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  Problème de boot/BIOS PC Portable

 


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Problème de boot/BIOS PC Portable

n°10311547
ouioui9261​2_benchmar​k
Posté le 15-01-2018 à 07:20:08  profilanswer
 

Salut à tous.  
 
J'ai besoin de votre aide en ce beau dimanche.  
Ce matin, Mme allume son PC portable (Samsung NP370R5E) et il refuse de booter.  
Elle me demande de venir voir, et je constate que le PC ne trouve pas de composant bootable.  
Je sors le SSD de la bête, le mets dans un boitier externe pour test sur mon PC, et RAS.  
Je vais voir dans le BIOS du portable, et là je constate qu'il essaie de booter uniquement sur un port réseau (???), que le disque dur et les ports USB ne peuvent plus être sélectionnés comme support de boot.  
J'ai rechargé tous les paramètres du BIOS par défaut, et je n'ai maintenant plus rien dans la catégorie Boot Device. Plus aucun périphérique n'est sélectionnable...  
Le SSD est par contre bien détecté dans le BIOS sur la page d'accueil.  
 
Je suppose donc que je vais être obligé de faire une MAJ du BIOS, mais je ne parviens pas à en trouver un. Celui installé sur le PC est le P15RAN.  
 
Si une bonne âme passe par là, je prendrai les conseils avec grand plaisir  :love:

mood
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Posté le 15-01-2018 à 07:20:08  profilanswer
 

n°10311593
zerist
Posté le 15-01-2018 à 09:44:24  profilanswer
 

Hello,
 
As-tu essayé les deux modes de compatibilité de boot dans le bios (UEFI ou UEFI+LEGACY en général) ?


---------------
https://www.flickr.com/photos/182924845@N04/
n°10312547
marco30000
Posté le 16-01-2018 à 18:37:20  profilanswer
 

mettre à jour le bios sera le dernier recourt car si plantage c'est écran noir et dans certain cas ça passe par la reprog de l'eeprom.
Donc essais de démarrer avec les combinaisons de touche comme f9 ou echap au démarrage pour forcer à booter sur le ssd.
sinon essais cette manip: tu débranches ton portable du secteur, tu enlèves la batterie et tu appuis sur le bouton on/off pendant 20s
remontes tout et démarres

n°10312629
ouioui9261​2_benchmar​k
Posté le 16-01-2018 à 21:14:27  profilanswer
 

zerist a écrit :

Hello,
 
As-tu essayé les deux modes de compatibilité de boot dans le bios (UEFI ou UEFI+LEGACY en général) ?


 
Plop.
 
Les modes de compatibilité dans le BIOS ne sont même plus accessibles. Alors que je suis certain que le BIOS les proposait bien la dernière fois que j'ai regardé.
 

marco30000 a écrit :

mettre à jour le bios sera le dernier recourt car si plantage c'est écran noir et dans certain cas ça passe par la reprog de l'eeprom.
Donc essais de démarrer avec les combinaisons de touche comme f9 ou echap au démarrage pour forcer à booter sur le ssd.
sinon essais cette manip: tu débranches ton portable du secteur, tu enlèves la batterie et tu appuis sur le bouton on/off pendant 20s
remontes tout et démarres


 
J'ai déjà essayé toutes les combinaisons de touche possibles, rien n'y fait.
 
En fait j'ai l'impression que le BIOS est corrompu : quand je rentre dans un des menus du BIOS, je ne peux plus revenir en arrière par exemple. Je peux juste enregistrer mes changements, rebooter, et retourner dans le BIOS si j'ai besoin d'y faire autre chose.
De toutes façons, si le BIOS était encore "normal", je pourrais choisir de booter sur une clé USB, un lecteur externe, ou autre, mais là, rien de rien n'apparait.
 
Enlever la batterie m'embête un peu car je vais devoir désosser intégralement le PC (elle n'est pas accessible sans cela). Et même comme ça, je n'ai pas la certitude à 100% qu'elle soit amovible.
 
C'est pour ça que le flash du BIOS me paraissait la "meilleure" solution, même si ce n'est pas dénué de risques bien sûr. Mais bon, j'ai déjà flashé des BIOS de CM, de CG, de PC portbales, sans jamais de problème ça serait dommage que ça intervienne là ;-)

n°10312736
marco30000
Posté le 17-01-2018 à 08:23:18  profilanswer
 

la mise à jour du bios sous dos sera la méthode la plus sur à mon avis. après tout ce fait des maj de bios j'en ai fait des tonnes qui se sont bien passé mais quand ça foire le problème est plus compliqué à résoudre


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