'autres soucis, pas de crash, plantages du PC.

n°10799532
guig2000
Posté le 03-08-2020 à 23:53:27  profilanswer
 

Pour trouver la pane, il faut trouver tout ce qu'il y a en commun depuis le départ et maintenant.
L’emplacement physique, le matériel en commun, les réglages de bios, les réglages de windows, les logiciels installés, surtout s'ils fonctionnent au niveau kernel ( ils ont demandé un mot de passe administrateurs à l’installation).

Message cité 1 fois
Message édité par guig2000 le 03-08-2020 à 23:53:54

---------------
Guig Esprit du Sage
n°10799550
Feuke202x
Posté le 04-08-2020 à 06:50:34  profilanswer
 

guig2000 a écrit :

Pour trouver la pane, il faut trouver tout ce qu'il y a en commun depuis le départ et maintenant.
L’emplacement physique, le matériel en commun, les réglages de bios, les réglages de windows, les logiciels installés, surtout s'ils fonctionnent au niveau kernel ( ils ont demandé un mot de passe administrateurs à l’installation).


 
Ce qui a de commun en matériel, ce sont les disques durs (non OS), un dac asus essence et c'est tout.
 
J'ai vérifié les DDs, aucun n'est dans un état critique.  
 
J'ai viré NOD32 pour l'antivirus de Windows.
 
Si c'est vraiment un problème logiciel, je n'aurais pas une trace dans l'observateur d'évènement ?

n°10799564
guig2000
Posté le 04-08-2020 à 09:15:24  profilanswer
 

Il y a quelque-chose qui perturbe la communication entre ton écran et ton pc quoi qu'il en soit .
À ce stade c'est soit quelque-chose auquel tu n'a pas pensé soit quelque-chose dont tu pense que ce n'est pas possible.  
Ça pourrait être un problème électrique par exemple.
Tu as changé le câble vidéo mais tu n'utilise pas de convertisseur hfmi/display port?
Essaye sans ton dac et ton hdd !


---------------
Guig Esprit du Sage
n°10800433
Feuke202x
Posté le 07-08-2020 à 10:47:04  profilanswer
 

guig2000 a écrit :

Il y a quelque-chose qui perturbe la communication entre ton écran et ton pc quoi qu'il en soit .
À ce stade c'est soit quelque-chose auquel tu n'a pas pensé soit quelque-chose dont tu pense que ce n'est pas possible.  
Ça pourrait être un problème électrique par exemple.
Tu as changé le câble vidéo mais tu n'utilise pas de convertisseur hfmi/display port?
Essaye sans ton dac et ton hdd !


 
Une chose qui est certaine c'est que le branchement directe sur une prise ou sur un onduleur ne change rien !
 
Non pas de convertisseur.
 
Lorsque Viewsonic avait mon écran, j'avais rebranché mon ancien écran de 27" et je ne rencontrais pas le problème  :pt1cable: .
 
La dalle du viewsonic de 42" est différente du LG que j'ai (dalle très légèrement incurvée sur les cotés contrairement au Viewsonic).


Message édité par Feuke202x le 07-08-2020 à 10:50:57
n°10800540
Feuke202x
Posté le 07-08-2020 à 16:15:16  profilanswer
 

J'ai décidé de tester quelque chose :
Passage de la version LTSC 2019 à la 2004 Pro avec une installation sans le moindre crack. Ce qui n'était pas le cas mais je doute que ce soit ça.
 
Je me pose la question suivante :
 
La mise à l'échelle à 100% au lieu du réglage par défaut (150%) pourrait elle être la source de mon problème ?

n°10801166
Feuke202x
Posté le 10-08-2020 à 09:57:48  profilanswer
 

Raté, ça vient de le refaire à l'instant  :(
 
Edit : je viens de commander un cable hdmi 2.1...


Message édité par Feuke202x le 10-08-2020 à 13:20:47
n°10801366
Feuke202x
Posté le 10-08-2020 à 17:40:08  profilanswer
 

Prochaine étape :
 
Essayer un câble HDMI 2.1 de bonne facture.
 
W&S...

n°10803714
Feuke202x
Posté le 17-08-2020 à 07:21:52  profilanswer
 

J'ai encore eu le problème ce matin donc exit le problème de câble hdmi et je n'étais pas identifié sur mon PC.

n°10803802
guig2000
Posté le 17-08-2020 à 12:46:00  profilanswer
 

Je sèche, ton problème est un mystère.


---------------
Guig Esprit du Sage
n°10803803
Feuke202x
Posté le 17-08-2020 à 12:49:46  profilanswer
 

guig2000 a écrit :

Je sèche, ton problème est un mystère.


 
 :cry:  
 
J'ai mis à jour la FP.  
 
Dernier truc que j'ai fait ce matin mais je pense que j'avais testé l'année dernière, c’était de désactiver la maj auto des drivers.

n°10803816
kenpachi07
Posté le 17-08-2020 à 13:21:28  profilanswer
 

Feuke202x a écrit :


 
 :cry:  
 
J'ai mis à jour la FP.  
 
Dernier truc que j'ai fait ce matin mais je pense que j'avais testé l'année dernière, c’était de désactiver la maj auto des drivers.


 :hello: tu passe directement du pc à l'écran, ou traverse quelque chose avant ? (un ampli par exemple)

n°10803837
Nono0000
Posté le 17-08-2020 à 14:09:20  profilanswer
 

Ou, vu le coté complément aléatoire, un problème électrique ?
Il n'y a pas un chauffe-eau ou un autre appareil qui se déclenche de manière aléatoire qui pourrait créer des variations de tensions sur le réseau domestique?


---------------
CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
n°10803847
Feuke202x
Posté le 17-08-2020 à 14:28:04  profilanswer
 

Nono0000
 
Chaudière au gaz.
 
J'avais aussi le problème dans mon ancien logement avec un cumulus électrique.
 
J'ai contacté Microsoft et d’après le conseiller c'est dû à un bug de mise à l'échelle (je mettais à 100% au lieu des 150% recommandés).  
 
Il m'a dit que ce serait corrigé dans un prochain patch ou lors d'une prochaine grosse mise à jour...

n°10803879
Nono0000
Posté le 17-08-2020 à 15:29:35  profilanswer
 

Très étrange car c'est généralement plutôt l'inverse.
Le 100% ne posant pas de problème (car aucun processing n'est fait) et les autres valeurs pouvant créer des comportements étranges suivant les applications.

 

Tiens nous au courant...

Message cité 1 fois
Message édité par Nono0000 le 17-08-2020 à 16:13:22

---------------
CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
n°10803885
Feuke202x
Posté le 17-08-2020 à 15:37:43  profilanswer
 

Nono0000 a écrit :

Très étrange car c'est généralement plutôt l'inverse.
Le 100% ne posant pas de problème (car aucun processing n'est fait) et les autres valeurs pouvant créer des comportements étrange suivant les applications.
 
Tiens nous au courant...


 
J'avoue que c'est bien le bazar là et c'est moins facile pour profiter de mon écran !
 
Puis contrairement à un changement de résolution, le changement de mise à l'échelle ne produit pas un écran noir.
 
Sceptique....


Message édité par Feuke202x le 17-08-2020 à 15:41:08
n°10803887
kenpachi07
Posté le 17-08-2020 à 15:46:35  profilanswer
 

Si j'ai bien compris, tu sors le son par un périphérique annexe ...
Tu as bien désactivé la sortie audio de ta cg ?
 
J'ai eu un problème similaire il y quelques années, ou des que le format audio changeait, j'avais une coupure à l'écran
 
autre problème que j'ai pu voir aussi, l'auto ajustement de l'écran à désactiver qui peut faire mumuse avec celui de la cg

Message cité 1 fois
Message édité par kenpachi07 le 17-08-2020 à 15:49:42
n°10803943
Feuke202x
Posté le 17-08-2020 à 17:24:09  profilanswer
 

kenpachi07 a écrit :

Si j'ai bien compris, tu sors le son par un périphérique annexe ...
Tu as bien désactivé la sortie audio de ta cg ?
 
J'ai eu un problème similaire il y quelques années, ou des que le format audio changeait, j'avais une coupure à l'écran
 
autre problème que j'ai pu voir aussi, l'auto ajustement de l'écran à désactiver qui peut faire mumuse avec celui de la cg


 
Oui dans "Configuration du son numérique", dans "HDMI", j'avais bien choisi l'option "Désactiver l'audio".

n°10807402
Feuke202x
Posté le 25-08-2020 à 13:14:22  profilanswer
 

J'ai peut être ENFIN trouvé la solution à mon problème :
 
- désactiver la maj auto des pilotes
 
Rendez vous dans un mois pour confirmer la chose.

n°10809512
Feuke202x
Posté le 29-08-2020 à 10:14:09  profilanswer
 

Raté...
 
Ça l'a refait il y a quelques minutes.
 
Je crois que je vais devoir vivre avec, hors de question que je change la mise à l'échelle.


Message édité par Feuke202x le 29-08-2020 à 10:28:50
n°10810441
guig2000
Posté le 30-08-2020 à 18:24:25  profilanswer
 

Tu as essayé de remplacer windows par linux?
Si le problème est software, ça l'éliminera.
Maintenant avec proton et lutris la plupart de jeux fonctionnent.
Au pire tu met une VM ou un double boot windows 10 si tu as des logiciels incompatibles sans équivalence linux.


---------------
Guig Esprit du Sage
mood
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